Bonjour à tous, je voudrais changer pour une banque en ligne pour tenter de faire des économies et ne plus payer ma CB surtout ! mais comme ce sont des banques en ligne je me demandais surtout s'il y avait un service client adapté derrière et réactif surtout.. qui puisse me répondre rapidement comme un conseiller dans une banque classique vous voyez ? :) merci de vos retours !
bonjour,
il existe de nombreuses banques en ligne, mais il faut lire entre les lignes ;D
Certaines demandent un minimum de revenus, d'autres un versement de 500 euros, il faut également utiliser sa CB régulièrement sinon des frais sont imputés, voir également les frais de retrait d'espèces ...
perso je suis très satisfait de la mienne ... pas de frais de compte, CB gratuite, ouverture d'un livret sur lequel ils m'ont versé 80 euro et je peux appeler jusque 21H00 ...
et en termes codés, c'est quoi ta banque en ligne, Smily ?
ça commence par Bourso ... 8)
La mienne est en 3 lettres carte mastercard gratuite, et conseiller joignable également jusqu'a 21 h, j'en demande pas plus. 8)
Citation de: aimelatune le 29 Septembre 2020 à 12:22Bonjour à tous, je voudrais changer pour une banque en ligne pour tenter de faire des économies et ne plus payer ma CB surtout ! mais comme ce sont des banques en ligne je me demandais surtout s'il y avait un service client adapté derrière et réactif surtout.. qui puisse me répondre rapidement comme un conseiller dans une banque classique vous voyez ? :) merci de vos retours !
l'avenir est au conseiller payant dans les banques pas en ligne : https://www.moneyvox.fr/banque/actualites/80820/exclusif-paribasienne-paribas-teste-abonnement-payant-au-conseiller-bancaire
quant aux banques en ligne : https://www.moneyvox.fr/banque-en-ligne/actualites/76311/banque-en-ligne-le-prix-a-payer-pour-avoir-un-conseiller
et certaines FPE victimes de leur succès ont remplacé leurs conseillers par des robots par chat :)
ça dépend évidemment de la situation BdF...
En étant fiché FICP, il semblerait que Bourso* et Hell* acceptent des clients FICP. J'avais fait une demande d'ouverture chez Bourso* (en étant FICP) et il m'avait proposé de prendre en charge la demande de droit au compte à la BdF avec une offre adaptée.
Mais comme j'ai déjà un compte bancaire globalement sain et un banquier qui me fout la paix, je n'ai pas bougé.
J'ai en plus un compte Revolut et Max pour gérer mon budget. Surtout Révolut, d'ailleurs, qui permet d'alimenter le compte de façon immédiate par CB. Ca me permet de récupérer les sous avant que certains prélèvements passent, par exemple ;)
Hello, merci à tous pour vos différents retours, en faite c'est surtout la fait de ne pas avoir de conseiller qui me rebute... est-ce qu'un chat est efficace ? surtout si on rencontre un soucis...cela peut arriver à tout moment :) Révolut me semblait pas mal... j'ai aussi entendu parler de N26 mais je ne connais pas de client chez eux et j'aime avoir des retours concrets avant de m'engager ahah tu as un conseiller perso avec ton compte Max ? merci :)
Revolut c'est bien parce qu'on peut alimenter son compte avec sa CB. Ils sont en train d'évoluer suite au Brexit pour rester dans l'espace européen. Ils sont accrédités par les organismes de régulation de la.......... Lituanie.
J'ai eu un compte N26. Peu d'intérêt à l'heure actuelle. L'IBAN est allemand, donc difficile d'y domicilier quoi que ce soit, même si ça ne devrait pas être le cas (principe de non discrimination en fonction de l'IBAN).
Max est bien : IBAN Français, application sympa, etc. Pas de conseiller attitré, et inconvénient ils ne sont joignables que par chat. Ceci étant, les rares fois où j'ai été amené à contacter quelqu'un ça a été facile, rapide et efficace.
Nickel je ne connais pas plus que ça, mais je trouve leurs prestations assez chères.
Nickel, ça revient à 20 € par an , mais les retraits sont payants . 1€ par retrait, donc autant bien calculer ce qu'il nous faut de liquide par mois pour faire le moins de retraits possibles..Les retraits au débit de tabac agréé ne coûte que 50 cts .
On peut alimenter son compte par carte bleue ou via le débit de tabac, mais ça coûte 2% de la somme versée ..
Les autres frais, pour atd, rejets de prélèvements, je ne sais pas trop et j'espère ne jamais savoir !
On peut joindre Nickel par téléphone ou par chat ..Pas de conseiller attitré, mais franchement avec mon ancienne banque, les 5 dernières années, je n'ai quasiment pas eu besoin d'aller à l'agence ou de contacter le conseiller qui changeait d'ailleurs sans arrêt .
Moi j'ai gardé mon ancienne banque physique pour rembourser les crédits et y encaisser d'éventuels chèques . Et j'y vire aussi éventuellement via Nickel, les sommes dont je peux avoir besoin en liquide , puisque là les retraits sont gratuits .
