Bonjour, voilà j'ai besoins de conseils . j'ai du faire un dossier de surendettement car j'avais des problèmes a rembourser un crédit souscrit auprès de ma banque. Mon dossier a été juge recevable par la banque de France . J'en informe donc ma banque. Elle ne stoppe pas les prélèvements de ce mois ci car elle estime qu'elle a reçu la lettre de recevabilité de mon dossier trop tard, pas a temps pour annuler le prélèvement. Cette après midi en voulant aller voir mon compte je m'aperçois que je ne peux plus accéder au service filibanque de mon compte pour regarder mon relevé en ligne. J'appel ma banque qui au début font genre de pas comprendre et me disent ensuite oui ça été résilié ce service aujourd'hui alors que l'on ne m'a pas averti. De plus on m'annonce que ma carte a été bloquée également car elle faisait partie du contrat jeune mais comme j'ai plus de 25 ans c'est finie. En clair je me retrouve sans moyens de consulter mon compte et sans moyen de paiement ni retrait d'argent. Ma question est : est ce que ma banque a le droit d'arrêter un service et une carte sans m'avertir par courrier ?merci d'avance de vos réponses.
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Votre banque ne devrait pas prélever puisque votre dossier est recevable. Depuis quelle date ???
Vous avez des droits et notamment celui du droit au compte au sujet duquel je vous joins un peu de lecture : https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=18.msg36#msg36
Et je signale votre arrivée à l'équipe ;)
Citation de: ombrelle69 le 16 Février 2016 à 23:36Vous avez des droits et notamment celui du droit au compte au sujet duquel je vous joins un peu de lecture : https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=18.msg36#msg36 (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=18.msg36#msg36)
Plutôt à ça, puisque le compte n'est pas clôturé :
Comptes bancaires pour publics en situation de fragilité financière (https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=17241.msg630275#msg630275)
Et je vous change de section...
Je vous remercie de vos réponses. J'ai eu ma banque ce matin qui m'a bien clôturé mon contrat et ma carte sans préavis. Je reste dans l'impossibilité d'aller sur mo' compte pendant 10 jours, sans carte avant d'avoir la nouvelle pareil d'ici 10 jours et mon autorisation de découvert a été suspendu . Le problème est que vu qu'ils ont prélevé le crédit je suis déjà en découvert et avec impossibilité d'émettre de nouveaux chèques . cela veut dire que des chèques vont être rejetés, ceux que j'ai fait avant ce matin. Est il trop tard pour ajouter ce découvert et les chèque qui vont être rejetés dans mon dossier de banque de France sachant que celui ci a été jugé recevable le 8 février 2016?
Vous pouvez sans probleme rajouter vos nouvelles dettes, faites le rapidement.
J'aurais sûrement les lettres de ma banque d'ici vendredi cela sera pas trop tard?
non mais prévenez votre gestionnaire.
Citation de: Surendetmu le 17 Février 2016 à 10:15
J'aurais sûrement les lettres de ma banque d'ici vendredi cela sera pas trop tard?
Vous faites au plus vite, à l'impossible nul n'est tenu ;)
OK merci cette après midi je vais joindre ma conseillère a la banque de France. Du coup si j'ajoute le découvert dans mon dossier je devrais pas rembourser celui ci?
Citation de: Surendetmu le 17 Février 2016 à 10:20
OK merci cette après midi je vais joindre ma conseillère a la banque de France. Du coup si j'ajoute le découvert dans mon dossier je devrais pas rembourser celui ci?
Il sera pris en compte dans votre dossier et sera à rembourser en fonction du plan élaboré.
Citation de: ombrelle69 le 16 Février 2016 à 23:36
Votre banque ne devrait pas prélever puisque votre dossier est recevable. Depuis quelle date ???
J'ai une suspension de remboursement des dettes pendant 2 ans pour me laisser le temps de trouver un emploi.
Ou en êtes vous, le plan définitif est il elabore ou est ce juste ce qui est proposé avec l'état détaille des dettes.
J'ai reçu une lettre pour me dire que mon dossier est recevable. J'ai juste eu un tableau avec ce que j'avais mis dans mon dossier.
