15 décembre 2019 à 00:34:41

Accompagnement budgétaire & financier, soutien moral, marche à suivre, lettres type (modèles de lettres), aide aux surendettés, surendettement des particuliers, que faire ?
Conseils surendettement, dossier de surendettement, mesures recommandées et/ou imposées, PRP (Procédure de Rétablissement Personnel), commission de surendettement
Excès de crédits, crédit revolving, crédit à la consommation, litiges crédit renouvelable, informations juridiques, mode d'emploi surendettement

Mais que suis je venue faire dans cette galère ?

Démarré par Moonalisa, 08 juin 2013 à 16:03:48

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Moonalisa

08 juin 2013 à 16:03:48 Dernière édition: 08 juin 2013 à 16:35:13 par Comailles »
Bonjour a tous,


(Ce billet risque d'être un peu long, merci a tous ceux qui auront la patience d'aller jusqu'au bout  ;) )



Suite a une belle gamelle personnelle (séparation, perte d'emploi, fin de droits...) qui m'a laissée échouée sur l'écueil du RSA,
j'ai fini par déposer le 30 avril dernier un dossier de surendettement a la BDF.
La décision, comme pour tous ici n'a pas été aisée a prendre, repoussée des mois durant, dans l'espoir de jours meilleurs, jonglant avec les découverts et les revolving
(entendez par là : continuant de creuser ma tombe financière a coup d'intérêts astronomiques et de frais bancaires indécent),
vendant la moindre petite chose de "valeur" (je n'ai aucun patrimoine, pas même de véhicule) acquise durant mes 40 années d'existence (comprendre ici : bradant ma vie pour limiter la casse)...
Usant (abusant ?) de la générosité de ma famille, qui me "prêtaient" de l'argent pour combler les découverts mathématiquement inéluctables en fin de mois (etant parfaitement au fait de ma situation financière catastrophique ces "prêts" familiaux sont en réalité des dons déguisés ainsi pour me permettre de garder une certaine dignité)
bref... Sur les conseils de mon assistante sociale, autant que de mon banquier (!) et ne supportant plus cette situation inextricable (insomnies, anorexie, etat depressif permanent),
j'ai pris mon courage a 2 mains et j'ai rejoins la (malheureusement de plus en plus) grande famille des surendettés.


[Il est a noter pour la suite de ce billet que jusqu'ici j'avais toujours réussi tant bien que mal a honorer mes créances. jamais un chèque impayé, jamais de rejet de prélèvement.
Juste des frais astronomiques de ma banque qui laisse tout passer et des appels a la solidarités de mes proches lorsque la situation l'exigeait...]


