Forum Entraide Surendettement

procédure de surendettement / Commission de Surendettement / autres litiges judiciaires => mise en place du plan / plan conventionnel de redressement en cours => Discussion démarrée par: coco7743 le 09 Juillet 2019 à 16:01

Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 09 Juillet 2019 à 16:01
bonjour,

tout d'abord je souhaiterais connaitre l'adresse où faire parvenir une cotisation d'entraide pour le forum, forum que je trouve une vrai mine pour avoir des éléments d'aide pour des personne qui nous questionnent sur notre propre forum d'arnaque (mais cela ne va jamais très loin dans les demandes, sinon je les renverrais vers vous ce que j'ai fait à 3 reprises)


là je souhaite avoir un conseil pour mon amie (dossier déposé le 26 avril et recevabilité le 27 juin 2019)

son dossier est très simple, elle n'avait qu'un seul crédit chez co...s , mais les échéances mensuelles ont fini par  être trop lourdes pour elle, Elle avait demandé à Co...s de reprendre son crédit et de l'étaler sur une durée plus longue que 48 mois, mais ils ont refusé du fait de son âge (76 ans) et il lui ont argué que le crédit devait être fini de payé à 80 ans et qu'ils n'allaient pas au-delà...(724e),

elle paie un loyer charges comprises de 974e donc une fois le loyer payé et l'échéance de co..s et toutes les dépenses courantes, il ne lui restait plus que 114e...

elle n'avait aucun retard de paiement nulle part

et sur l'imprimé de la BDF elle a donc déclaré son crédit co...is et elle a donné le montant de l'autorisation de découvert qui lui était accordé soit 1500e

quand elle a déposé son dossier de surendettent (qu'elle a constitué avec l'aide de Crésus) elle avait un découvert qui apparaissait sur ses relevés de banque au 12 mars de -1096 e et au 12 avril de- 339)

elle avait un découvert autorisé de 1500e

au moment du dépôt de son dossier à la BDF je lui ai conseillé de révoquer  sur son compte bancaire le prélèvement mensuel de cof..s qui était de 724e

bien sur harcèlement de cof...s,(appels 5/6 par jour sur son portable et sa ligne fixe plus des sms et des mails...) elle a fini par leur payer l'échéance de mai de 724e en 2 fois un premier chèque de 374e au 20 mai et un deuxième chèque de 350e au 10 juin)

je lui avais dit que ce n'était pas raisonnable mais elle voulait stopper les appels... co..s comptait même sur un versement au 30 juin via sa CB qu'elle n'a pas fait...

son dossier a donc été déclaré recevable le 27 juin ...

et bizarrement elle a reçu le 29 juin un courrier simple de sa banque daté du 27 juin mentionnant qu'elle avait un découvert de -1091e au 27 juin et qu'ils lui laissaient 15 jours pour le couvrir sinon qu'au bout de ces 15 jours son découvert autorisé serait supprimé (je pense que sa banque devait connaitre le résultat de la commission de surendettement)

elle a essayé d'avoir un rendez vous avec sa conseillère, lui a envoyé plusieurs mails pour qu'elle la reçoive... rien..impossible de l'avoir par téléphone..
elle a fini par proposer à sa conseillère de lui laisser un découvert de 500e jusqu'au 2 aout pour qu'elle puisse payer son loyer sans problème, ce qu'elle lui a accordé

du fait de non paiement de l'échéance de co...s elle ne se trouverait plus à découvert à cette date...

mais je me pose une question , la BDF dans sa recevabilité (rééchelonnement de dette avec une CR de 549e) a tenu compte du solde dû à co....s et d'un montant de 1500e de découvert à sa banque

est ce qua banque n'aurait pas dû ramener son compte à "0" du fait de la prise en charge du découvert

je pense qu'elle n'avait peut être pas le droit de redemander un découvert autorisé de 500e, mais elle a voulu apurer son compte en banque pour garder ses moyens de paiement, et là elle était totalement sans aucune possibilité avec un compte dont le découvert a été absorbé par ses retraites rentrant

désolée de vous mettre un gros pavé mais j'ai voulu vous mettre le maximum de détails

mon amie se tourne vers moi pour avoir de l'aide, je veux bien lui donner tous les conseils, mais là moi aussi je sèche

merci beaucoup pour votre aide

cordialement à vous tous



Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 09 Juillet 2019 à 19:28
Difficile de s'y retrouver dans vos différents posts... J'espère que ce dernier n'est en relation avec aucun de vos précédents messages.

