emma

[Emma]

pour vos réponses ....
bon dimanche à tous

[Persévérance]

Les banques ont du mal quand il s'agit de leurs propres crédits  

Avez vous fait un courrier RAR à votre banque ? Si oui, essayez d'appeler le directeur d'agence ou au moins un responsable.

[Emma]

c'est la directrice de l'agence que j'ai rencontré suite aux frais qu'ils ont pris sur mon compte malgré mon courrier à son attention, mail et fax .... pour les revocations .....

[zorah0412]

tentez le directeur régional avec copie à votre directrice d'agence
Et un petit rappel à la loi!

[nounours]

oui parfois ils ont du mal pour leurs propres crédits

si localement dans votre banque cela ne marche pas pour les frais essayez le médiateur

[Emma]

quels sont les textes de lois? pour lui adressé un autre courrier ... je me bats , je ne sais si c'est l'hiver mais aujourd'hui c'est pas top !  cette femme me prend pour une bille !

[Persévérance]

Modèle de lettre 

Mettez en plus en copie le médiateur 

[Emma]

bonjour Persévérance ,  pour le modèle de lettre : Lettre de révocation après décision de recevabilité de la commission BDF  je n'ai tjrs pas reçu de réponse juste un courrier indiquant le dépo^t en date du 14/12/12
cette lettre est elle ok le modèle pour la banque merci de votre réponse
Emma

[Emma]

Persévérance
excusez moi mais je ne sais pas comment faire ma situation est la suivante  : j'ai fait la lettre de révocation des prélèvemnts auprès de ma banque j'ai vu la directrice de l'agence qui me dit que cela ne peut s'appliquer à leurs propres crédits en cours j'ai reçu un courrier de la BDF jun courrier m'indiquant le dépôt que celui ci peut être traiter sous 3 mois ...  courrier standardisé.
en gros la banque me donne pas d'autre moyen
j'ai changé de compte .... je ne veux plus que la banque me compte des frais pour X raisons
voilà en gros.
Emma

[Persévérance]

Oui, je comprends bien, le souci c'est que la banque a l'obligation, comme tous les autres créanciers, de suspendre les prélèvements révoqués mais ils font traîner 

Donc je pense qu'il faut refaire un courrier RAR, adressé au Directeur, avec copie au médiateur du type :

"Vous n'avez pas cru bon de tenir compte de mon précédent courrier recommandé du XX/XX/XXXX vous informant que je mettais un terme aux autorisations de paiements automatiques effectuées auprès de votre agence XXX, conformément à l'article  2004 et suivants du code civil et à la DSP (Directive Européenne sur les services de paiement) entrée en vigueur le 1er Novembre 2009.
Je vous demande donc, Monsieur le Directeur, de créditer sous 5 jours mon compte des frais de rejet et autres forçages que vous avez indûment prélevés ainsi que du montant des sommes indument prélevées.
Si tel n'était pas le cas, je me verrais dans l'obligation de saisir le Médiateur de votre banque, voire le Tribunal compétent, en prenant appui sur les associations citées ci-dessous.
Je vous prie de croire Monsieur le Directeur à mes sincères salutations

Courrier envoyé en copie à :
AFUB (Association Française des Usagers de la Banque)
CRESUS (Chambre Régionale Surendettement Social)
ACABE (Association Contre les Abus des Banques Européennes)
Médiateur (chercher l'adresse du votre  )

[Persévérance]

Je recopie ici votre MP pour qu'on puisse tous suivre 

"re bonjour, désolée pour le MP à quel endroit je trouv le médiateur de ma banque
je suis dépassée par ma sitution, je fais face du mieux que je le peux, mais la banque me mène en bateau .
merci"

Un peu de lecture ici sur le médiateur  et adresses ici (et normalement les coordonnées du médiateur sont notées sur vos relevés, sur le site internet de votre banque ...)

Courage, ça va aller 

[Emma]

merci Persévérance 

http://rse.societegenerale.com/accueil/rse-au-coeur-de-nos-metiers/banque-de-detail-en-france/un-service-de-qualite-pour-une-clientele-diversifiee/reclamations-et-mediateur

[Persévérance]

Prenez l'adresse du site de la BdF ou l'adresse du médiateur régional de votre banque mais je ne la trouve pas sur le site que vous donnez

[Emma]

ok merci à vous !

[Emma]

Persévérance , c'est la m^me liste que la votre, donc je fais merci encore  
http://www.banque-france.fr/fileadmin/user_upload/banque_de_france/La_Banque_de_France/saisine-mediateurs.pdf

[Persévérance]

 

pour que ça marche

[bisane]

Lettre à banque - non respect de la révocation des prélèvements

[Emma]

http://www.banque-france.fr/fileadmin/user_upload/banque_de_france/La_Banque_de_France/saisine-mediateurs.pdf

[Emma]

je pense avoir mal copié le lien le voici c'est le m^me que le votree

[Emma]

merci Bisane 

[Emma]

Bonsoir à tous, et mille mercis pour votre soutien
la bonne nouvelle : dossier  recevable suite à la commission de la  BDF , le montant retenu est de 446 € , je vous scanne demain le courrier reçu en AR .
pour vous demander de l'aide je ne comprends pas certaines choses en autre les conseils donner en dernière page, si je dois ou non prévenir les créanciers ,
Bonne soirée les amis (es)
Emma

[biquette59]

 

et encore une recevabilité!!!!!!

[bisane]

 
Je mets provisoirement la date d'aujourd'hui, mais ce serait bien de nous donner la date exacte ! 
Et je vous change de section.


Vous ne devez plus payer aucune de vos dettes !

[nounours]

 

[BRUYERE]