Créancier qui ne se manifeste pas

[Adelou]

Bonjour,
En 2018, j'ai bénéficié d'un plan de surendettement pour des dettes diverses, suite à un divorce.
J'ai apuré certaines d'entre elles mais il me reste des comptes débiteurs ainsi que des crédits à solder auprès de mon ancienne banque qui se trouve en Martinique, où je résidais.
Comme aux autres créanciers, j'avais envoyé un courrier simple, en octobre 2018, afin de mettre en place les paiements qui correspondaient au premier palier. Les créanciers m'ont tous répondu, sauf la banque.
Il y a plus d'un an, maintenant, une personne du service de recouvrement de la banque m'a appelé pour me demander les coordonnées du gestionnaire qui suit mon dossier à la BDF ! et depuis, c'est le silence.
Pouvez-vous me dire si c'est à moi de les contacter à nouveau, si je dois commencer de moi-même les versements ?
Je me demande pourquoi ils ne réagissent pas et surtout, si cela peut me causer des problèmes.
Mes questions me semblent un peu stupides mais je ne sais que faire.
Je vous remercie et me tiens à votre disposition pour des éclaircissements, si nécessaire.

[Ulysse2013]

Bonjour Adelou et bienvenue sur le forum.

Vous aviez posté à deux endroits le même message, j'ai donc supprimé un de vos fil. Celui-ci sera donc le fil où vous pourrez poser toutes vos questions.

Il n'y a pas de question stupide. Par contre et pour vous aider au mieux, il faudrait éclaircir un certain nombre de points.

  - Avez-vous actuellement un plan de surendettement en cours (ce que je crois)?

  - Vous parlez d'un premier palier. Combien de paliers votre plan comporte t-il et quelle est sa durée?

  - Quelles sont les grandes dates de votre dossier (dépôt, recevabilité, mise en place du plan...)?

  - Si la banque a tenté de joindre votre gestionnaire après la mise en place du plan, sachez qu'une fois le plan en place, la BDF ne s'occupe plus de votre dossier. Avez-vous reçu, à un moment ou un autre, une mise en demeure de payer de la banque? Ce point est très important.

Pourriez-vous remplir le tableau résumant la situation financière?

Je préviens l'équipe de votre arrivée et vous joins le message d'accueil. Je déplace votre fil, en attente de confirmation d'un plan en cours...

Bonjour et bienvenue à vous !

1 - Tout d'abord merci de lire ces billets ! (clic sur le texte en bleu pour accéder aux informations)

- vous n'arrivez plus à gérer votre budget : que faire
- Liens et informations utiles sur le surendettement


2 - Pouvez vous remplir le tableau se trouvant sur ce fil et le mettre dans votre premier message ? Merci d'avance !
Tableau résumant la situation financière


3 - Un peu plus long ... pouvez vous nous raconter ce qui vous a amené au surendettement ?
- cela nous permettra de mieux connaitre votre situation !
- nous vous aiderons du mieux que nous pourrons !
- Sur ce site aucun jugement ni critique ! c'est un forum d'entraide !

Prenez le temps de tout lire, de remplir ... puis de poser vos questions précises.
Nous nous efforcerons d'y répondre de notre mieux.

Le premier message que vous avez posté a permis de créer un fil de discussion qui vous est propre et sur lequel vous devrez désormais rester pour soumettre toutes vos questions (sauf exceptions que nous vous indiquerons le cas échéant).
Nous vous conseillons de mettre votre fil dans vos favoris pour y accéder facilement

Voir également  les lettres types :
lettres type (modèles)
ainsi que :
Trucs et astuces pour filtrer vos appels !!!

et pour terminer...
nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment accéder :
- à vos messages personnels (en haut à gauche de la page)
- au mode d'emploi
- au plan-guide du forum
- qu'il est toujours conseillé de se rapprocher de :
   ->  l'association cresus
-> ou autre  association de défense de consommateurs
-> et/ou d'un travailleur social (conseillère ESF ou Assistante Sociale)

[Ulysse2013]

Pouvez-vous me dire si c'est à moi de les contacter à nouveau, si je dois commencer de moi-même les versements ?

Quand à cette question précise, c'est effectivement à vous de veiller à ce que vos créanciers soient remboursés suivant les modalités du plan. Avez-vous mis les mensualités de côté?

Je me demande pourquoi ils ne réagissent pas et surtout, si cela peut me causer des problèmes.

Cela risque d'avoir rendu votre plan caduque, d'où l'importance de répondre aux questions ci-dessus et à celles qui suivront

[bisane]

Bonjour !

Avez-vous mis les mensualités de côté?

La réponse à cette question est très importante !

des dettes diverses, suite à un divorce

Ces dettes étaient-elles communes ?