effacement des dettes et decouvert autorisé

[cloetou]

bonjour.
voila mon probleme, il y a un et demi , j'ai depose un dossier de surendettement, la banque de france a propose un effacement total des dettes. il y a 2 mois ,j'ai recu que mon dossier etait recevable, et donc les dettes effacé . au moment de deposer mon dossier , je n'avais pas droit a un decouvert autorisé. je suis a la banque postale. au mois de mars donc  6 mois apres avoir depose le dossier, la banque postale me met un decouvert autorise de 600€ alors que normalement j'y ai pas droit. les choses de la vie ont fait que petit a petit j'ai bien entamé mon decouvert. au mois d'octobre je recois que le juge a proceder a l'effacement des dettes.jusque la tout va bien. la semaine derniere , je vais retirer des especes , la guichetiere me dit que mon compte est bloqué. j'appelle la poste qui me dit que sois disant leur ordinateur n'avait pas tenu compte que j'avais mi le compte en positif en debut de mois. elle me met un decouvert provisoire de 450€ jusqu'au 5 decembre et me dit qu'il faut que je sois en positif le 5 et que j'aurais apres un decouvert autorise de 150€. je fais des pieds et des mains pour reussir a le mettre en positif. ce soir je regarde mon compte sur internet et je vois plus mon decouvert donc je peense qu'ils me l'ont supprimé entierement. sont ils dans leur droit? sachant qu'ils m'ont mi un decouvert apres le depot pour me le supprimer une fois les dettes effacer. au telephone la femme me dit qu'ils ont pas a aggraver plus mon surendettement. sauf que la je me retrouve avec plus rien car mon mois ai parti entierement dans le decouvert et donc je me retrouve avec 0€ pour honorer mes factures et pour manger. donc en fesant ca ils m'aggravent alors que commencait a voir le bout du tunnel. svpppppp aidez moi

[bisane]

Hello !
C'est toujours très compliqué, ces histoires...
Essayez de négocier avec la banque un échéancier pour rembourser le découvert (en fait une facilité de caisse, si je comprends bien), mais qu'ils vous laissent de quoi payer vos charges courantes.

[catsen]

Bonjour Cloetou,

la bdf vient de vous faire un super arrangement, il faut absolument que vous ne retombiez pas dans le surendettement car je ne pense pas qu'elle vous suivrait une 2ème fois

[marielou]

Bonjour,
J'ai eu la même histoire avec la Banq. P.    Arret du découvert brutal. En fait, c'est un processus automatique au bout de plusieurs mois de découvert utilisé "à plein".. pour le peu que vous ayez reçu les courriers demandant de ne pas oublier de remettre votre compte positif.. après un certain nombre de courriers, il bloque.
J'ai eu l'explication en téléphonant au service client.
Vous pouvez envoyer un courrier ou un message via le site internet de la banque en redemandant un découvert si c'est vraiment indispensable pour vous..
C'est ce que j'ai fait. j'ai refait la demande de découvert par le site et cela m'a été accordé de nouveau..
Mais ce serait tellement mieux de ne pas l'utiliser.. Je l'écris mais je n'arrive pas à le faire pour le moment non plus!
Bon courage..

[cloetou]

merci pour vos reponses, je viens de les appeler , ca ne serait pas soi disant a cause du surendettement mais a cause de leur ordinateur. ils me mettront un decouvert de 150€ mais ils savent pas quand. ils ont interet a se bouger car mes prelevements eux n'attendent pas. je vais les appeler tout les jours jusqu'a que leur ordinateur veuille bien me le mettre. j'arrive pas a comprendre que les ordinateurs de la poste sont toujours en train de bugger. je pense que c'est surtout une excuse. je vous tient au courant de la suite

[marielou]

Ce n'est pas un bug, c'est programmé..

à un certain moment, selon "la vie" du compte, le découvert n'est plus attribué. Il faut refaire une demande te ils étudient la possibilité d'un nouveau découvert..

[catsen]

ce n'est pas une obligation de la banque de vous autoriser un découvert

[cloetou]

je sais bien qu'ils sont pas obligé, mais au moins qu'ils previennent par courrier quand ca arrive et qu'ils nous laissent le temps de nous retourner. je n'ai rien recu de leurs part depuis 2  mois a part mon releve mensuel. c'est brutal , la situation ou ils nous mettent, et on se retrouve du jour au lendemain sans un sous

[catsen]

est ce que vous avez signé un "contrat" pour ce découvert?

[bisane]

En tout état de cause, essayez de négocier un échéancier : ce serait mieux qu'une facilité de caisse dans laquelle vous risquez à nouveau de vous piéger.

[cloetou]

je n'ai rien signé, ils m'avait accordé un decouvert sans que je le demande. ma question portait surtout sur le fait si ils etaient dans leurs droits qu'ils m'ai accordé un decouvert apres mon depot de dossier de surendettement (ils etaient au courant ) pour me le retirer une fois le dossier cloturé.

[catsen]

rien ne l'interdisait de vous autoriser un découvert

[bisane]

pour me le retirer une fois le dossier cloturé.

Ce n'est certainement pas pour cette raison qu'ils vous retiré !