Mon avis sur nickel n'est que l'avis d'une surendettée, qui fait attention à ses dépenses, qui n'a pas besoin de carte sophistiquée et pour qui un conseiller est quasi inutile !
Pour la petite histoire, j'ai 2 comptes dans 2 banques plus que classiques...
Ces derniers mois, dès que j'ai eu un pépin, je suis tombée directement sur la plateforme en tentant de joindre "mes" supposés "conseillers"...
Ca a mis des jours à se résoudre !!! >:( >:( >:(
Heureusement que j'avais résolu les "problèmes" (mineurs en eux-mêmes) par moi-même entre-temps !
A noter que dans l'une de ces banques, malgré plusieurs demandes, je ne sais toujours pas qui "est" mon conseiller "attitré" : en fonction des différentes réponses qui m'ont été faites, j'en suis à 3 noms, avec une seule ligne directe pour l'un d'eux, qui aboutit systématiquement sur la plateforme ! ;D
Alors... le "rêve" des conseillers des banques traditionnelles... ben... je crois qu'on peut un peu oublier ! >:D
S'ils pensent, comme le dit le 1er article cité par Couac, rendre ces "services" payants, ce n'est pas pour rien !
Reste ce que dit NK : une bonne gestion, et, a priori, pas besoin d'un "conseiller" !
Bonjour
Je suis chez nickel depuis un an. Plutot contente ma cb passe partout. Pas de limite a la semaine.
J'ai toujours mon compte a la banque du facteur. Mais je reflechie a en changer. Mais le choix va etre reduit vu que la bn.. pa...fausoat partie d emzs creanciers.
Citation de: sanddm le 07 Octobre 2020 à 08:05J'ai toujours mon compte a la banque du facteur. Mais je reflechie a en changer. Mais le choix va etre reduit vu que la bn.. pa...fausoat partie d emzs creanciers.
C'est surtout votre fichage, qui risque de poser un gros problème. Si vous avez un compte à la banque du facteur, le mieux est peut-être de le garder...
Citation de: Ulysse2013 le 07 Octobre 2020 à 11:14Citation de: sanddm le 07 Octobre 2020 à 08:05J'ai toujours mon compte a la banque du facteur. Mais je reflechie a en changer. Mais le choix va etre reduit vu que la bn.. pa...fausoat partie d emzs creanciers.
C'est surtout votre fichage, qui risque de poser un gros problème. Si vous avez un compte à la banque du facteur, le mieux est peut-être de le garder...
Mon plan est termine donc je suis logiquement defichee. Mais les xreanciers chez qui nous avions un plan nous ont suremznt note en rouge dans leur fichier
Ben essayez déjà de voir ce que ça donne, non ?
Citation de: tenir le 01 Octobre 2020 à 12:44Revolut c'est bien parce qu'on peut alimenter son compte avec sa CB. Ils sont en train d'évoluer suite au Brexit pour rester dans l'espace européen. Ils sont accrédités par les organismes de régulation de la.......... Lituanie.
J'ai eu un compte N26. Peu d'intérêt à l'heure actuelle. L'IBAN est allemand, donc difficile d'y domicilier quoi que ce soit, même si ça ne devrait pas être le cas (principe de non discrimination en fonction de l'IBAN).
Max est bien : IBAN Français, application sympa, etc. Pas de conseiller attitré, et inconvénient ils ne sont joignables que par chat. Ceci étant, les rares fois où j'ai été amené à contacter quelqu'un ça a été facile, rapide et efficace.
Nickel je ne connais pas plus que ça, mais je trouve leurs prestations assez chères.
Hello et merci pour vos retours ! j'ai l'impression que les chats sont très répandus chez les banques en ligne ! c'est bien ce qui me rebute un peu...@tenir j'ai vu de bons avis à propos de Révolut sur ce site https://www.néobanque.fr (https://www.xn--nobanque-b1a.fr) mais j'ai aussi lu quelques articles comme quoi ils voulaient augmenter leurs tarifs suite au Brexit etc... vous en avez entendu parlé ?
Bonsoir Aimelalune,
A ma connaissance Revolut ne cherche pas à augmenter ses tarifs. Seulement, plutôt que d'avoir un IBAN anglais il s'agira d'un IBAN... lituanien.
Pas de grands changements en termes de tarifs, mais l'IBAN n'est pas en FR.
Revolut est simplement intéressant pour alimenter le compte sans frais avec une carte bancaire, pour « isoler » des fonds.
Nickel propose la même chose mais avec des frais et 20 euros de frais par an (et d'autres choses) là où Revolut est 100% gratuit.
En revanche pour domicilier des prélèvements la meilleure de solution est de disposer dans une banque « classique » pour personnes « fragiles » : les frais de rejet de prélèvement, par exemple, sont moindre. Possibilité également d'obtenir deux chèques de banque par mois.
Citation de: tenir le 20 Octobre 2020 à 00:45la meilleure de solution est de disposer dans une banque « classique » pour personnes « fragiles »
Comptes bancaires - publics en situation de fragilité financière (OCF) - 01/11/2020 (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?msg=927618)