bonjours à tous,
je viens vers vous pour voir ci il y a moyen de faire quelque chose pour ce faire rembourser des frais de commission D'intervention ou faire arrêter ma banque d'agir de la sorte.
ça fait plusieurs mois que ma banque me met des frais de commission D'intervention suite à un dépassement de découvert autorisé. en moyenne c'est 400 euros par mois de frais. du coup je m'en sors plus car 400 euros par mois tous les mois mon compte ce retrouve de plus en plus en négatif. plus de 2000 euros en 6 mois.
sans tous ces frais mon compte serait positif et je n'aurais aucun probleme.
j'en suis arrivé au point que quand ma paye tombe je suis déjà en négatif sur mon compte donc des frais de commission D'intervention tombe dès le début du mois.
A aucun moment ma conseillère ma contacté pour trouver une solution, j'ai envoyé des mails pour avoir un entretien, je n'ai jamais u aucune réponses de ça part.
légalement existe t'il une solution pour faire arrêter cette situation. avez vous des conseils
merci d'avance
bonjour et bienvenue à vous !
1 - Tout d'abord merci de lire ces billets ! (clic sur le texte en violet pour accéder aux informations)
- vous n'arrivez plus à gérer votre budget : que faire (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=12.0)
- Liens et informations utiles sur le surendettement (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=13.msg26#msg26)
2 - pouvez vous remplir le tableau se trouvant sur ce fil et le mettre dans votre premier message ? Merci d'avance !
Tableau résumant la situation financière (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=2945.msg59051#msg59051)
3 - Un peu plus long ... pouvez vous nous raconter ce qui vous a amené au surendettement ?
- cela nous permettra de mieux connaitre votre situation !
- nous vous aiderons du mieux que nous pourrons !
- Sur ce site aucun jugement ni critique ! c'est un forum d'entraide !
prenez le temps de tout lire, de remplir ... puis de poser vos questions précises.
Nous nous efforcerons d'y répondre de notre mieux.
Voir également les lettres types :
lettres type (modèles) (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?board=4.0)
ainsi que :
Trucs et astuces pour filtrer vos appels !!! (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=21.0)
et pour terminer
nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment accéder :
- à vos messages personnels (en haut à droite de la page)
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bonjour Fredsa
lisez bien les liens inclus dans le message ci dessus ;)
êtes vous en situation de surendettement ? Le tableau nous aiderait a y voir plus clair !
bonjour
j'ai eu exactement le même probléme
plus de 2000 euros de commissions d'interventions en 2011
je les ai réclamées mais j'attends toujours une réponse >:(
j'ai quelques problème pour remplir le tableau. ça va venir
Citation de: fredsa le 07 Août 2012 à 17:07:37
j'ai quelques problème pour remplir le tableau. ça va venir
il faut l'enregistrer sur votre PC pour pouvoir le remplir ;)
pseudo
Nbre d'adultes dans le foyer 2
nombre d'enfants 2 (à charge)
département 12
propriétaire ou locataire LOCATAIRE * Si propriétaire valeur contractuelle du bien immobilier
RESSOURCES moyenne mensuelle profession à votre compte ?
revenus Madame 0,00 oui / non * Prendre les revenus annuels y compris primes à diviser par 12
revenus Monsieur 1 800,00 oui / non *
allocations * supprimez la mention inutile
APL
pension alimentaire
RSA
autres (précisez) 500,00 rente
TOTAL 2 300,00 €
CR théorique locataire CR théorique proprietaire
éventuellement la capacité de remboursement retenue par la BDF 132,00 € 698,52 €
CHARGES Montant mensuel impayés
loyer pour locataire 600,00
charges locatives 0,00
edf 40,00
gaz 0,00
assurances 90,00
cantine 0,00
mutuelle 0,00
internet 60,00
telephone 60,00
eau 0,00
impôts sur le revenu 100,00 Montant des impôts annuels à diviser par 12
taxe habitation 33,00
taxe foncière 0,00
frais de garde 0,00
frais de déplacement 100,00
pension alimentaire 0,00
Charges co propriétes 0,00
autres (précisez) 0,00
autres (précisez) 0,00
autres (précisez) 0,00
TOTAL 1 083,00 € 0,00 €
REVENUS - CHARGES = 1 217,00 €
EMPRUNTS Capital restant mensualités retard Année de souscription
crédits immobilier 0,00
crédits voiture
rachat de crédits
découvert bancaire
chèques impayés
crédits(initiales) 0,00 250,00
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
crédits
ajouter des lignes si besoin
crédits
TOTAL 0,00 € 250,00 € 0,00 €
TOTAL - Credit Immobilier 0,00 € 0,00 € 0 hors immo
CR nécessaire pour remb en 96 mois Nbre de mois nécessaire pour remb avec CR
0,00 € 0 avec immo
CR nécessaire pour remb en 96 mois Nbre de mois nécessaire pour remb avec CR
je l'ai rempli vite fait. ce n'est pas juste à 100 % mais ca donne une idée.