Et à vrai dire, je ne comprends pas bien l'objet de votre question...
C'est le crédit qui vous préoccupe ou le découvert ?
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 09 Juillet 2019 à 20:45
bonsoir,

non c'est tout à fait un autre post...
j'ai un souci  avec le découvert..
mon amie avait un découvert autorisé de 1500e qu'elle a d'ailleurs déclaré  sur son dossier BDF .(sur les conseils de Crésus)

A la date de recevabilité (27 juin) sa banque lui a adressé un courrier comme quoi son découvert autorisé lui sera supprimé 15 jours après réception de ce courrier
à cette date son découvert était de 1091e

du coup la banque a épongé son découvert avec ses retraites qui sont rentrées en début de mois de juillet et celle à rentrer au 10 juillet(retraites complémentaires et régime de base)et elle se retrouvait sans aucune possibilité de payer quoi que ce soit...ni de faire des courses d'alimentation

dans la notification qu'elle a reçu de la BDF concernant sa recevabilité, la BDF  mentionne bien  son crédit co...s et un découvert  bancaire de 1500e

d'où ma question  est ce que la banque n'aurait pas dû ramener son compte à "0" du fait que la prise en compte du découvert dans son surendettement

en plus sa banque lui a donc supprimé son découvert de 1500e le 4 juillet et lui   a accordé un nouveau découvert de 500e jusqu'au 2 aout qui sera ponctionné sur ses retraites qui vont venir... pour lui permettre de payer son loyer de juillet,
pour celui d'aout il faudra qu'elle négocie avec l'agence  pour ne payer son loyer que le 10 aout car elle n'aura la somme complète qu'au 10 aout lors du versement de sa retraite de base

mais elle craint que la BDF lui dise qu'elle a souscrit un nouveau credit après son dépôt
d'où la demande

cordialement
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: noirkate le 09 Juillet 2019 à 21:18
Du fait de sa recevabilité, sa banque devrait créditer son compte du montant de son découvert à la date de la recevabilité, donc à la date du  27 juin .

Cette somme sera donc transformé en crédit à rembourser via le dossier de surendettement .

Elle peut demander à sa banque de créditer son compte rapidement ...Pour le courrier, vous pouvez vous inspirer de celui ci : https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=3573.0 (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=3573.0)
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 09 Juillet 2019 à 23:03
Merci pour votre réponse

je la verrais demain matin et je  lui ferais voir votre réponse

effectivement elle restera actuellement en découvert de l'ordre de 500e et cela jusqu'au 2 août, et elle doit décaler le paiement de son loyer de 10 jours car sa retraite complémentaire ne couvre pas et son découvert et son loyer, en plus elle a sa mutuelle (103e) qui est aussi prélevée au 5aout...

ce qu'elle craint c'est que la BDF lui reproche de privilégier un seul créancier, en plus avec un nouveau découvert autorisé après la commission...

je lui fait voir votre exemple de courrier, à elle de le rédiger et de l'envoyer à son agence


de toutes façons la banque doit communiquer dans les 30 jours l'état de sa créance, et là au 27 juillet ellen'est pas soldée, donc que va t'elle donner comme réponse...et quel montant de créance due?



est ce que je me trompe dans mon raisonnement
ou la  BDF peut elle est estimer que son découvert va se trouver comblé du fait qu'elle ne paie rien â CO...s

je ne voudrais surtout pas l'induire dans un faux raisonnement

cordialement à vous et merci pour vos conseils








Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: agathe le 09 Juillet 2019 à 23:26
il faut que cette personne reste à jour de ces charges courantes,c'est la priorité quand on dépose un dossier de surendettement, il ne lui sera pas dit qu'elle privilégie son bailleur.
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: noirkate le 10 Juillet 2019 à 07:05
Elle aurait surtout du ouvrir un compte sain pour y faire virer ses retraites et payer ses charges courantes !! Et laisser filer son découvert sur son compte "historique" !

Elle doit surtout payer ses charges courantes !!  

Elle est recevable et ne doit rien payer en ce qui concerne ce qui a été déclaré sur son dossier bdf ! Mais bien payer son loyer, sa mutuelle, ses charges (eau, edf, gaz, téléphonie) du mois en cours ..

Et qu'elle ouvre un autre compte pour qu'il soit actif pour revenus et charges d'août, au cas où sa banque mettrait du temps à rembourser le découvert 

On lui conseille des comptes style c zame de Carrouf ou nickel en bureau de tabac ..
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 10 Juillet 2019 à 07:36
Citation de: noirkate le 10 Juillet 2019 à 07:05Elle aurait surtout du ouvrir un compte sain pour y faire virer ses retraites et payer ses charges courantes !!
Bien d'accord avec ça !
Et il n'est sans doute pas encore trop tard...

Vous dîtes une fois qu'elle n'a pas payé sa mensualité, puis qu'elle l'a régularisée ; ce faisant, elle ne fait qu'entretenir le système ! Qu'elle arrête de répondre au téléphone et de se laisser mettre la pression.