Donc vous n'avez pas deux ans, relisez ce que la BDF vous a envoyé il s'agit d'une protection de 2 ans des poursuites si votre dossier était long à traiter.
Votre gestionnaire n'a tienn élaboré pour l'instant, dépêchez vous d'envoyer vos nouvelles dettes.
Remplissez le tableau demandé vous pourrez mieux voir vers quel plan vous vous dirigez.
Merci de m'aider. Donc mon dossier s'orientera avant les 2 ans soit vers un effacement des dettes soit vers un plan de remboursement ? La gestionnaire de mon dossier me dit sue les 2 ans me laissent le temps de trouver un emploi
Effectivement votre dossier s'orientera vers un des deux, si vous remplissez le tableau il sera possible d'être précis.
Il faut remplir quel tableau?
Celui qui et dans le message de bienvenue que vous avez reçu des votre arrivée.
Citation de: Surendetmu le 17 Février 2016 à 10:57
J'ai une suspension de remboursement des dettes pendant 2 ans pour me laisser le temps de trouver un emploi.
Vous avez donc un moratoire de 2 ans sans paiement d'aucun créancier pour vous permettre un retour à l'emploi
À lire tout les posts je ne suis pas sûr que le plan définitif soit fait.
Citation de: agathe le 17 Février 2016 à 14:31
À lire tout les posts je ne suis pas sûr que le plan définitif soit fait.
Si c'est un moratoire qui est prévu, il n' y aura pas de plan.. ;)
Un moratoire est un plan.
Elle m'a dit par téléphone que j'avais 2 ans pour trouver un emploi mais sur la lettre il y a écrit que mon dossier est recevable mais va être orienté.
Je lui ai envoyé un mail car elle est pas joignable aujourd'hui
Il est donc encore temps d'intégrer les dettes.
Oui je vais faire ça des que j'ai les courriers de la banque pour les chèques et le découvert . merci de vos conseils
Pouvez vous indiquer la date exacte de recevabilité pour mettre à jour votre calendrier
Le dossier a été jugé recevable le 8 février 2016
Citation de: Surendetmu le 17 Février 2016 à 23:29
Le dossier a été jugé recevable le 8 février 2016
Merci à vous, j'ajoute votre date à votre calendrier ! ;)
Citation de: BRUYERE le 17 Février 2016 à 14:25
Citation de: Surendetmu le 17 Février 2016 à 10:57
J'ai une suspension de remboursement des dettes pendant 2 ans pour me laisser le temps de trouver un emploi.
Vous avez donc un moratoire de 2 ans sans paiement d'aucun créancier pour vous permettre un retour à l'emploi
Non, non...
Au vu de la date de recevabilité, il n'y a pas encore de plan...
URGENCE à relire le message d'accueil et à appliquer les conseils qui y sont donnés ! ;)
Je vous remercie de tous vos précieux conseils
Bonjour, je viens vers vous car après avoir eu ma gestionnaire du dossier banque de France celle ci me dit que j'ai un moratoire qui a été jugé recevable le 6 février 2016. Depuis le 16 février ma banque rejette des chèques qui étaient pourtant payés país a cause du prélèvement du crédit je me suis retrouvée en découvert qui a été supprimé le 16 février. Est il encore temps que je mette ce découvert et les chèques impayés dans mon dossier de moratoire?
Comment pouvez vous avoir un prélèvement de credit si vous avez un moratoire ?
Pour intégrer des dettes vous ne pouvez plus rien faire le dossier est clos au 6 février 2016.
J'a reçu la lettre de recevabilité de mon dossier le 8 février 2016. Ma banque a prélevé le crédit le 15 car le délais etait trop court entre la réception du courrier et son traitement par ma banque.
La date à prendre en compte est celle figurant sur le plan définitif et non la date de reception et ce pour tout le monde,
Repôndez à ma question comment çe fait il que vous ayez un prélèvement si c'est un moratoire?........
Merci de rester sur votre fil pour poser vos questions ...
votre dossier a été jugé recevable le 8 février, vous ne pouvez avoir un plan ''moratoire" datant du 6 février ? ::)
A bien comprendre vous n'avez rien entre les mains juste une recevabilite, il va falloir attendre pour connaître l'issue.
