Choix de la date de remboursement de la dette

[bisane]

Allez, ça va le faire ! 

[Groucho]

Et voilà, tout allait bien jusqu'à ce que je reçoive ce courrier de la BenneP, m'informant que :
- "la position de mon compte n'a pas permis d'honorer l'échéance du 3/8", "le non paiement d'échéances peut nous amener à nous prévaloir de la clause d'exigibilité tel que stipulé dans votre contrat de prêt", "les montants impayés produisent des intérêts de retard selon les conditions prévues dans mon contrat de prêt" .

Ayant effectué de Mars à Juillet 5 virements de 229,82 € pour un total de 1149.10 € (tous débités de la Banque jaune) je pensais avec satisfaction avoir soldé le palier 1 de mon plan de remboursement.

J'ai rédigé ce courrier pour ma banque, que je voudrais vous soumettre au préalable si vous le voulez bien :
___
 
En réponse à votre courrier en date du 7 aout courant évoquant un impayé sur « prêt personnel » d'un montant de 1149,10 remboursable en 5 mois, alors même que j'ai effectué 5 virements de 229,82 € chaque mois de Mars à Juillet 2026.

Faut-il rappeler que je suis en situation de surendettement ? Depuis Juillet 2025,  date de recevabilité de mon dossier,  les échéances de remboursement selon le plan de la banque ne doivent-ils pas être honorées prioritairement ? Or vous vous êtes servis de mes virements pour me débiter diverses frais :

En effet, en regardant plus en détail mon compte, je constate que :

- vous avez autorisé le 6 juillet 2026 sur mon compte n° ....................un prélèvement de 19,10 € de la société  HOIST qui n'est en aucun cas dans mes bénéficiaires. Malgré ma demande d'explication par mail à Mme B. de la cellule Surendettement, elle n'a pas jugé utile de me répondre

- vous avez autorisé en juin 2025 (vérifier) un prélèvement de 64 € (impots taxe ordures ménagères, alors que les Impots ne sont plus dans la liste des bénéficiaires chez vous, voir mon courrier AR du 28/05/2025. Je règle cette taxe à partir d'un autre compte. S'agissant d'une erreur de la Communauté de commune, ces 64 € m'ont été recrédités par la suite, non sans m'avoir au passage ponctionné des frais d'incident dont vous êtes pourtant responsables, ce prélèvement aurait dû être refusé !

- enfin votre établissement m'a facturé une carte Origin que je n'ai pas demandée ni acceptée (40 €!), ni utilisé, mon compte chez vous n'étant plus utilisé que pour rembourser mon surendettement, 

- vous m'avez aussi facturé des frais intérêts débiteurs le 5 septembre, des commissions de frais de lettre d'information de comptes débiteurs le 5 septembre , frais alerte 15 sms sur situation du compte, des cotisations Esprit libre, des intérêts débiteurs entre mars et mai 2026, et d'autres encore entre septembre 2025 et novembre 2025, entre décembre 2025 et février 2026 

 Je vous demande en conséquence de re-créditer mon compte de la somme correspondante dans les plus brefs délais, en vertu des articles L133-18 et L133-24 du Code Monétaire et Financier, ainsi que des frais de rejet que vous vous êtes indûment attribués et révoquer les assurances selon le tableau de remboursement de la BDF

 Par ailleurs ces prélèvements imprévus et non autorisés, dont la responsabilité vous incombe, ont eu pour conséquence le rejet de certains paiements qui, eux, étaient prévus, je vous serais obligé de bien vouloir faire en sorte qu'ils soient honorés, et que l'ensemble de ces démarches soient effectuées sans frais.

[bisane]

Pfff.... 

Je vous joins une version plus "incisive".

Veillez cependant à tout vérifier, car j'ai été obligée d'interpréter certains de vos propos... 

[Groucho]

Infiniment merci ! votre version est un peu plus percutante et me conforte dans mon impression d'avoir été "abusée" et le découragement qui va avec ... On se sent si petit devant les banques et leurs menaces...
Je vous informerai pour vous dire si cela a été suivi d'effets

[bisane]

[Groucho]

Bonjour,

Malgré la lettre recommandée que j'ai adressé à la banque, qui est restée sans réponse, je reçois de nouveau une lettre en recommandé cette fois ci, qui me menace : "à défaut de règlement de 229,82 € le plan conventionnel sera caduc au titre de la procédure de surendettement en cours et nous serons contraints de transmettre votre dossier à notre service Contentieux  afin de prendre toutes les mesures nécessaires à la sauvegarde de nos intérêts".

Je ne sais plus bien quoi faire. La Béenne peut-elle rendre mon plan caduc ? faut-il que j'envoie une photocopie de ces échanges au gestionnaire de mon dossier à la BDF ? 

J'ai fait le message suivant dans ma messagerie :

Madame,

Je reçois de nouveau un courrier en recommandé cette fois-ci, de menace de votre part. Il semblerait que vous n'ayez pas pris connaissance du courrier adressé par mes soins à l'agence de C.......
Vous trouverez une copie de ce courrier en pièce jointe. Ce courrier a été adressé en parallèle à la Banque de France. Je vous remercie de bien vouloir en prendre connaissance.

Par ailleurs, vous avez de nouveau autorisé abusivement un prélèvement sur mon compte. Il s'agit cette fois de la société e*os. Cette société ne faisant par partie de mes bénéficiaires, ce prélèvement aurait dû être rejeté.

Vous trouverez également ci-dessous la liste de l'ensemble des cotisations, commissions et intérêts débiteurs, frais de lettre, etc.... que vous n'étiez plus sensés me facturer dès lors que mon dossier a été déclaré recevable : 

4 août 2025 :
Commission cotisation Esprit Libre -12,73 ␚
Commission alerte SMS - 2 ␚

5 août 2025 :
Frais lettre AR pour compte débiteur non autorisé - 40 ␚

2 septembre 2025 :
Commission alerte SMS - 2 ␚

5 Septembre 2025 :
Frais lettre AR pour compte débiteur non autorisé - 40 ␚
intérêts débiteurs - 28,42 ␚

5 décembre 2025 :
Intérêts débiteurs - 4.41 ␚

6 mars 2026
Intérêts débiteurs : -4.58 ␚

5 juins 2026
Intérêts débiteurs : -0.47

TOTAL :
134.61 ␚

Auxquels s'ajoutent 2 prélèvements non autorisés
Prélèvement Hoist : -19.10 ␚
Prélèvement e*os : -30.4

[bisane]

Pffff..... 

Il émane de qui, précisément, ce courrier ?

[Groucho]

Il émane du Centre spécialisé en solutions budgétaire  Lyon de la Béenne, et la signature est : Conseiller en Solutions Budgétaires.

[bisane]

Je vous invite donc à envoyer votre réponse à ce service, avec copie à la directrice d'agence.