Le montant du découvert retenu par la BDF sera vraisemblablement celui de du jour de la recevabilité, soit 1091 €.
Toutes vos autres suppositions sont assez inutiles...
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 10 Juillet 2019 à 11:26
je vous remercie de ces éléments de la réponse

je la vois cet après midi  et je lui ferais part de vos observations
je lui avais aussi conseillé  lorsqu'elle a déposé d'ouvrir un compte ailleurs du fait du FICP pour le credit co..s, mais elle ne l'a pas fait

c'est là que j'ai appris qu'elle avait vu sa conseillère début avril qui avait essayé de lui faire un rachat de crédit de co....s mais comme son loyer compte dans son pourcentage de surendettement la banque n'a pas pû le faire ,en plus elle était aussi bloquée vu son age, elle ne pouvait aller au delà de 80 ans...

compte tenu de cet échange avec sa conseillère mon amie lui a dit qu'elle allait voir avec le surendettement .
sa conseillère lui a dit que de toutes façons comme il n'y aurait que co...s, et pas d'impayé de chèque ou de carte ou de refus de prélèvement (bien sur elle restait dans l'objectif des 1500e) elle conserverait ses moyens de paiement

sauf que là la BDF a pris son découvert comme crédit, et la banque et lui a supprimé le découvert, et comme elle était sans argent, ils lui ont remis un autre de 500e en place en attendant la rentrée de ses retraites de début aout  avec celles du 10 aout qui solderait tout son découvert...

je verrais bien la réponse que va me donner mon amie et quelle solution va va prendre

en fait son découvert est dû a un dépassement d'honoraires du chirurgien qu'elle avait payé en novembre à son chirurgien mais qui ne l'a encaissé qu'en mars 1100e,
il savait que mon amie avait eu un problème avec sa mutuelle, et il attendait qu'il soit solutionné (hospitalisé en fev 2018: 6 jours de chambre particulière, puis 21 jours de centre de rééducation , puis nouvelle opération en octobre 4 j d'hospitalisation et 10 jours de centre de rééducation ce qui fait un total de chambre particulière de 41 jours et la mutuelle ne prenait en charge que 30 jours par an (ce qu'elle ignorait) et du coup ils ont payé les établissements financiers, mais ne lui ont pas payé son dépassement d'honoraires du chirurgien pour combler cet excédent sur la chambre

mon amie ne m'en a fait part qu'en avril quand je lui a demandé de m'expliquer d'où venait le problème de son découvert à la banque
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: noirkate le 10 Juillet 2019 à 12:16
toujours est il qu'on lui conseille vivement d'ouvrir un compte sain maintenant ! Surtout que sa banque ne semble pas prompte à rembourser le découvert pour le transformer en crédit !!
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 10 Juillet 2019 à 20:57
j'ai revue mon amie en fin d'après midi je l'ai bien bassinée pour lui faire ouvrir un compte soit nickel soit scam carrefour

elle a opté pour un compte carrefour et va s'en occuper dès demain...

elle prendra contact avec son gestionnaire BDF demain pour lui signaler son problème de découvert à sa banque et lui demander ce qu'elle doit faire  par rapport à la recevabilité

lui dire que son découvert de 1500e lui a été supprimé au 27 juin et que le 4 juillet ils ont remis un autre de 500e en place comptant sur ses rentrées de retraites pour le combler

je vous tiendrais au courant de la réponse qui lui aura été donnée si elle arrive à joindre son conseiller

j'ai fait un point financier avec elle aujourd'hui elle est à -214,10e , elle a des prélèvements à venir d'ici la  fin du mois (EDF, assurance auto et multirisque habitation, internet) pour un montant total de 215e ce qui veut dire qu'elle a juste 71e pour ses dépenses alimentations jusqu'au 2 aout

bien sûr je vais l'aider dans ses courses mais bon vis à vis de sa banque cela ne peut pas coller...
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 12 Juillet 2019 à 17:38
bon je reviens vers vous

mon amie a ouvert un compte c zam carrefour, elle s'est rendue directement chez carrefour ils ont un service financier,tout a été  fait sur place  et son compte sera opérationnel ( elle a fait un virement depuis son compte bancaire de 100e  que je lui ai donné en espèces et qu'elle a déposé à sa banque

elle a demandé aux divers organismes de retraite de les virer sur ce compte

pour les retraites complémentaires de début Aout cela sera peut être trop tard (mais ils ont pris en compte sa demande) pour  le régime de base (msa) c'est  pris en compte , elle a reçu un mail de confirmation

elle a envoyé un courrier à sa banque le 10 juillet en R avec AR pour leur demander de basculer sur son compte le montant du découvert au 27 juin puisque la BDF le retenait dans ses dettes du plan

elle attend la réponse

pour son credit co...s il a été basculé sur le contentieux de Co...s organisme de contentieux, synerpipi
elle a reçu un courrier hier de leur part qui lui parlait de son surendettement et qui précisait le montant de sa dette avec les références du dossier et le mot de passe provisoire

