erreur de calcul de charges

[kay]

bonsoir j'ai déposé un dossier de surendettement et il a été jugé recevable. j'ai reçu la proposition de plan mais en relisant les autres papiers que la bdf m'avait envoyé auparavant j'ai remarqué que lors de leur calcul des charges mensuelles la bdf avait pris en compte 2 enfants alors que j'en ai 3 donc les charges doivent etre plus importantes;  et que pour mes ressources elle avait pris en compte mes allocations pour 3 enfants ce qui fait une différence. dois je leur signaler je ne sais pas comment faire car je dois leur donner une réponse pour la proposition de plan. pouvez vous me conseiller svp. merci pour votre aide

[Comailles]

Bonsoir,


Vos enfants ont quels ages?

[kay]

ils ont 9, 6 et 4 ans

[Comailles]

OK, et ils vivent avec vous à plein temps ?

Si oui, contactez votre gestionnaire pour lui signaler l'erreur

[kay]

oui ils vivent avec moi à plein temps car j'ai la garde étant donné que je suis divorcée. je ne sais pas si cela fera une grande différence mais je pense que dès demain j'appellerais mon gestionnaire.

[Comailles]

Oui, il faut signaler l'erreur à votre gestionnaire.

[kay]

ok merci bcp de votre aide

[Comailles]

Tenez nous au courant

[bisane]

J'ai déplacé votre fil...

Vous pouvez nous dire la date précise de la recevabilité ?


Tentez le tél, mais si vous avez le mail de votre gestionnaire, faites aussi un écrit ! 

[kay]

bonsoir,

j'ai téléphoné à ma gestionnaire cet après midi et elle a reconnu les faits et elle m'a dit qu'elle allait refaire les calculs car évidemment les charges seraient plus importantes avec un enfant en plus. donc maintenant j'attends le montant de la mensualité et on verra ce que cela donne.  merci

[biquette59]

 

[bisane]

Vous pouvez nous dire la date précise de la recevabilité ?