Bonjour à tous,
Après lecture de quelques fils j'ai décidé de poster ma situation, moi aussi.
Ma femme et moi même allons déposer, je pense, un dossier de surendettement, avant cela je voudrais votre avis.
Je vous explique notre situation:
Ma femme a été en maladie pendant plus de 3 mois et à une perte de plus de moitié sur son salaire pendant 2 mois en novembre et décembre 2010, depuis c'est la descente aux enfers.
Nous avons été à découvert de prêt de 3000€ début juin, depuis mon salaire est tombé et je me retrouve à 1500€, de plus ma banque (CE) nous compte des frais bancaires exorbitant à hauteur de 2700€ depuis le mois de décembre.
Tous les prélèvements sont maintenant bloqués, j'ai des dettes partout, des retards de paiement sur mes prêts, je doit 550€ à EDF qui menace de me couper le courant...
A cette heure-ci, ma carte bancaire est bloquée, je n'ai plus de chéquiers, j'ai 3 enfants à nourrir et je ne sais pas comment je vais faire.
Je ne sais vraiment plus quoi faire pour redresser cette situation.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Milouse,
tout d'abord concernant EDF je vous insère un lien qui pourrait vous être utile
http://bleuciel.edf.com/abonnement-et-contrat/les-prix-49307.html
il faut commencer par réduire ces frais bancaires et révoquer vos prélèvements
(autres qu'immobilier et voiture)
je vous insère le message d'accueil, lisez bien le premier lien ;)
bonjour et bienvenue à vous !
1 - Tout d'abord merci de lire ces billets ! (clic sur le texte en violet pour accéder aux informations)
- vous n'arrivez plus à gérer votre budget : que faire (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=12.0)
- Liens et informations utiles sur le surendettement (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=13.msg26#msg26)
2 - pouvez vous remplir le tableau se trouvant sur ce fil et le mettre dans votre premier message ? Merci d'avance !
Tableau résumant la situation financière (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=2945.msg59051#msg59051)
3 - Un peu plus long ... pouvez vous nous raconter ce qui vous a amené au surendettement ?
- cela nous permettra de mieux connaitre votre situation !
- nous vous aiderons du mieux que nous pourrons !
- Sur ce site aucun jugement ni critique ! c'est un forum d'entraide !
prenez le temps de tout lire, de remplir ... puis de poser vos questions précises.
Nous nous efforcerons d'y répondre de notre mieux.
Voir également les lettres types :
lettres type (modèles) (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?board=4.0)
ainsi que :
Trucs et astuces pour filtrer vos appels !!! (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=21.0)
et pour terminer
nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment accéder :
- à vos messages personnels (en haut à droite de la page)
- au mode d'emploi (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=14.0)
- au plan-guide du forum (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=1949.0)
Vous pouvez également vous rapprocher de l'associaton CRESUS voyez si celle dont je vous donne le lien est proche de chez vous ;)
http://www.cresusalsace.org/le-reseau-cresus/cresus-vosges.html
Milouze merci de ne mettre que les initiales des sociétés de crédit dans votre tableau.
Ensuite il faut enlever les 753€ au niveau du loyer puisqu'ils sont déjà dans votre crédit immo ;)
Voici le tableau, rectifié!
Bonjour Milouze,
Pourriez vous retirer les noms des organismes et ne mettre que les initiales
ensuite vous revenez sur votre premier message, vous retirer le 1er tableau et vous remettez l'autre comme ça on a pas besoin de chercher le tableau
c'est plus pratique pour nous
votre endettement n'est pas excessif par contre certaines de vos charges sont trop élevées :
internet, téléphone, assurance
Voila j'ai retiré les noms des organismes et je l'ai remis dans le premier post.
Concernant, les assurances, j'ai les mutuelles qui sont incluses dedans car c'est le même organisme que nos assurances.
Mon endettement n'est pas excessif, certes, mais nous n'arrivons à remonter ce découvert et à payer nos créanciers.
Une autre question, de quels établissement parlez-vous quand vous parlez de la jaune, casse noisette... Avez-vous un code pour toutes les banques?