cela correspond au montant du sur son tableau d'amortissement après l'échéance de mai augmente de 126,10e d'intérets et 59e de révocation de prélèvement

elle va donc attendre ce que la BDF retiendra exactement comme montant

cordialement
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: noirkate le 12 Juillet 2019 à 18:00
Si elle a envoyé son nouveau rib aux caisses de retraites complémentaire, ça devrait être pris en compte pour août sans souci 
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 13 Juillet 2019 à 07:12
Citation de: coco7743 le 12 Juillet 2019 à 17:38elle a envoyé un courrier à sa banque le 10 juillet en R avec AR pour leur demander de basculer sur son compte le montant du découvert au 27 juin puisque la BDF le retenait dans ses dettes du plan
Pas sûr que cette dépense ait une quelconque utilité... :P
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: Ulysse2013 le 13 Juillet 2019 à 08:52
Et en tout cas, ouverture du compte sain; voilà une bonne chose de faite bbbo
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 13 Juillet 2019 à 12:38
bonjour,
 pour ses retraites complémentaires   elle a pris directement contact avec l' arrco (elle a un identifiant qui regroupe tous ses diverses retraites) il lui ont répondu par mail qu'ils allaient faire le nécessaire pour ses 2 retraites et le réversion de son époux, mais que cela sera peut être juste pour celles de début aout, mais qu'ils feraient le maximum pour que cela soit pris en compte

elle va donc voir comment cela fait se faire pour la suite car là on rentre en période de vacances avec du personnel manquant partout...
elle est d'accord avec ce que lui a communiqué l'organisme contentieux de C...s comme montant de capital dû à part les intérets et les frais de recouvrement , mais là c'est la BDF qui tranchera
et après c'est son découvert et là aussi elle attendra la décision de la BDF

elle n'a aucune autre dette , elle est à jour de tout
cordialement à vous tous et merci pour vos conseils bon week end
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: noirkate le 14 Juillet 2019 à 06:29
pourquoi avoir contacté l'Arrco ? Ce n'est pas cet organisme qui fait le nécessaire sur les dossiers ..Ce n'est que l'organisme de tutelle des caisses complémentaires .

Il vaut mieux contacter directement ses caisses de retraite complémentaire  !  En envoyant le rib maintenant, la modification devrait pouvoir être faite pour le 1er août , surtout en indiquant que c'est urgent .. 
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 14 Juillet 2019 à 14:43
bonjour,

merci pour votre suggestion

du coup je viens de lui passer un coup de fil pour lui demander pourquoi elle est passée par l'arrco,

mais non elle s'était mal expliquée, c'est les régimes qui dépendent de l'arrco, elle leur avait téléphoné et ils lui ont dit puisqu'elle avait un identifiant elle pouvait changer ses coordonnées et mettre les références de son nouveau RIB , c'est ce qu'elle a fait ... et elle a une autre retraite complémentaire qui elle dépend du régime agricole (et là elle a dû envoyer un courrier ils n'acceptaient pas en changement autrement, mais bon elle ne touche que 167e alors même si ce n'est pas fait ce mois-ci cela ne va pas bien loin

elle m'a dit qu'elle leur téléphonerait dans le courant de la semaine pour savoir quelles références bancaires ils allaient prendre en compte pour le 1er aout

merci c'est effectivement des détails  qui ont leur importance dans son cas

cordialement à vous
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 15 Juillet 2019 à 11:31
Citation de: coco7743 le 13 Juillet 2019 à 12:38à part les intérets et les frais de recouvrement
Quels frais de recouvrement ? ? ? :o ???
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 15 Juillet 2019 à 17:28
bonjour Bisane,
ils lui réclament en guise de frais de recouvrement les frais de rejet de prélèvement de l'échéance de mai

comme a déposé son dossier le 26 avril et après avoir vu Crésus qui l'ont aidé à le constituer ils lui avaient dit qu'elle devait révoqué le prélèvement de Co..s, c'est ce qu'elle a fait, et donc ils lui facturent si j'ai bonne mémoire 59e et des poussières et 126e10 d'intérets  

mais cette échéance de mai elle a tellement été harcelée (sur ligne fixe, portable des sms des mails et cela une dizaine de fois par jour) elle ne répondait pas car elle avait repéré leur numéro de téléphone,
mais elle s'est fait piégée par un appel avec un n° portable et elle a répondu...
c'était co..s, du coup après discution ...elle leur a dit qu'elle payait l'échéance de mai en deux fois (ce qu'elle a fait un chèque au 20 mai et un autre au 10 juin)

et ils comptaient sur un règlement de l'échéance de juillet par CB au 10 juillet et qu'ils lui auraient reporté l'échéance de juin si elle faisait ce règlement par cb

mais entre temps elle a reçu la réponse de recevabilité de la BDF( son echéance co..s s'élevai)t à 724e et la bdf retient une mensualité de 549e précision sur son document de recevabilité)