Le 1er juin dernier, je reçois la notification de recevabilité de mon dossier par la BDF (Cool ! Me dis-je, Docteur BDF va m'aider a soigner mon hémophilie bancaire)
Aussitôt, je suis leurs consignes : je contacte mon conseiller bancaire (par mail, on est samedi...) et lui explique la situation en lui demandant de faire opposition aux prélèvements des mensualités des 3 crédits en cours.
Et là... ça commence a coincer.
-Déjà il ne me rappelle que le mercredi, prétextant un soucis informatique... et me dit qu'il "n'a plus la main sur mon compte", que celui ci est géré par une unité spéciale pour les surendettés qui auraient du prendre contact avec moi (ah ? il ne l'ont pas fait ? ben non.) Qu'il ne peut me communiquer de moyen de communication avec le service en question, mais qu'ils vont forcement prendre contact avec moi très rapidement (bon... si vous le dites...)
-Jeudi, jour ou passent les prélèvement je consulte mon compte... tout les prélèvements sont passés, ceux des charges courantes autant que ceux des 2 revolving.
Je farfouille un peu sur le site de gestion de mon compte et m'aperçois que je peux moi même faire opposition a certains prélèvements... ce que je fais du coup (pour les 2 revolving)
Je continue a vivre, a faire des petites courses alimentaires, mettre de l'essence dans ma voiture (je suis a découvert mais ma CB marche encore...)
-Vendredi... voulant rappeler mon conseiller financier (qui m'avait dit se renseigner et me recontacter au plus tard jeudi) je retourne sur la console de gestion de mon compte et là je m'aperçois que TOUT les prélèvements m'ont étés remboursés (y compris le tel, le gaz etc) (ouille) mais je reste a découvert car la banque elle s'est bien servie au passage a coup de frais de commissions écartées et de lettres d'information de situation de compte débiteur à 26€... (je les adoooore celle là)
Du coup je débarque directement a ma banque et demande un rendez vous immédiat avec mon conseiller, qui me reçois (il est sympa... mais incompétent), et me répète qu'il ne m'a plus dans son portefeuille client et qu'il ne peux pas faire grand chose pour moi, a part au bout de 5 coup de fil a des collègues avisés, me dégoter le numéro special surendettés (youpi)
De retour chez moi j'appelle ce numéro, et tombe sur une dame plus ou moins aimable qui me répond que les prélèvements ont étés rejeté parce que le compte n'etait pas assez approvisionné.. (ah ben oui... je sais bien ça) mais aux dernières nouvelles j'avais une facilité de caisse de 800€, non ? Ah non. Votre compte a présent ne peut fonctionner qu'en ligne creditrice. Hum, très bien.. mais j'aurais aimé qu'on m'en avise préalablement, vous n'êtes pas sensé le faire ? Si... personne n'a pris contact avec vous ? Non... Hum... Bon et maintenant, je fais comment du coup moi pour payer mon loyer etc ? Vous n'étiez pas censée me créditer le montant de mon découvert au moment de la recevabilité (soit 930€) avant de me le supprimer brutalement ? Ah, si, j'envoie un mail (a qui ??? ) pour dire que vous demandez a ce que ça soit fait (!!!)... Bon très bien mais quand même comment je fait ? Et bien la il faut demander a vos créancier de patienter... Ok, combien de temps ? Je ne peux pas vous le dire... Même pas une échelle ?1  semaine ? 1 mois ? 1 an ? Non, je ne peux pas vous le dire.
SUPER.
-Samedi..., Aujourd'hui, encore une lettre de ma banque a 26€, daté du 3 juin (donc après recevabilité) et un petit sms de bouygues qui vient de s'apercevoir que leur prélèvement a été rejeté.


Je sens que ce n'est que le début de la galère, je n'ai pas fini d'avoir des insomnies, je vais devenir chauve (le stress me fait perdre des cheveux par poignées!), et en fait de solution en attendant l'établissement d'un plan par la BDF je vais devoir affronter les lettres des créancier et autres menaces que j'avais jusque là toujours réussi a éviter.
Avec un compte bancaire en négatif alors qu'il ne peut plus l'être et aucun moyen pour m'acquitter des charges courantes du mois...


Panique a bord !

Comailles

Bonjour et Bienvenue Moonalisa,

bbbo bbbo bbbo pour la recevabilité.

Faites un RAR à votre banque car ils ne doivent pas vous prendre de frais depuis la recevabilité et vous créditer le montant du découvert ;)



Ouvrez en parallèle un compte chez les jaunes.

Moonalisa

08 juin 2013 à 17:42:08 #2 Dernière édition: 08 juin 2013 à 17:46:13 par Moonalisa »
Merci de vos encouragements.

D'ailleurs apres avoir redigé ce billet en allant m'adonner a ma chocolathérapie, je me suis apercue que je ne vous avais meme pas remercié! Honte a moi !
Alors un grand merci a ceux qui s'occupent de ce forum, nous fournissent ces precieux conseils et soutien.
Et plus generalement merci a tous ceux qui y participent en faisant partager leur experience.

Concernant vos conseils : la BDF, autant que la dame du service de gestion des comptes de ma banque me disent que je ne dois pas ouvrir d'autre compte pendant la duree de la procedure. ???
Un RAR coute des sous... Et pour l'instant je prefer garder le peu de liquide qu'il me reste pour me nourrir...D'autant que je ne suis pas certaine que les frais liés a l'envoi de cette lettre rentre dans la categorie des choses qu'ils ne devraient pas prelever : ce ne sont pas des refus de prelevement, mais des lettres qui m'avertisse de la situation irreguliere de mon compte (comme si je ne le savais pas!)

Comailles

Citation de: Moonalisa le 08 juin 2013 à 17:42:08
Honte a moi !


Pas de honte à avoir mais reprenez du chocolat pour la faire disparaitre :D


Dans ce cas, faites leur un mail :P

Biensur que vous pouvez ouvrir un autre compte!

guizemo

Bonjour Moonalisa,

Pourquoi n'auriez-vous pas le droit d'ouvrir un autre compte?? ??? ???