il faut enregistrer le tableau sur votre ordi et l'insérer dans votre premier message en cliquant sur modifier
puis options supplémentaires
vous allez chercher le tableau et vous cliquez sur savegarder
comme c'est la ce n'est pas très "lisible" ;)
ça y est c'est fait
merci
Il manque vos crédits pour y voir clair ;)
C'est quoi les 500 € de rentes?
vous n'avez qu'un crédit?
il faut mettre le capital restant du ;)
et si il y en a plusieurs il faut les détailler ;)
en fait j'ai 3 crédits pour un total de 250 euros par mois.
je touche 500 euros par mois de rente suite au décé de mon ancienne compagne.
mais mon probleme n'est pas une question de surendettement comme j'ai l'impression que vous pensez car sans les frais de commission d'intervention que j'ai je ne serais pas en difficulté.
d'ou ma question du départ sur le fait de la possibilité de ce faire rembourser c frais ? et arrêter ma banque de me mettre tous c'est frais.
le site étant destiné principalement aux personnes surendettés ...
Effectivement vous ne l'êtes pas à la vue des éléments que vous nous avez donné !
mais je ne comprends pas il vous reste ''à la louche'' 900 euros par mois donc pourquoi ces frais bancaires ?
vous le dépassez de combien votre découvert autorisé ?
Citation de: fredsa le 07 Août 2012 à 18:28:03
mais mon probleme n'est pas une question de surendettement comme j'ai l'impression que vous pensez car sans les frais de commission d'intervention que j'ai je ne serais pas en difficulté.
d'ou ma question du départ sur le fait de la possibilité de ce faire rembourser c frais ? et arrêter ma banque de me mettre tous c'est frais.
Si vous avez des frais de rejet, c'est bien que vous êtes en difficulté non?
j'ai oublié des choses sur le tableau.
à cella il faut rajouter la nourriture pour 4 personnes. ma compagne ne travaille plu et nous avons 2 enfants.
les frais scolaires, enfin tous les frais qu'il y a dans une famille avec enfants.
à cella vous rajoutez les 400 euros de frais de commission que ma banque me met par mois et il n'y a plu rien
oui je suis en difficulté au cause de c frais sinon la pente aurait été remonté depuis longtemps
Si vous vivez sur votre découvert autorisé, c'est que vous êtes en difficulté ;)
Vous êtes à découvert depuis combien de jours consécutifs?
400 € de commissions d'intervention par mois, pardon, mais même si les banques sont promptes à facturer des frais parfois indus, j'ai un peu de mal à y croire...
Votre tableau n'est toujours pas complet...
je ne vais quand même pas publier mon relevé de compte pour vous faire vous voir les frais qu'ils m'ont mis.
du 1 er juin au 3 aout c'est exactement 965 euros de frais de commission d'intervention.
Si vous remboursez 250 € de crédits par mois et vivez sur votre découvert alors que votre capacité de remboursement est de 132 € ( d'après le tableau) alors vous êtes en situation de surendettement.
Ils correspondent à quoi ces frais bancaires?
Bonjour Fredsa,
Je suis dans la même situation que toi... 500 € de commissions d'intervention, Frais de rejets, etc... en 2 mois.
On a l'impression que le collet se resserre mois aprés mois.
Je ne peux malheureusement te conseiller car je suis novice en la matière mais tu trouveras, sur ce forum, de nombreuses personnes expérimentées qui sauront t'épauler et t'écouter avec bienveillance (je peux en témoigner).
Allez courage...
frais de commissions d'intervention çà correspond à des retrait ou paiement par carte de crédit. rejet de prélevement, ....
je le répète sans tous c frais mon compte en banque serait largement positif et donc pas de problème.
