21 février 2020 à 15:59:06

Accompagnement budgétaire & financier, soutien moral, marche à suivre, lettres type (modèles de lettres), aide aux surendettés, surendettement des particuliers, que faire ?
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Dossier deposé pour ma mère de 75 ans

Démarré par Val69, 27 décembre 2019 à 09:05:36

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0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

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noirkate

des que le compte sera validé, vous pourrez l'alimenter avec n'importe quelle carte bleue ..  C'est comme si on payait un commerçant en fait !!

Avez vous vu pour faire le changement de rib rapidement pour la retraite ?
La plus grande gloire n'est pas de ne jamais tomber, mais de se relever à chaque chute.

Val69

Bonsoir Noirkate,

En réponse à votre message :

- J'ai ouvert le compte Cz. Reste l'histoire de l'approvisionnement par virement. J'ai quand même fait un virement de 20 euros de mon compte personnel. On verra. Sinon on attendra le courrier avec le code à saisir, en espérant que d'ici là ils ne lui aient pas bloqué sa CB.

- J'ai ouvert des compte en ligne pour tous ses versements de retraites. Constat : la plupart sont réunis. Donc à voir comment ça réagit, avec les jours fériés. En tout cas le changement de coordonnées bancaires est demandé.

- J'ai appelé la BDF. Après vérifications, le dossier est validé comme reçu et l'attestation est partie le 26/12. Ma mère ne devrait pas tarder à la recevoir. Le monsieur de la BDF a été top, et m'a tout de suite donné le numéro, et le correspondant à joindre. Et m'a dit que il fallait tout envoyer à Paris dorénavant pour gagner du temps. Qu'après numérisation, ils retournent les documents par mails au chargé du dossier.

En tout cas MERCI pour tous les conseils avisés, je vous tiendrais au courant pour la suite du dossier.

Passez tous un merveilleux nouvel an.

Valérie

noirkate

passez une bonne fin d'année également malgré les soucis qui devraient s'arranger avec le dossier bdf ! Et rassurez votre maman, elle a pris la bonne décision et son dossier ne devrait pas poser de problème ... 

J'espère qu'elle pourra avoir au moins une partie de sa retraite sur son nouveau compte ...et il faut laisser filer ce découvert, il sera remboursé et transformé en crédit lors de la recevabilité ...
La plus grande gloire n'est pas de ne jamais tomber, mais de se relever à chaque chute.

BRUYERE

Vous avez vraiment fait tout ce que pouviez Val...Et même si cette période est particulièrement stressante, vous allez voir que peu à peu tout va se normaliser..

Soufflez un peu !!! ;) ;)
Je m'empresse de rire de tout de peur un jour d'être obligée d'en pleurer

bisane

La période à venir va être plus que houleuse, mais accrochez vous aux branches ! Vous avez fait le nécessaire ! ;)
Si les prélèvements ne passent pas, y compris ceux que vous n'avez pas résiliés, ce n'est pas bien grave... Rassurez votre mère.
Et, au pire, pour ses besoins quotidiens, vous pourrez désormais lui faire des petits virements. ;)
il n'y a que les combats que l'on ne livre pas que l'on est sûr de perdre...

Val69

Bonjour tout le monde,

Tout d'abord je vous souhaite à tous et à toutes une bonne année 2020.

Je vous donne des nouvelles...

Le compte Czam c'est une catastrophe ! J'éspère réussir à renverser la vapeur avant que les caisses de retraite ne virent l'argent sur ce compte de M...

Vu la situation , il est impossible d'approvisionner ce compte par virement, et comme il etait indiqué que Czam pouvait être approvisionné par CB, j'ai fonçé pour l'ouverture du compte "sain".

Sauf que sans ce virement préalable (au nom du titulaire)on ne peut disposer du compte. Pas d'approvisionnement de CB possible la première fois. Un service client inaccessible (une semaine d'appels et de mails). J'ai bien tenté un virement de mon compte, mais il sera refusé.

Bref, on est bloquées avec la banque historique.

Janvier va être désastreux...

bisane

Citation de: Val69 le 06 janvier 2020 à 18:34:24J'ai bien tenté un virement de mon compte, mais il sera refusé.
Pas sûr ! ;) xxl! xxl! xxl!


Je ne comprends pas bien le paragraphe précédent...
il n'y a que les combats que l'on ne livre pas que l'on est sûr de perdre...

noirkate

06 janvier 2020 à 19:16:37 #37 Dernière édition: 06 janvier 2020 à 19:20:09 par noirkate »
je ne comprends pas bien ce qui vous arrive avec c zam ..

Avez vous reçu le courrier permettant l'ouverture définitive ?   Moi il me semble pourtant que j'avais approvisionné mon compte czam par carte bleue la 1ère fois , car il ne m'était déjà plus possible de faire des virements à partir de ma banque historique ..

Ne pouvez vous demander à l'ancienne banque de faire un virement de 10 ou 20 euros sur le compte c zam ?

Ma fille m'a déjà remboursé en faisant un virement sur mon compte c zam avec sa carte , mais il est vrai que mon compte était déjà en fonctionnement

Pourtant je vous assure que c zam est un compte qui fonctionne bien ...

je vous donne en mp le mail pour les contacter .. Zn général ils répondent assez vite pourtant .. Vous n'avez peut être pas la bonne adresse .. Et pour les appeler, il faut tenter le coup tot le matin, à l'ouverture de leur standard
La plus grande gloire n'est pas de ne jamais tomber, mais de se relever à chaque chute.