Sinon dans le cas où nous n'aurions pas le droit (comme vous le dit la bdf), alors nous sommes quasi tous en infraction !!! :-\ :-\

Perso si je peux me permettre,  je vous conseille de suivre les conseils donnés sur le forum car ils sont franchement excellents et d'ouvrir un compte "sain" à la banque jaune car vous risquez d'avoir des surprises.Surtout ne croyez-pas votre banque actuelle. :-\
   
guizemo  ;)

Moonalisa

08 juin 2013 à 18:02:56 #5 Dernière édition: 08 juin 2013 à 18:14:18 par Moonalisa »
Ben en fait je crois que ce n'est pas ouvrir un autre compte mais plutot domicilier mes revenus dans une autre banque que je ne peux pas faire.

(quand vous parlez des jaunes... c'est la banque du facteur ?)


Du coup il faudrait que j'ouvre un autre compte et que je fasse virer dessus tout les mois l’intégralité des mes revenus pour etre sur que personne n'y touche et transférer les prélèvements de mes charges dessus pour ne laisser sur mon compte actuel que les prélèvements des crédits ?
C'est un peu comme domicilier ses revenus ailleurs, non ? (enfin ça m'arrangerai, hein !)


Enfin, oui, en parcourant ce forum j'ai bien vu que c'etait une solution préconisée, surtout dans mon cas avec un pret en cours dans la banque de mon compte principal (ah oui, j'ai oublié de vous raconter la blague au sujet de ce prelevement automatique là... que la banque ne "peut" pas arrêter... Il m'ont dis que je devrais attendre tout les mois qu'il passe et leur téléphoner pour qu'il me le rembourse !!! Genre...)


Mais je pensais avoir mal fait dans le sens ou il aurait fallu le faire avant que le dossier passe en commission...

Comailles

Oui, la banque jaune est celle du facteur ;)

Et vous pouvez y faire virer vos revenus, c'est même le but ;)

Moonalisa

Bien je vais suivre votre conseil et tenter cela... ;)


Mais il faudrait d'abord que ma banque crédite mon découvert, et arrête d'en profiter pour continuer a puiser sans vergogne dans un compte auquel moi je n'ai plus acces ! >:( 
(128€ de frais bancaires divers tout de même depuis le debut du mois...)
Charognards.

Comailles

Oui, il faut ouvrir ce nouveau compte de suite ;)

Moonalisa

Ben je viens de remplir leur formulaire... Mais le hic c'est qu'ils demandent un chèque de 20€ a déposer a l'ouverture... Et là... ça ne passera pas !


Ou alors il faut que je depose 20€ sur mon compte actuel en demandant a la banque verte de les bloquer pour le chèque qui servira a ouvrir le compte a la banque jaune...


Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, hein !?





Comailles

En allant au guichet de la banque jaune, l'ouverture est plus simple je pense ;)

Moonalisa

OUi... Vous avez raison...
Faut que je me detende un peu, je verrai cela lundi...


Je suis tellement a cran que je me fait des montagnes avec des grains de sable...
Et pourtant... CE N'EST QUE LE DEBUT !!!

zorah0412

Citation de: Moonalisa le 08 juin 2013 à 18:30:55
Ben je viens de remplir leur formulaire... Mais le hic c'est qu'ils demandent un chèque de 20€ a déposer a l'ouverture... Et là... ça ne passera pas !


Ou alors il faut que je depose 20€ sur mon compte actuel en demandant a la banque verte de les bloquer pour le chèque qui servira a ouvrir le compte a la banque jaune...


Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, hein !?



ça c'est dans le cas d'une ouverture en ligne!  ;)
c'est ce que j'ai fait!
C'est différent avec un RDV en agence! ;)
Et sur ce forum, nous sommes énormément à avoir ouvert un compte à la jaune en phase de dépôt!!! ;)
mieux vaut être optimiste et se tromper que pessimiste et d'avoir raison!

Comailles

Citation de: Moonalisa le 08 juin 2013 à 18:40:32


Je suis tellement a cran que je me fait des montagnes avec des grains de sable...


:D :D :D :D :D :D

Alors on reprend du chocolat et on se détend :D :D :D :D

zorah0412

Citation de: Moonalisa le 08 juin 2013 à 18:40:32
OUi... Vous avez raison...
Faut que je me detende un peu, je verrai cela lundi...


Je suis tellement a cran que je me fait des montagnes avec des grains de sable...
Et pourtant... CE N'EST QUE LE DEBUT !!!



On est tous passés par là  ;)
mieux vaut être optimiste et se tromper que pessimiste et d'avoir raison!

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