elle m'a dit qu'elle allait téléphoner demain à sa gestionnaire pour savoir ce qu'il en est du découvert de sa banque, s'il allait être pris dans le surendettement ou pas

cordialement et merci pour elle
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: agathe le 15 Juillet 2019 à 17:36
le découvert est pris dans le surendettement il est transformé en prèt, pour l'instant avec la recevabilité elle ne peut avoir connaissance de ce que les créanciers vont déclarer, c'est avec l'état détaillé des dattes qu'elle le saura et il faudra bien vérifier les sommes. Attendez encore deux à trois semaines et vous saurez exactement.
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 15 Juillet 2019 à 19:48
Excusez-moi, mais j'ai quand-même un peu l'impression que vous vous embrouillez avec elle... :P :-\


Bien sûr que le découvert sera pris en compte dans le dossier, et, cela vous a déjà été dit, pour son montant au jour de la recevabilité.
Elle n'a plus qu'à attendre patiemment l'état détaillé des dettes pour le tout, sans se poser des questions qui, au final, ne changeront pas grand chose !


Citation de: coco7743 le 15 Juillet 2019 à 17:28la bdf retient une mensualité de 549e
Qui lui permettrait de tout rembourser en 84 mois ?
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 16 Juillet 2019 à 12:59
bonjour,

elle n'a qu'un crédit d'un montant restant dû à Co...s de 26700e au taux de 5,49%, plus après le montant du découvert retenu

compte tenu du montant de la mensualité retenue la BDF ils ne vont certainement pas étaler ses remboursements sur 84mois, mais sur une durée moindre,


Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: agathe le 16 Juillet 2019 à 13:54
effectivement la durée sera bien moindre il faut quad même rajouter le montant du découvert.
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 18 Juillet 2019 à 18:39
bonsoir,

son gestionnaire BDF lui a téléphoné ce matin (elle lui avait mis un mail avec la copie de la lettre de sa banque qui lui donnait son découvert au 27/6 de 1091e (date de la recevabilité)  et copie du mail qu'elle avait reçue le 4/7 avec le nouveau découvert de 500e mis en place jusqu'au 2 aout)

il lui a demandé s'ils ont bien remis son compte à "0" en tenant compte que ce découvert allait devenir un crédit

elle lui a dit que non et qu'elle leur avait envoyé une lettre commandé avec la copie BDF qui lui disait qu'elle n'avait pas le droit de rembourser son découvert et qu'ils avaient utilisé ces retraites qui sont rentrées en juillet pour combler ce découvert

tout en lui accordant un nouveau découvert

du coup il lui a dicté une lettre qu'elle devait leur envoyer pour qu'ils lui remboursent absolument ces 1091e qui allaient rentrer dans son plan

et que s'ils ne le faisaient pas il présenterait son dossier au juge car la réponse qu'il avait eu de leur part sur l'état des créances ne correspondait pas

elle a donc envoyé la lettre qui lui a été dictée par son gestionnaire

et elle attend leur réponse

heureusement qu'elle a ouvert un compte C zam



Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: agathe le 18 Juillet 2019 à 18:41
le gestionnaire suit donc l'affaire de très près, le courrier qu'il a demandé d'envoyer devrait être suivi d'effet.
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 18 Juillet 2019 à 19:56

je suis contente pour elle, 
son gestionnaire lui a même demandé qu'elle lui poste l'original de cette lettre qu'elle a reçu de la banque
 (car il n'avait qu'une copie qu'elle lui avait mise dans le mail)

de toute façon 1091e ne changeront pas grand chose dans son plan

mais pour elle  c'est une liquidité qui lui permettra de voir venir et de ne pas se retrouver comme là avec seulement 71e le 16 du mois
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 19 Juillet 2019 à 11:00
Sauf que... et ça fait un moment qu'on vous le dit : il n'y a pas de délai fixé pour "rétablir" le compte...
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 19 Juillet 2019 à 16:16
et oui tout à fait d'accord avec vous

sa banque lui a dit ce matin (parce qu'elle s'est déplacée) que sa conseillère était absente jusqu'au 30 juillet, qu'ils n'avaient reçu aucun courrier de la BDF les informant de son surendettement et qu'elle devait attendre cette date grrr

elle leur a déposé  la lettre que son gestionnaire lui avait dictée hier soir, mais l'a prise sans pouvoir lui donner une solution  ,elle va  avoir 2 rejets de prélèvement (orange internet/téléphone, 43e et son assurance voiture /multirisque habitation de 84,08)

elle donc contacté son gestionnaire BDF (qui lui a donné son numéro de ligne directe)
elle a réussit à l'avoir, et là elle a appris que le courrier était envoyé au siège,

mais que la conseillère commerciale , vu l'état de son solde bancaire, pouvait tout à fait contacter le service en question et résoudre le problème sous 24h,

mais que la BDF ne pouvait pas intervenir plus que cela, que c'était juste de la mauvaise volonté du commercial
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 21 Juillet 2019 à 08:28
Excusez-moi, mais j'ai un peu de mal à comprendre ce qui vous préoccupe autant...