Citation de: milouze le 14 Juin 2011 à 17:30:47
Une autre question, de quels établissement parlez-vous quand vous parlez de la jaune, casse noisette... Avez-vous un code pour toutes les banques?
Ca, vous devriez pouvoir trouver tout seul !!!! :D :D :D
Privilégiez les crédits immo et auto.
Le crédit S, c'est un rachat ?
Tentez de demander le remboursement de vos frais bancaires (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=151.0) !
Non le crédit S, c'est un prêt travaux!
J'ai actualisé mon tableau, car je l'avais fait de tête depuis mon lieu de travail, j'ai donc tous remis d'équerre.
Pour le retard EDF,avez-vous déjà essayé de négocier un plan avec eux pour les rembourser?.
Demain,vous filez vous ou votre femme au ccas de votre ville pour une aide d'urgence.
Une amie y a été sur mes conseils.
Elle aura des bons alimentaires valables dans certaines enseignes.
Allez!!courage ;)
non je n'ai pas essayé de négocier un plan avec EDF, je vais les appeler demain.
J'essaie de le faire dans l'ordre...
- révoquer les prélèvements de crédits, en demandant un report des échéances impayées en fin de contrat
- négocier un échéancier avec tous les organismes de vos charges
- contact avec services sociaux, ainsi que mutuelle et caisse de retraite, et demande de FSL énergie
- dossier à déposer d'urgence
Vos revenus devraient vous permettre un redressement rapide... à condition de ne pas laisser la situation s'aggraver !
Avez-vous tenté de contacté une assistante sociale de votre CCAS local. elles sont généralement de bon conseil, surtout en ce qui concerne les dettes EDF, GDF, impôts, etc...et elles ont des filons et des contacts....
Je vais essayer tous ca!!
Avez vous une idée de lettre pour le remboursement des frais, car je pense qu'ils sont restés dans la légalité sur le montant des frais par opération?
Madame, Monsieur,
Je m'adresse à vous afin de me faire rembourser les frais bancaires indûment prélevés sur mon
compte N°00000000000000000, domicilié en l'agence de xxxxxxx.
Client à la xxxxx depuis juin 2008, nous avons contractés nos prêts immobiliers ainsi qu'un
prêt Auto, dans votre établissement. Nous n'avons jamais eu d'incident de paiement jusqu'à la fin de l'année
2010, où mon épouse, à a été en arrêt maladie et à perdu plus de la moitié de son salaire pendant 2 mois.
Nous avons alors commencé à avoir des rejets de prélèvements, commissions d'interventions ..., mais
nous arrivions toujours à honorer nos prélèvements. Seulement, petit à petit, notre découvert c'est creusé.
Nous sommes allé voir M. xxxxx (directeur d'agence) à 3 reprises, pour lui demandé de l'aide, il n'a
pas trouvé mieux que de nous augmenter le découvert autorisé à 0000€.
Aujourd'hui, et ce depuis le mois de novembre 2010, nous en sommes à 0000€ de frais bancaires
pour un découvert de 0000€, et nous avons plus de 0000€ de retard dans nos mensualités. Nous pensons au
dossier de surendettement auprès de la banque de France, si notre situation ne s'améliore pas.
A ce titre, je vous adresse la présente afin que soit trouvé une solution commerciale équitable nous
permettant de récupérer ces frais bancaires pour ainsi couvrir notre découvert et honorer quelques uns de
nos créanciers.
Vous en pensez quoi???
Une petite faute corrigée...
CitationA ce titre, je vous adresse la présente afin que soit trouvé une solution commerciale équitable nous permettant de récupérer ces frais bancaires pour ainsi couvrir notre découvert et honorer quelques uns de nos créanciers.
Proposition :
Il nous semble qu'en ces circonstances un geste commercial de votre part, nous remboursant le montant de ces frais bancaires, nous permettrait de combler notre découvert, et d'éviter le dépôt d'un dossier de surendettement.
J'ai corrigé ma faute et changer la fin comme tu me l'as conseillé, pour le reste c'est bon??
Oui, oui !
