Non respect par les créanciers

[Julia83]

Bonjour,

Le plan de surendettement a été validé. Il est écrit que j'ai jusqu'au 28 février pour mettre en place les mesures de remboursement. 

J'ai envoyé les courriers en recommandé A /R à tous les créanciers et j'ai demandé sur quel iban effectuer les paiements.

Je rencontre déjà des difficultés : 

- Iqera qui représente MMA m a envoyé un échéancier débutant le 10 décembre et ne correspondant pas au montant et durée du plan .. : j'ai payé le 10 février sur leur IBAN 

- ENI qui me renvoie à France Contentieux et France Contentieux qui me dit que c est ENI : compliqué par téléphone et personne répond aux e-mails .. 

- EDF : idem et Intrum justifia n a pas encore répondu : je je sais pas où payer 

- B N P ne répond pas aux e-mails apparemment ce serait aussi chez un autre Iqera.. 

- Mobilize qui me réclame par téléphone des mensualités assurance alors que ce n est pas sur mon plan (0€ jusqu'au 40eme mois) 

Comment faire si les créanciers ne répondent pas ou se renvoient l'un vers l autre? Que dois-je faire pour payer? 

J'ai peur de ne pas avoir de réponse. Merci 

[bisane]

Voilà, vous avez réussi !

Tout d'abord : pas de panique !
Vous avez fait ce qu'il fallait, et ne pourrez donc pas être en tort.
Au pire, si vous n'avez pas encore récolté tous les IBAN, vous mettrez les mensualités de côté, histoire de ne pas être prise au dépourvu.

un échéancier débutant le 10 décembre

Vous êtes ben certaine qu'il fallait commencer à rembourser ce créancier en février ?

paribasienne est généralement géré par Neuilly PasContent.

Mobilize qui me réclame par téléphone des mensualités assurance

Il faut impérativement résilier cette assurance !
annulation (résiliation) des assurances liées aux crédits à la consommation

Quelle est la date précise de confirmation de ces MI ?

[Julia83]

Merci Bisane désolée j avais du mal à vous répondre 😅

Alors c est le flou artistique: hormis la date butoir de mise en place des remboursements au 28 fevrier. Et même ces termes "du 1er au 40eme mois" "du 41eme au 84eme mois".. je préférerais un échéancier avec des dates claires. 

ENI EDF je ne sais pas. J'ai envoyé à France contentieux et Intrum Justitia mais peut-être dois-je renvoyer à l adresse ENI et EDF. 

Je me suis battue au tribunal pour conserver ma voiture car à la base je devais la restituer donc je suis contente de la conserver et avoir un plan donc je ne veux pas qu'il soit annulé à cause de non réponse des créanciers ou courriers au mauvais service.. 

 B N P j ai Iqera à Tours. Peut-être dois-je renvoyer un courrier à l agence. 

Mobilize je ne savais pas qu'il fallait annuler des assurances et aucune info par écrit .. je vais devoir les contacter par téléphone pour savoir où je dois résilier. 

Enfin c est vraiment un travail et des frais de recommandés A/R et en général on garde ça pour soi moralement j en parle à personne donc c est pas évident. 

Merci 🙏🏻 

[Julia83]

PS : B N P me renvoie vers Iqera et Iqera me dit ils ne gèrent pas il faut appeler le 3477 B N P contentieux .. je n ai aucune adresse ils ne communiquent aucune adresse, tous les créanciers se renvoient de service en service, pareil pour ENI et EDF c'est l horreur 😫 

[Tefou17]

Oui il va falloir compter les mois pour etre certain d uncote de ne pas donner de mois supplémentaire aux 1ers creanciers et de ne pas se tromper sur le debut de la 2eme partie du plan.


Vous n avez pas recu de courier de leurs part?

[Julia83]

Bonjour 

Non pas de réponse ENI et EDF même problème ils se renvoient mutuellement avec les sociétés recouvrement 😔 

Je viens d avoir B N P agence surendettement qui refuse de communiquer leur adresse et me dit par téléphone que les prélèvements commenceront en Avril donc je ne sais pas pourquoi elle refuse de m envoyer une adresse et une trace écrite de ce premier prélèvement. J ai peur qu en mars comme j ai aucun courrier attestant le remboursement en avril j ai des problèmes.. 

Bref pas facile d obtenir les bons interlocuteurs. 