Val69

Coucou Bisane,

En fait ce compte, comme tous les comptes virtuels demandent impérativement un virement d'une autre banque au nom du titulaire . Or vu la situation délicate de ma mère (gros découvert plus autorisé ), il est impossible pour elle de procéder à un virement de son compte.
Sans ce virement initial, la procédure d'ouverture n'est pad finalisée .

J'ai enfin eu leur service client (au bout d'une semaine), et ils m'ont dit que tout ce qui arrive sera automatiquement rejeté.

Donc, il faut que je refasse toutes les démarches pour les retraites, mais en renvoyant le RIB de sa banque historique. Et en priant qu'il n'aggravent pas trop la situation.

Bref, ...

Val69

Hello Noirkate,

Ben non... impossible. Je les ai enfin eu en ligne... Desagreables d'ailleurs.

Donc malheureusement il faudra qu'on prie pour que la situation ne s'aggrave pas trop..

Et espérer que la commission valide le dossier aussi rapidement que pour certains protagonistes de ce forum.


noirkate

07 janvier 2020 à 08:35:00 #40 Dernière édition: 07 janvier 2020 à 08:36:56 par noirkate »
avec le compte nickel, vous achetez le pack en bureau de tabac (20 e) et apparemment pas besoin de virement initial

Mais ne pouvez demander au guichet de la banque d'effectuer un virement de 20 e sur le compte c zam ? Qui ne tente rien n a rien 
La plus grande gloire n'est pas de ne jamais tomber, mais de se relever à chaque chute.

Val69

Bonjour à tous,

Bonne nouvelle ! Ce matin nous avons reçu le recommandé de la  Banque de France nous confirmant la recevabilité du dossier. Merci du fond du coeur car sans vous, j'aurai pataugé dans les méandres administratives du surendettement...

Le compte bancaire principal est donc resté à la banque normale. Le compte Cezam ayant été refusé sans virement du titulaire. La conseillère se décharge aujourd'hui sur le service contentieux, qui lui me répond que cette conseillère a toute latitude pour agir... En effet , ma maman se retrouve quand même dans une situation gênante, à savoir que le compte bancaire vient d'être crédité de toutes ses pensions, et que de ce fait, il ne présente plus qu'un découvert minime. Or le loyer est à payer...

Mais, bon, je vais faire mon possible pour faire entendre raison à cette conseillère. Peut être qu'elle n'a pas été confrontée souvent à ce genre de situation.

Maman a été littéralement harcelée par les créanciers ces 3 dernières semaines.  L'un a même saisi un huissier. Les autres préfèrent pour le moment lui proposer un autre crédit pour couvrir ses dettes ! (c'est aberrant !).

Je vais immédiatement écrire à tous les créancier, et à l'huissier avec copie de la décision de la BDF .

Une chose me taraude quand même .Sur le courrier, il est indiqué qu'elle aura 556 euros pour vivre. Or dans ces 556 euros, on inclus le payement du loyer de la voiture (221 euros). Du coup, lorsqu'on ôte encore l'assurance santé (pas prévue, 150 euros), et internet (56 euros), il ne lui restera que peu pour se nourrir... Je devrais donc continuer à lui donner de l'argent pour manger. Avec trois enfants étudiants, ça m'énerve un peu... Notre budget familial souffre depuis quelques mois, et avec mes jumeaux qui entament en septembre des études supérieures (je compte 900 euros pour les deux mensuellement), ça va nous étrangler. Croyez vous qu'il existe une solution ?

Merci à tous,

Valérie

noirkate

05 février 2020 à 14:59:31 #42 Dernière édition: 05 février 2020 à 15:04:27 par noirkate »
Normalement la banque doit recréditer le montant du découvert qui existait à la date de la recevabilité ...si découvert il y avait ...

Avez vous bien indiqué au gestionnaire BDF que votre maman avait un véhicule en Loa ?

Pour la mutuelle, la bdf m'avait accordé une somme forfaitaire dans les charges plus importante que le forfait habituel, car son montant était aussi assez conséquent ..

Il faudrait tenter de faire un mail au gestionnaire pour expliquer cette situation

En effet la bdf fonctionne avec des forfaits qui sont théoriquement les mêmes pour tout le monde ...

Maintenant, comme plus aucun crédit ne doit être payé, il faut que votre maman essaie de cagnotter  la capacité de remboursement indiquée dans le courrier de recevabilité , jusqu'à la mise en place du plan

Quelle est la date exacte de la recevabilité ?

Et normalement les créanciers ont reçu aussi la recevabilité, et les harcèlements devraient cesser ..

La plus grande gloire n'est pas de ne jamais tomber, mais de se relever à chaque chute.

agathe

Inutile d'écrire aux créanciers ils  ont tous recevoir le même courrier que vous.


Val69

Bonjour,

J'ai quand même fait partir un courrier, on ne sait jamais...

Pour le forfait, c'est vrai que c'est limite... Je vais essayer de faire un mail au gestionnaire en indiquant les contraintes.

Elle s'est fait avoir pour la Diac... Aujourd'hui on lui reprend la voiture 7400 euros, alors qu'elle en doit encore 2.500 à la Diac. Il parait que c'est une méthode de vente qui permet de faire baisser les mensualités au départ, et donc de faire signer le client. Je m'étais renseigné pour une Twingo d'occasion, sur la même formule, elle en aurait eu pour 89 euros par mois. Mais impossible au conseiller (un autre que celui qui a fait le contrat initial) de reprendre le véhicule existant... Du moins pas sans un versement de 2.000 euros .

Bref, on n'est pas encore sortis de l'auberge....

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