Ok j'envoi ça aujourd'hui, en RAR.
Faut-il en faire une copie à un autre organisme qu'au médiateur??
lettre au directeur d'agence pour l'instant, et copie pour info au médiateur
Le directeur d'agence ne veux rien entendre, ma femme lui a fait un mail désespéré, il a répondu ceci:
>Bonjour
>
> Je ne peux plus rien faire vous,
> Pour restructurer votre dette faites appel à un organisme spécialisisé
> Je vous donne les coordonnées de l'un d'entre eux OPTIMUM FINANCES
> 0323203130 info[at]optimumfinances.fr
>
> cordialement
Et maintenant notre compte est géré par leur service recouvrement.
Alors... l'inverse ! >:D
Ok, merci!!
Ce soir je m'attaque aux lettres de résiliation des prélèvements automatiques.
passez au delà du directeur d'agence et envoyez un A/R au service clientèle. ça a marché pour moi mais c'est vrai que mon dossier était déjà recevable auprès de la banque de france donc la loi s'appliquait. par contre j'ai tout de même mis deux mois à récupérer l'ensemble des frais indûment prélevés. faites leur peur: dites que suite à leur fin de non recevoir, vous mettez le dossier dans les mains d'une association de consommateurs ou d'un avocat. Il faut tout tenter.
Par ailleurs, je suis très étonnée qu'ils vous conseille de faire appel à un organisme spécialié et vous donne même un nom....ça sent le gros conflit (ou connivence) d'intérêt! C'est qui votre banque ?
Ma banque c'est casse noisette! notre agence à une très mauvaise réputation dans toute la ville, je connais déjà 5 personnes qui parte de la bas pour les même raisons. Ca me rassure un peu mais ca n'arrange nos ennuis.
J'ai ajouté ça a la fin:"En cas de non-recevabilité de mon dossier, je n'hésiterai pas à saisir une association de consommateurs et un avocat."
Je ne suis pas sûre que ce soit une bonne idée. ;)
Ok alors j'enlève, je leur dirai si j'ai pas satisfaction.
Vous parlez de quel dossier ? De celui de surendettement ?
Ah non, moi je parlais de mon dossier pour les frais bancaires de chez casse-noisette!
C'est bien ce qui me semblait !
Donc... vous pouvez ! >:D
Arrrff, Alors je rouvre l'enveloppe!! MDR
J'ai buggé;
Je vous présente toutes mes excuses. :D :D
Pas grave je sais qu'il ne faut pas mettre ça dans un dossier de surendettement maintenant! Lol
bonsoir,
Une petite question, est ce que ma banque à le droit de garder l'argent que la CAF me verse pour payer ma Nounou, ceci afin de combler une partie de mon découvert!
C'est à dire que lorsque j'ai eu le virement de la CAF, alors que je dépassait mon découvert autorisé, ils en ont profité pour payer une partie de mes échéances. Maintenant je ne peux même pas payer ma nourrice agrée.
Pensez-vous que c'est légal?
C'est "légal", oui... >:(
Mais comme cela fait partie des revenus insaisissables, vous pouvez les réclamer d'autant plus fort.
Ceci dit, attendez peut-être l'effet du précédent courrier....
Ok merci, je vais donc attendre l'effet du courrier, ils ont du le recevoir hier, au pire aujourd'hui.
Bonjour à tous,
Je viens vous donner un peu de nouvelles:
- J'ai donc domicilié mes salaires dans une autre banque
- stoppé les prélèvement automatiques
- envoyé la lettre de réclamation de frais
On sort petit à petit la tête de l'eau mais nous avons encore beaucoup d'impayés.
Aussi casse noisette a répondu à mon courrier et à remboursé 684€ sur les 2700€ de frais bancaires qu'ils m'avaient soutiré. Pensez-vous que c'est bien ou dois-je porter le coup plus haut?? (c'est à dire au médiateur)
On espère éviter le surendettement mais c'est difficile quand même.
si vous estimez que ces frais étaient abusifs vous pouvez saisir le médiateur ;)
Bon courage pour la suite ;)