[Tefou17]

Bruyere et bisane vous confirmerons ou pas mais peut etre envoyer ou appeler votre gestionnaire bdf pour lui dire que vous n arrivez pas a joindre les creanciers pour mettre en place le paiement des mensualite eux ont peut-être le bon numéro ou adresse?

[Julia83]

Merci j ai contacté BDF mais ils répondent qu'ils n assurent pas le suivi..

Et ce qui m inquiète c est les réponses sur la date de début de remboursement : B N P me dit au téléphone que le prélèvement sera début Avril et j ai aucun écrit ni aucune adresse sur ça malgré ma demande. 

Iqera j ai déjà commencé à payer hier. 
Caf a déjà prélevé le 5 fevrier. 

Donc j espère que si B N P prélève en avril et d autres en mars je n aurais pas de problème et qu'on me dise je paye en retard 🤔

Merci pour votre réactivité et votre aide 🙏🏻 
Je vais patienter un peu led réponses à mes courriers. 

[Tefou17]

Mettez la mensualite de mars de cote au cas ou quand meme.

[bisane]

Personne ne pourra vous reprocher des retards sur un démarrage de plan !

La paribasienne, c'était votre compte bancaire ?
Si tel est le cas, il faudra juste effectuer des virements vers votre ancien compte.

Vous pourriez peut-être mettre en ligne ou nous faire suivre par mail votre plan, pour qu'on comprenne mieux vos inquiétudes ?

[Julia83]

Bonjour et merci pour vos réponses. 

En fait mes inquiétudes sont liées au flou et manque de rigueur des créanciers : 
- je pensais que "du 1er au ... mois", le 1er mois correspondait à fevrier ou mars et là certains ont commencé en fevrier (CAF et Iqera) et d autres mars et la B N P me dit Avril au téléphone sans échéancier, sans trace écrite.. 

J espère juste qu on me dira pas que j ai pas payé en mars. 

Mais vous avez raison je vais alimenter le compte B N P dès Mars. Oui c était mon compte qui est resté inactif depuis le dépôt de mon dossier (je n ai plus de moyen de paiement lié à ce compte). 

Je peux vous envoyer tout ça par mail 😉

Encore merci 🙏🏻 

[bisane]

C'est un peu pénible, mais pas vraiment d'inquiétude à avoir !
Il est fréquent que tous les créanciers ne débutent pas le plan en même temps... C'est juste un peu plus difficile à suivre ! 
Vous pouvez vous aider de ceci : Tableau regroupant les mensualités d'un plan définitif

MP pour le mail ! 

[Julia83]

Bonjour et désolée du retard dans ma réponse. 

Je vais essayer de faire un tableau merci oui c est plus clair comme ça. 

J ai un problème avec Mobilize (Nissan) qui continue à m envoyer échéancier à partir de Mars alors que le remboursement est à partir du 41eme mois.. ils sont pénibles. C est stressant tout ça, j ai peur qu ils demandent la restitution du véhicule.

Bonne journée 

[BRUYERE]

J ai un problème avec Mobilize (Nissan) qui continue à m envoyer échéancier à partir de Mars alors que le remboursement est à partir du 41eme mois.. ils sont pénibles. C est stressant tout ça, j ai peur qu ils demandent la restitution du véhicule.

Si çà traîne comme çà envoyez leur en RAR copie du plan BDF en surlignant très visiblement les modalités les concernant et en leur demandant d'établir un échéancier conforme aux MI établies par la BDF..

Votre véhicule ne risque rien : vis à vis d'un huissier ou d'un juge, c'est le plan qui fait foi ..et pour le moment vous n'avez rien à leur payer 

[Julia83]

Merci beaucoup pour vos réponses et vos précieux conseils 

[Julia83]

Bonjour 

Je vous donne des News : les premiers remboursements ont commencés sauf paribasienne qui au téléphone me dit Avril mais aucun échéancier ni date malgré mes relances... 
Et aujourd'hui je constate qu'ils ont prélevé 3€01 de frais débiteurs sur mon compte (alors que j'avais mis la somme exacte pour les prélèvements...). 

Voilà juste ce manque de réponse écrite de leur part qui m'inquiète. 

Bonne journée 

[bisane]

ils ont prélevé 3€01 de frais débiteurs sur mon compte

A quel titre ?

qui au téléphone me dit Avril mais aucun échéancier

Ils sont donc encore à temps de vous l'envoyer !