Que votre amie contacte son assurance et son fournisseur télécom pour les informer de ses ennuis.
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 23 Juillet 2019 à 17:09
bonjour,

ce qui me préoccupe c'est de voir mon amie se faire un sang d'encre de voir qu'elle va avoir des refus de prélèvements

elle ne s'est jamais trouvée dans une telle situation, elle est donc complètement dépassée
d'où mon aide
 j'ai déposé un chèque sur son compte pour couvrir ces 2 prélèvements donc ils seront honorés

ça sert à çà aussi les amies quand on est dans le besoin, du moins c'est mon avis 

là on approche 27 juillet et elle devra donc connaitre ce que ces deux créanciers ont déclarés

pour Co...s elle connait le montant je pense que cela doit correspondre au montant que lui a notifié
l'organisme contentieux de co...s
après pour sa banque elle verra bien

cordialement
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 23 Juillet 2019 à 17:38
Citation de: coco7743 le 23 Juillet 2019 à 17:09j'ai déposé un chèque sur son compte pour couvrir ces 2 prélèvements donc ils seront honorés
En espérant qu'il ne sera pas utilisé à autre chose... xxl! xxl! xxl!
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: noirkate le 23 Juillet 2019 à 17:59
Citation de: coco7743 le 23 Juillet 2019 à 17:09là on approche 27 juillet et elle devra donc connaitre ce que ces deux créanciers ont déclarés
Elle n'aura pas l'état détaillé des dettes le 27 juillet, mais bien un mois après  !! Mais elle pourra respirer car si pas de nouvelles à cette date, c'est qu'il n'y aura pas eu de recours ..
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 24 Juillet 2019 à 11:16
bonjour,

Ok merci
je pourrais lui dire

bonne journée à vous tous bien bien chaude :D  (déjà 36° à l'ombre)
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 26 Juillet 2019 à 11:29
bonjour,

un petit mot pour vous dire que la banque a crédité mon amie dans la nuit le montant du découvert existant au 27 juin,(1147e)
cela va lui laisser un sacré souffle d'air et elle pourra cagnotter comme vous le dites

en fait si co...s avait accepter un étallement de sa dette sur 12 ou 18 mois supplmémentaires, elle n'aurait pas eu besoin d'aller en surendettement,

là c'est la mesure qui a été préconisée elle attend donc la suite

et elle va se servir de son compte Czam en priorité

merci pour vos conseils
bonne journée et bon week end à tous
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: BRUYERE le 26 Juillet 2019 à 13:33
Citation de: coco7743 le 26 Juillet 2019 à 11:29un petit mot pour vous dire que la banque a crédité mon amie dans la nuit le montant du découvert existant au 27 juin,(1147e)
cela va lui laisser un sacré souffle d'air et elle pourra cagnotter comme vous le dites
Très contente pour elle bbbo
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 27 Juillet 2019 à 09:39
Citation de: coco7743 le 26 Juillet 2019 à 11:29et elle va se servir de son compte Czam en priorité
Pas "en priorité" : exclusivement ! ;)
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 27 Juillet 2019 à 15:35
je lui ai dit de virer une partie de ce montant direct sur le compte CZam (partie dispo)
en tenant compte de laisser le montant des prélèvements d'Aout qui arrivent vers le 5/10 du mois en attendant de transmettre les rib aux entreprises concernées (assurance, edf et orange)
pour le loyer c'est fait du fait qu'elle gère elle même le virement

en tous les cas je suis super contente pour elle, je la tarabustais depuis le début de l'année, mais elle espérait toujours que co....s allait accepter d'étaler

il ne lui reste plus qu'à attendre les mesures et le plan, et cagnotter le surplus qu'elle ne dépense pas tous les mois

cordialement à vous tous et merci pour les conseils
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 27 Juillet 2019 à 19:23
Elle a un tantinet traîné, pour les changements de prélèvements, non ?
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 04 Août 2019 à 13:34
bonjour,

quelques nouvelles fraiches.. toutes ses retraites complémentaires ne sont pas arrivées sur son compte CZam
(bien sur elle s'y attendait c'est celle dépendant du régime agricole et ils sont très long dans les démarches..)

mais sa conseillère bancaire (rentrée de vacance du 30 juillet) lui a téléphoné pour la rencontrer vendredi dernier (banque rouge et noir)

elle connaissait ses problèmes puisqu'elle même avait tenté de lui trouver une solution mais se butant sur son âge de fin de crédit (80 ans) , elle souhaitait lui étaler le capital restant dû chez c..s sur une durée de 60 mois pour diminuer le montant des échéances

la banque ne lui supprime pas ses moyens de paiement CB et chèquier, (confirmation reçue par le directeur de l'agence), son découvert autorisé n'a jamais été dépassé (1500e) et il a toujours été couvert par ses rentrées d'argent

donc en soit c'est une bonne nouvelle pour elle, elle pourra faire des chèques pour couvrir certaines dépenses comme les visites médicales....

