découvert maintenu compte fermé aprés versement du salaire

[carine47]

Bonjour j ai un gros soucis avec ma banque et je ne sais pas si ma situation me permettra d avoir un recours.
dosiser de surendettement recevable avec effacement de la dette donc de mon découvert ...sauf que ma banque n a jamais effacé mon découvert depuis la recevabilité de mon dossier.Jai fait l erreur hélas d oublier d aller chercher un recommandé m informant que ma banque allait cloturer mon compte..mon conseillé  m a meme pas pris la peine de me passer un coup de fil pour me prevenir et je nai pas eu non plus de rdv pour me proposer des produits bancaires de base.rien.J ai donc eu la mauvaise surprise de voir mon compte cloturé ce 12 novembre 2020 aprés versement de mon salaire bien sur..ne me laissant plus rien pour vivre...la banque s est donc remboursé une partie du découvert .. dans mon malheur j ai eu juste le temps de payer quelques charges fixes loyer pension alimentaire ..je ne vous dis pas la galere car je n ai meme plus acces a mes anciens releves de compte afin de fournir un nouveau RiB pour mes prélevements à venir de décembre..je les contacte un par un ...
j avais demandé conseille a la banque de France sur les démarches a suivre a savoir ouvrit un autre compte ou pas ..elel m avait répondu ne vous inquetez pas la banque va vous remettre à 0 et quand vous percevrez votre salaire vous serez à nouveau créditrice...


la banque n a rien fait de cela ...cest meme pire..

que puis je faire pour recuperer la somme en question?

je me suis renue à la banque et ils n ont rien voulu savoir ...j attend toujous l appel du service contentieux pfff


merci pour l attetion que vous porterez à mon desarroi

Carine

[bisane]

Bonjour !

Quelle date précise, la recevabilité ?
Que s'est-il passé depuis ?

la banque s est donc remboursé une partie du découvert

Elle n'en a pas le droit !

Lettre pour contester la suppression d'un découvert après recevabilité

Si je comprends bien, vous avez un autre compte...
Pourquoi donc avez-vous continué à verser vos salaires sur celui-ci ? ? ?

[carine47]

Bonsoir desolée pour le retard dans ma réponse ... j ai obtenu des mesures de retablissement personnel avec effacement total de ma dette
je suis retournée voir le cr&dit du lion et ils ne veulent rien savoir ...j ai beau argumenter sur le fait qu il n auraient pas du me maintenir en decouvert autorisé 1000 euros..et fermer mon compte aprés versement de mon salaire de novembre ..je me heurte à un mur ..pour eux c est réglé....sont gentils ....le découvert etait bien noté dans mon dossier de surendettement...jamais je ne suis repassée à 0 ...me permettant de redevenir créditrice aprés salaire versé..

[bisane]

Le problème, c'est surtout que vous n'y répondez pas vraiment, aux questions !

Avez-vous informé la BDF de ce qui se passe ?