Rembourser en liquide un prélèvement automatique contesté?

[jessicaD]

Bonjour,

Je me tourne vers vous car je ne trouve malheureusement pas de réponse claire et précise nulle part.

Je suis étudiante et habite en résidence universitaire CROUS depuis septembre 2015. Mon loyer s'élève à 348,50€ pas mois. J'ai droit à 172,51€ d'APL par mois.
J'avais souscrit au prélèvement automatique pour le paiement du loyer, croyant que c'était obligatoire (je l'ai maintenant résilié).

Mais le prélèvement automatique s'est enclenché le 10/11/15, pour débiter 348,50€ le 30/11/15.
N'ayant pas les fonds suffisants, j'ai demandé quelques informations à l'accueil de ma résidence, où on m'a dit qu'après le prélèvement enclenché, il ne pouvait en aucun cas être annulé.

J'ai quand même contesté l'opération via la banque en ligne, le 26/11/15.
Vu que le prélèvement n'a pas pu se faire le 30/11, le service de la résidence me réclame 348,50€ à payer en liquide.

Mais la CAF a pourtant bien versé 517,53€ (pour oct, nov, déc) à la résidence le 08/12/15; la résidence me doit donc encore 169,03€.

Le remboursement en liquide de 348,50€ à cause du prélèvement automatique contesté est-il vraiment inévitable?


Bien cordialement.

[bisane]

Bonsoir !

Comment avez-vous payé octobre ?

La résidence ne vous doit rien, mais elle doit en effet tenir compte des versements de la CAF.

Pourquoi un prélèvements de 348 € alors que vous auriez dû déduire l'APL ?

[agathe]

petite question votre loyer de 348.50 euros est bien le résiduel de loyer.