mais elle continuera avec son compte CZam, maintenant que tous les virements de retraite ont été mis en place

bonne fin de journée à vous  et bonnes vacances pour ceux qui sont partis

cordialement
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 04 Août 2019 à 15:09
 xxl! xxl! xxl! xxl!  pour que ça reste comme ça ! ;)
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 27 Août 2019 à 15:17
bonjour,

je reviens vers vous  pour avoir un conseil

pas de nouvelle de la BDF depuis sa recevalibité (commission 27 juin et recevabilité 1er juillet)
elle n'a pas reçu l'état de ses dettes bon je lui ai dit qu'il ne devait pas y avoir de contestations

est ce normal qu'elle ne reçoive pas l'état détaillé (seulement 2 crédits  découvert bancaire et co...s)

il y a une dizaine de jours elle a reçu un courrier de Franfifi qui lui met un rib qu'elle doit impérativement leur retourner rapidement  pour la mise en place du prélèvement lors de l'établissement du plan

elle ne l'a pas encore retourné car elle ne sait pas ce qui a été décidé par la BDF pour le remboursement (cela concerne son découvert)
Elle compte attendre d'avoir le détail du plan  et des échéances

Est ce qu'elle a raison de procéder ainsi?
merci pour vos conseils

cordialement

Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: Smilysoul le 27 Août 2019 à 15:41
Bonjour,
le délai de recours de la recevabilité datant du 27 juin et effectivement dépassé ...
période de vacances il peut y avoir un peu de retard dans l'envoi de l'état des dettes 
il faut privilégier les virements si possible, il est préférable d'attendre le plan de la BDF  ;)
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: phil bdv le 27 Août 2019 à 17:55
Avant que le plan ne se mette en place il y a encore un certain temps à attendre.

Dans un premier temps elle va recevoir l'état détaillé des créances. 

Ensuite elle recevra une proposition de plan. 

Si personne ne le conteste elle recevra alors une dernière lettre de la BDF qui lui indiquera quand débutera son plan et ce n'est qu'à partir de ce moment là qu'elle devra payer donc à mon avis elle fait la morte pour l'instant avec les différents organismes de crédits
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: noirkate le 27 Août 2019 à 20:40
Pour se rassurer, elle peut appeler son gestionnaire BDF, ou lui envoyer un mail pour lui raconter la demande de Franfifi,  et du coup s'inquiéter des étapes de son dossier de surendettement ..
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 28 Août 2019 à 16:31
 bonjour,

elle a eu sa conseillère en fin de matinée (je lui avait donné votre conseil ) et elle avait sa ligne directe donnée sur une demande précédente répondu par mail

comme vous elle lui a conseillé de ne rien envoyer à franfifi, d'attendre la mise en place du plan

que de toutes façons ils ne vont pas le mettre en place tout de suite pour lui permettre de procéder à la réparation de son véhicule (elle avait joint un devis de 1800e  de travaux de réparations dans sa lettre de motivation) et qu'elle en avait besoin du fait de sa mobilité réduite (invalide à 80% MDPH)

sa conseillère lui a demandé la date approximative de la réparation du véhicule, rendez-vous pris pour  la  fin de la  première quinzaine de septembre,
du coup elle a aussi signalé à sa conseillère qu'elle sera hospitalisée et opérée le 27 septembre avec après un séjour de 3 semaines en centre de rééducation fonctionnelle
sa conseillère a pris note de ces dates et ne lui enverra aucun courrier pendant cette période.

Comme je vais relever son courrier pendant son absence, elle m'a fait une procuration à la poste pour aller retirer un éventuel recommandé

du coup elle est rassurée, et elle pourra cagnotter d'ici la mise en place du plan , cela lui a déjà permis d'avoir de quoi réparer son véhicule

bien cordialement à vous et merci pour vos conseils.
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 28 Août 2019 à 19:42
Citation de: coco7743 le 28 Août 2019 à 16:31du coup elle est rassurée
Et ça, c'est une bonne nouvelle ! ;)
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 31 Octobre 2019 à 12:01
bonjour,

mon amie a reçu hier le recommandé concernant les mesures imposées avec le plan et les paliers
3fois son découvert et 53 échéances concernant co...s
le taux d'intéret a encore été revu à la baisse par rapport à ce qui lui avait été annoncé lors de la recevabilité 1,40% ramené à 0,87%

mais bizarrement elle me dit qu'il n'y a pas de date de marqué pour le démarrage des remboursements