Vous n'avez donc pas révoqué vos prelevements il est urgent de le faire.
Comme déjà dit plusieurs fois, lisez le message d'accueil afin de comprendre le fonctionnement et vous protéger ce que le forum ne peut faire à votre place.
Je tente de résumer : ;)
1 - votre dossier a été jugé recevable le 8 février
2 - à compter de cette date vous ne devez plus régler les dettes notées dans votre dossier
3 - raison pour laquelle nous conseillons dans le message d'accueil de révoquer les prélèvements
l'avez vous fait ?
4 - le ''prélèvement du crédit du 16/02'' n'aurait donc du avoir lieu !
5 - pour ajouter les chèques impayés dans votre dossier, contacter votre gestionnaire
Excusez moi je ne retrouvais pas ma première discussions. Non j'ai juste eu une lettre de recevabilité. Ma gestionnaire m'a dit par téléphone que je suis orientée vers un moratoire de 2 ans. J'ai révoqué par mail et en scannant mes documents a ma banque le prélèvement du crédit le 8 février des que j'ai eu la lettre de recevabilité .
J'ai contacté ma gestionnaire qui me dit que ça serait mieux de régler les chèques impayés directement aux créanciers mais je suis au RSA seule avec mon fils donc dans l'impossibilité de le faire.
Rajoutez les chèques impayés avec nom et adresse des bénéficiaires.
Même si le dossier a été jugé recevable? Les chèques s'ajouteront au moratoire?
Oui vous pouvez rajouter les chèques impayés puisque vous ne pouvez pas les régulariser ;)
Citation de: Surendetmu le 19 Février 2016 à 17:12
J'ai révoqué par mail et en scannant mes documents a ma banque le prélèvement du crédit le 8 février des que j'ai eu la lettre de recevabilité .
révocation le 8/02 et prélèvement le 15/02 avec pour motif que le délai est trop court ??? ??? ???
ce prélèvement aurait dû être rejeté >:(
Citation de: Surendetmu le 19 Février 2016 à 17:12
Ma gestionnaire m'a dit par téléphone que je suis orientée vers un moratoire de 2 ans.
petite précision, votre gestionnaire ne décide pas de l'orientation de votre dossier, elle va proposer un moratoire et présenter votre dossier mais c'est la commission qui décidera ;)
Merci . donc j'ai le droit de demander a ma banque de revirer sur mon compte le prélèvement du crédit sachant que j'ai envoyé un email le vendredi et que le lundi ils se sont prélevés et donc engendrer un découvert et des chèques rejetés?Quand j'ai demandé a ma banque le rejet de ce prélèvement on m'a répondu que c'était a moi de saisir le service contentieux pour stopper les prélèvements et que de toute manière c'était trop tard pour le 15 février
le prélèvement du 15/02 concernait un prêt de votre banque ?
si oui je vous transmets un courrier type ...
https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=3572.msg73792#msg73792
Super merci . J'envoi cela des demain matin. Je leur avais envoyé un email le vendredi donc le samedi ils auraient du procéder au blocage du prélèvement. J'enverrai ceci au service contentieux et a mon agence
avec si possible la copie de votre mail ;)
Oui en guise de preuve !
Citation de: Surendetmu le 19 Février 2016 à 17:46
Je leur avais envoyé un email le vendredi donc le samedi ils auraient du procéder au blocage du prélèvement.
oui ;)
Vous pouvez révoquer l'ordre de paiement (c'est-à-dire le prélèvement) au plus tard à la fin du jour ouvrable (du lundi au samedi) précédant le jour convenu pour le débit des fonds (art. L.133-8 du Code monétaire et financier)
Pour plus de rapidité, vous pouvez, dans un premier temps, contacter votre banque par téléphone, fax ou mail. Mais pour éviter toute contestation (notamment sur la date de mise en opposition), confirmez votre demande par lettre recommandée avec AR en précisant les caractéristiques exactes de l'opération à laquelle vous souhaitez faire opposition.En tout état de cause, si le prélèvement est débité de votre compte malgré votre opposition, vous pourrez demander à la banque le remboursement de ce montant (par "contre-passation" de l'opération déjà enregistrée). Il vous suffira d'attester que vous avez fait opposition dans le délai imparti.