Vous n'avez pas répond ma question:
Citation de: Comailles le 07 Août 2012 à 18:43:45
Vous êtes à découvert depuis combien de jours consécutifs?
quand je touche ma paye je repasse en positif donc plu en découvert. mais une fois que le loyé est passé je me retrouve a découvert
Cela serait bien de remplir le tableau correctement en y mettant les divers retards de paiement, le découvert et les différents crédits.
on est le début du mois. je n'ai aucun retard de paiement et mon découvert est de 150 euros pour 320 autorisé.
Je comprends pas, si vous avez des rejets de prélèvements vous devez avoir des retards de paiements, non?
bon aucune réponse sur les frais de commission d'intervention :-\
vivre a découvert signifie que l'on rencontre des difficultés ;)
j'ai connu cela ;)
les frais s'accumulent et nous enfoncent
si vous dépassez le découvert autorisé (qui n'est pas énorme) c'est qu'il y a un souci quelque part
ne voyez pas de jugement ;)
les commissions d'intervention et les frais de rejets c'est pas la même chose
mon souci était que ma banque prenait des commissions suite a des frais de rejets qui me faisaient dépasser mon découvert
c'est un cercle vicieux
vous ne pouvez pas faire grand chose pour ces commissions
si vous dépassez le découvert et que vous avez des rejets la banque prend des frais :-\
Citation de: fredsa le 07 Août 2012 à 20:00:21
bon aucune réponse sur les frais de commission d'intervention :-\
Difficile de répondre sans tableau et sans les réponses à nos questions ;)
Citation de: fredsa le 07 Août 2012 à 20:00:21
bon aucune réponse sur les frais de commission d'intervention :-\
je rejoins comailles sur les questions.
par ailleurs, il faut conscient que récuperer des frais d'intervention alors qu'un dossier n'a pas été dépose est assez difficile. il ne peut s'agir que d'un geste commercial de la part de la banque. or les banques sont peu enclines à faire des gestes de ce type pour des personnes surendettées....
Pas impossible mais grosse "bagarre" en perspective! :P
ok il me semblais pourtant avoir répondu à vos questions
ma question de départ semble simple mais il semble que vous ne l'avez pas cerné.
j'ai une dernière question ci ça vous dérange pas. notre conseillé à t'il des obligation envers vous et le fonctionnement de votre compte ? je pose cette question car à aucun moment je n'ai pu discuter de mon problème avec mon conseillé, il ne ma jamais contacté. j'ai envoyé des mail sans réponses ....
Je connais des gens qui ont 8000 € par an de frais de dépassement et assimilés pour un découvert de 2000 € mais c'est un compte pro et le banquier refuse de faire un prêt qui lui rapporterait beaucoup moins.
Depuis 6 ans je leur demande s'ils ont tenté d'ouvrir un compte ailleurs la réponse est non.....
Pour en revenir à ce qui vous intéresse, si vous estimez que les commissions sont abusives, vous pouvez demander à être reçu par le directeur d'agence qui peut obtenir de sa direction une "ristourne" . Ensuite reste le médiateur.
Ne pas oublier que dans les conditions générales de compte (le truc qu'on ne lit jamais mais que vous êtes censé connaître par coeur) la tarification des "opérations irrégulières " y figure.
Donc le banquier estime qu'il nous appartient de faire fonctionner notre compte dans les règles de l'art .
Facile à dire, mais pas facile à faire on est tous d'accord.
Si le problème n'est pas grave, vous pouvez tenter le changement de banque, la nouvelle peut adapter son offre à vos besoins.
Si le problème est plus grave, il y a encore des solutions (le délai de grâce pour le prêt, les demandes d'aides, les économies sur certains postes de dépense etc.... etc.... )
Si le problème est très grave ici il y a les "maîtres du dossier bdf " qui peuvent vous être de grande utilité !
Bon, bref, gardez le moral !
Citation de: fredsa le 07 Août 2012 à 21:52:11
ma question de départ semble simple mais il semble que vous ne l'avez pas cerné.
j'ai une dernière question ci ça vous dérange pas. notre conseillé à t'il des obligation envers vous et le fonctionnement de votre compte ? je pose cette question car à aucun moment je n'ai pu discuter de mon problème avec mon conseillé, il ne ma jamais contacté. j'ai envoyé des mail sans réponses ....
