Virement sur notre ancien compte bancaire

[greymouse]

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dd
Bonjour,

Nous sommes en procédure de surrendettement et la Banque de France nous a laissé un délai de 2 ans pour vendre notre maison afin de payer nos dettes. En attendant toutes nos dettes sont "gelées", et nous ne devons payer aucun créancier.

Or un paiement (vente d'énergie photovoltaique) a été envoyé par erreur sur notre ancien compte bancaire qui est inclus dans cette procédure, alors que nous comptions vraiment sur ce paiement pour payer nos factures.

Nous n'avons en effet par encore retrouvé d'activité professionnelle sérieuse suite à la faillite de notre entreprise, aussi nos revenus actuels couvrent tout juste nos charges courantes (électricité, eau, assurance, ...). Nous comptions donc vraiment sur ce paiement pour ne pas nous retrouver à découvert.

J'ai contacté la Banque de France pour savoir comment faire pour récupérer cette somme (puisque notre ancienne banque n'est pas sensée l'utiliser), mais ils m'ont dit que je devais voir directement avec eux, ce qui bien sur ne nous aide pas beaucoup.

Comment puis je faire pour récupérer cet argent ? C'est trés urgent !

Merci d'avance pour votre aide.

[agathe]

leur aviez vous signalé où il devait verser, et ce en recommandé avec AR.

[bisane]

Bonjour !

Cette somme n'est pas récupérable auprès de votre banque ?
Si non, pourquoi ?

[bisane]

Et je vous change de section...