http://www.cidj.com/les-prelevements-et-virements-bancaires/s-opposer-a-un-prelevement-bancaire (http://www.cidj.com/les-prelevements-et-virements-bancaires/s-opposer-a-un-prelevement-bancaire)
Mon agence me fait vivre un enfer depuis que je leur ai dit pour le dossier. Je peux plus accéder a mon compte en moins d'une heure sur internet, je peux plus payer par carte et le découvert supprime le même jour.j'espère que je devrais pas aller jusqu'au tribunal pour faire recrediter la somme du prélèvement du crédit sur mon compte
Donc le mail fait a 18h est pas fait trop tard pour le prélèvement du lundi?
Citation de: Smilysoul le 19 Février 2016 à 17:59
Citation de: Surendetmu le 19 Février 2016 à 17:46
Je leur avais envoyé un email le vendredi donc le samedi ils auraient du procéder au blocage du prélèvement.
oui ;)
Vous pouvez révoquer l'ordre de paiement (c'est-à-dire le prélèvement) au plus tard à la fin du jour ouvrable (du lundi au samedi) précédant le jour convenu pour le débit des fonds (art. L.133-8 du Code monétaire et financier)
Pour plus de rapidité, vous pouvez, dans un premier temps, contacter votre banque par téléphone, fax ou mail. Mais pour éviter toute contestation (notamment sur la date de mise en opposition), confirmez votre demande par lettre recommandée avec AR en précisant les caractéristiques exactes de l'opération à laquelle vous souhaitez faire opposition.En tout état de cause, si le prélèvement est débité de votre compte malgré votre opposition, vous pourrez demander à la banque le remboursement de ce montant (par "contre-passation" de l'opération déjà enregistrée). Il vous suffira d'attester que vous avez fait opposition dans le délai imparti.http://www.cidj.com/les-prelevements-et-virements-bancaires/s-opposer-a-un-prelevement-bancaire (http://www.cidj.com/les-prelevements-et-virements-bancaires/s-opposer-a-un-prelevement-bancaire)
mail un vendredi soir pour un prélèvement le lundi normalement vous êtes dans les délais ;)
Citation de: Surendetmu le 19 Février 2016 à 18:00
je peux plus payer par carte et le découvert supprime le même jour.
ça c'est ''assez'' normal, par contre votre banque doit vous laisser un moyen de paiement ...
souvent une carte de paiement électron ...
OK. J'ai aucun moyen de paiement pendant une dizaine de jours. Bon ça encore je comprend...
Si ma banque me dit que je devais faire moi même les démarches auprès du service contentieux et que du coup elle ne re crédite pas mon compte elle a le droit ou pas?car du coup j'ai eu l'adresse du service contentieux que mardi donc ils ont du recevoir mon courrier mercredi voir jeudi.
Courrier envoyé ce matin donc dans l'attente de leur réponse d'ici mardi sûrement
Des nouvelles de mon dossier : le prélèvement a été mis comme impayé sur mon compte et re crédité . En espérant qu'ils vont pas re prélever ....tous les frais m'ont été remboursés. Par contre j'ai toujours pas reçu la carte de retrait et paiement.
Citation de: Surendetmu le 25 Février 2016 à 13:56
Des nouvelles de mon dossier : le prélèvement a été mis comme impayé sur mon compte et re crédité . En espérant qu'ils vont pas re prélever ....tous les frais m'ont été remboursés.
Bon, çà avance quand même ;) Tous les créanciers ayant eu largement le temps d'être informés de votre recevabilité, vous devriez être tranquille avec les prélèvements intempestifs xxl!
Citation de: Surendetmu le 25 Février 2016 à 13:56
Par contre j'ai toujours pas reçu la carte de retrait et paiement.
De quand date la demande ?
Oui j'ai même reçu un document du contentieux de ma banque qui m'informe de la suspension de mon crédit pendant mon moratoire. Depuis le 16 février. Je vais demandé au guichet si on peut me sortir de l'argent car j'ai aucun moyen de retrait.
Vous devriez la recevoir très bientôt xxl! xxl! xxl! xxl! xxl! xxl! xxl! xxl! xxl!