Si ce n'est pas une banque internet, allez au guichet et demander RDV soit avec le conseiller soit avec le directeur
ma situation n'est pas grave. il suffirait juste que la banque ne me mette pas de frais d'un mois pour que ca soit bon.
mais déja que je puisse avoir un entrevu avec ma conseillère. chose compliqué. j'ai demandé d'en changer et ca ma été refusé
Fredsa,
C'est pas que l'on ne veut pas répondre mais votre question est plus compliquée qu'elle ne parait ;)
Sans le tableau, impossible d'avoir une vue globale de votre situation et donc de vous proposer une solution :P :P
Que dit votre convention de compte exactement?
Comment faites vous pour ne pas avoir de retards de paiement alors que les prélèvements sont rejetés?
Pardon, hein, mais je n'y crois pas...
Plus de 900 € de frais d'intervention en moins de 2 mois... vous ne pourriez pas être à jour...
Pourquoi ne remplissez-vous pas le tableau ?
Je n ai pas de retard de paiement car je me debrouille pour payer. Les frais sont des frais liée aux retrait et payement avec ma carte. Un peu plu de 9 euros de frais a chaque fois que je paye avec la carte.
Fredsa,
Pour que l'on puisse vous aider, il faut vraiment nous donner des éléments précis ;)
Cela veut dire quoi: "je me débrouille", vous empruntez? vous négociez?
Citation de: fredsa le 07 Août 2012 à 23:01:45
Les frais sont des frais liée aux retrait et payement avec ma carte. Un peu plu de 9 euros de frais a chaque fois que je paye avec la carte.
Alors pourquoi continuez vous à payer par CB, pourquoi ne pas tout payer en espèce en retirant une grosse somme 1 fois par mois?
Les prélèvements sont rejetés chaque mois?
Je n ai pas de prelevement rejette ou très peu. La banque laisse passée les prélèvements donc a ce niveau pas de problème. D ailleur c ce que j ai du Mal a comprendre c est qu ils laissent passer les prélèvements et de l autre côté me mettent des frais dès que j utilise ma carte. Les frais de commission d intervention doivent être plus rentable pour la banque que des frais de rejet
Dans votre convention de compte, qu'est il précisé?
Il s'agit d'un découvert ou d'une facilité de caisse les 320 €?
Decouvert
Vous êtes certain?
Les frais n'interviennent pas après 15 jours consécutifs de solde négatif?
Qu'est il noté exactement sur votre convention de compte?
Ah il va falloir que je regarde ca. Je n est pas les documents devant moi. Je vous tient au courant demain le temps que je le cherche.
Ok ;)
Il faut faire attention on emploie souvent à tort le mot " découvert" alors qu'il s'agit d'une facilité de caisse.
Ce n'est pas du tout la même chose.
Cela serait bien de remplir complètement votre tableau que l'on puisse vous orienter vers une solution pérenne ;)
je persiste à ne pas comprendre.
9 euros de frais à chaque paiment par carte ? ??? ??? ??? ???
Je n'ai jamais entendu parler de tels frais!
bien sur c'est une fois que le seuil du découvert est dépassé.
Ce sont donc des frais de forçage... comme sur les prélèvements.
J'ai eu des frais de forçage sur les prélèvements mais quand je dépassais mon découvert, je ne pouvais plus retirer d'argent liquide.
Si je ne me trompe pas les frais de commission d'intervention sont sur chaque opération passé au delà du découvert. Et elles sont prélévées le mois suivant. Et selon les banques ces frais peuvent être très élevés.
Si vous avez des prélévements qui se présentent au delà du découvert, soit la banque accepte de les laisser passer (frais de commission d'intervention), soit elle les rejettent (frais de rejet).
Pour la cb, ayant toujours eu une carte electron, quand plus de sous on ne peut plus utiliser la carte.
Le mieux est de contacter votre conseiller, et de trouver une solution avec lui.
MAis dites vous, par expérience, que lorsque l'on commence à vivre avec le découvert, dépasser le découvert , avoir des rejets de prélévements et trouver des "solutions" pour payer, c'est que l'on commence à avoir de sérieux soucis financiers.
J'espère que vous avez trouvé une slution, sinon ici vous trouverez toute l'aide et soutient si vous deviez déposer un dossier de surendettement.
Courage