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conseils surendettement, dossier de surendettement, mesures recommandées et/ou imposées, PRP (Procédure de Rétablissement Personnel), commission de surendettement
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Auteur Sujet: Problèmes de téléphone ou internet ? médiateur télécom  (Lu 3179 fois)

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Problèmes de téléphone ou internet ? médiateur télécom
« le: 13 décembre 2011 à 22:53:58 »
vous rencontrez un problème concernant :
- votre téléphone fixe ?
- votre téléphone mobile ?
- votre accès internet ?
- vos communications téléphoniques via Internet ?

1 - il faut tout d'abord contacter le service client de votre opérateur !
2 - si aucune réponse dans un délai de 2 mois  :P
3 - contacter le service consommateur
4 - si toujours pas de réponse dans un délai d'un mois  grrr
5 - vous transmettez ce formulaire de saisine du médiateur des communications électroniques  ;)

http://www.mediateur-telecom.fr/ressources/media/files/Formulaire-de-saisine-du-mediateur-telecom.pdf
« Modifié: 02 janvier 2012 à 16:48:04 par bisane »
L'espérance est un risque à courir.
Georges Bernanos