est ce à elle de prendre contact avec les deux créanciers pour fixer une date ou bien doit elle attendre le délais de 30 jours mentionné si elle avait une contestation à faire

 je n'ai pas vu les documents , elle me les a lu et elle a bien regardé s'il cette date figurait dans les courriers joints

mais peut être est ce normal et que la BDF fixera après les 30 jours une date pour démarrer le plan

merci beaucoup de me donner votre avis à ce sujet

bonne fin de journée à vous et bon week end à vous tous
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: agathe le 31 Octobre 2019 à 14:33
Vous avez reçu la proposition des mesures dans un peu plus de 30 jours vous aurez les mesures homologuées s'il n'y a pas de recours, et alors vous aurez un mois pour mettre en place les paiements.
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: noirkate le 31 Octobre 2019 à 14:45
oui, elle doit attendre les mesures définitives .. Attention, celles ci ne sont pas envoyées en recommandé .. Comptez au moins un mois et demi pour la réception de ce document ..
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 31 Octobre 2019 à 15:10
bonjour,
merci beaucoup pour vos réponses  ,

je vais lui en faire part  et elle attendra la réponse définitive pour savoir la date mise en place pour le démarrage des remboursements

mais je lui ai conseillé de n'accepter qu'un virement automatique (virement qu'elle pourra gérer d'elle même toujours à la même date)

après pour le remboursement du découvert , il est sur 3 échéances donc même si c'est un prélèvement une fois que cela sera payé elle pourra révoquer..

par contre son crédit est sur 53 échéances, et il faudra qu'elle demande à l'organisme qui gère à la place de co...s de lui donner un RIB pour le virement automatique

bonne fin de journée et un très bon week end à vous tous (bien arrosé ici...)
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 31 Octobre 2019 à 17:31
Date ajoutée et fil déplacé ! ;)
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 21 Décembre 2019 à 11:38
bonjour,

mon amie a reçu mardi  le détail de son plan définitif selon ce que j'avais précisé plus haut

le plan est mis en place à compter du 31 janvier 2020

elle a pris contact avec le principal créancier Syner... qui est l'organisme qui a repris son dossier co...s et lui a demandé son rib
ce qu'ils ont fait dans la foulée

mais ils lui ont précisé qu'elle allait avoir un courrier de leur part pour le départ des remboursements, mais qu'ils maintiendront les dates des échéances du crédit initial c'est à dire au 12 du mois,  donc pas avant le 12 février

pour le remboursement de son découvert (franfifi) elle a leur prélèvement sépa qu'ils lui avaient posté dès qu'ils ont su qu'elle avait un plan de surendettement, mais ne leur a pas renvoyé avec son rib
il est a rembourser  sur 3 mois

elle leur a envoyé un courrier pour leur dire de le mettre en place à partir de fin janvier,
  elle a rendez-vous le 2 janvier avec sa conseillère à la SG , elle lui demandera de mettre un prélèvement en place juste pour 3 mois

mais malgré tout elle compte attendre que Franfifi lui fasse signe et réponde à son courrier, elle n'aura peut être pas de réponse d'ici là, dans ce cas là elle attendra leur réponse pour mettre le Sepa en place

donc là elle tient le bon bout, il ne reste plus qu'à payer, mais avec cet étalement par rapport à son crédit initial elle gagne 250e  de capacité pour ses dépenses personnelles et pourtant le crédit n'a été rallongé que de 9 mois, mais 0,87% d'intérets au lieu de 5,90%.

En tous les cas elle vous remercie très vivement pour vos conseils, ainsi que moi

vous avez un super forum qui apporte de l'aide à beaucoup de monde

Je vous adresse à tous mes cordiales salutations et remerciements
passez d'agréables fêtes de fin d'année... 2020 est à la porte :D :D
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 21 Décembre 2019 à 17:31
Fil déplacé ! bbbo bbbo bbbo
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: coco7743 le 22 Décembre 2019 à 13:14
bonjour,

@Bisane

vous serait til possible de me mettre un MP avec les coordonnées pour faire un virement de don à votre association

mon amie y tient beaucoup
notre forum "d'arnaques" vit aussi grâce à l'aide des dons de ses adhérents , donc je trouve cela normal
d'avance merci

bonnes fêtes de fin d'année à vous tous, même si ce n'est jamais bien facile pour certains, mais l'essentiel c'est de se retrouver... même si ce n'est qu'autour d'un plat de patates ou de pâtes ;D ;D

cordialement
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: Smilysoul le 22 Décembre 2019 à 16:02
MP envoyé  ;)
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: bisane le 31 Janvier 2020 à 06:16
Bon démarrage des remboursements ! ;)
Titre: dossier recevable, problème avec découvert bancaire
Posté par: BRUYERE le 31 Janvier 2020 à 08:51
Bon déroulement pour votre plan !! xxl! xxl! xxl!