Recevabilité du dossier BDF et découvert

[genatur]

Bonjour

Je suis nouvelle sur ce forum. Mon dossier est recevable mais j'ai des problèmes avec ma banque la c....e d'é..... J'avais un crédit auprès de N....s qui fait partie du groupe c...e d'é....e et bien que mon dossier soit recevable en date du 27/9/2011 j'ai quand même était débité de la mensualité le 4 octobre 2011. De plus la banque me réclame le montant de mon découvert sous prétexte que au 27/9, je ne l'avais pas utilisé. Mais j'avais des achats cartes bancaires sur septembre que la c....e d'é.....e avait déjà enregistré même si c'est un débit différé qui a effectivement été effectué le 4 octobre.
Le conseiller m'a appelée ce matin, je lui ai expliqué tout cela et lui ai dit qu'il ne pouvait pas ignorer le montant de ces cartes bleues. Il a alors décidé de m'envoyer un courrier et nous avons convenu de nous rappeler au milieu de la semaine prochaine. J'ai adressé un mail à l'association crésus pour leur demander leur avis, mais la prochaine permanence est mardi seulement.
Si vous pouvez m'aider je vous en remercie de tout coeur car je ne sais pas comment je vais pouvoir payer les 600 euros que la c....e d'é....e me réclame.

[alcyone]

Bonjour et bienvenue sur le forum

Je vous ai crée votre propre fil  

Alors vous ne devez rien payer puisque votre dossier a été déclaré recevable  

Merci de ne pas mettre le nom des créanciers en toutes lettres 

Je vous joins le message d'accueil

bonjour et bienvenue à vous !

1 - Tout d'abord merci de lire ces billets ! (clic sur le texte en violet pour accéder aux informations)
- vous n'arrivez plus à gérer votre budget : que faire
- Liens et informations utiles sur le surendettement

2 - pouvez vous remplir le tableau se trouvant sur ce fil et le mettre dans votre premier message ? Merci d'avance !
Tableau résumant la situation financière

3 - Un peu plus long ... pouvez vous nous raconter ce qui vous a amené au surendettement ?
- cela nous permettra de mieux connaitre votre situation !
- nous vous aiderons du mieux que nous pourrons !
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prenez le temps de tout lire, de remplir ... puis de poser vos questions précises.
Nous nous efforcerons d'y répondre de notre mieux.

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[victoire]

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