Comment se former à ces problématiques pour aider?

[CaliceII]

Bonjour à tous

Si j'ouvre ce fil aujourd'hui, c'est pour solliciter quelques conseils.
J'ai 38 ans et suis cadre financier. J'ai une grande habitude pour manier les budgets, et souhaitant faire du bénévolat, je me disais qu'utiliser ces compétences aurait été bénéfique.
C'est là que j'ai connu Crésus. J'y suis depuis peu, et je me forme (groupes de parole, budget, aide aux dossiers, mais pour le moment, je n'en ai pas encore fait seule).
Seulement, je n'ai aucune connaissance juridique. Alors je viens tous les jours ici et j'essaye de suivre. Mais grand dieu, on touche à tous les domaines : patrimoine, problèmes de divorce et de biens immobiliers, problèmes juridiques à tous les niveaux. Comment faire pour aider avec tant de choses à connaitre? J'essaye d'apprendre ce que je peux, un peu dans tous les domaines, et je me demande si je m'y prends bien.
De fait, j'aurais aimé avoir quelques conseils pour pouvoir vous aider par la suite et intervenir "correctement" chez Crésus. J'avoue avoir une sacré trouille de dire n'importe quoi à des gens déjà dans un grand besoin. Si je les enfonce encore plus, je ne me le pardonnerai pas 

A votre avis, quel est le meilleur moyen de se former :
- apprendre le code de la consommation
- assister à des séances au tribunal?
- me spécialiser dans un domaine? (par exemple : surendettement et divorce)
- prendre des cours de droit? j'y ai même songé
- autre?

Alors si vous avez une bonne méthode, je serais bien preneuse. J'ai une immense chance d'avoir encore mon travail et de ne pas avoir connu ces problèmes. Mais j'aimerais m'accrocher sur ces sujets pour ne pas laisser tomber les demandeurs. Sachant qu'en plus, en terme de bénévolat, beaucoup pensent à en faire pour des associations connues, mais peu viennent frapper par ici, c'est si complexe..

En attendant, je continue à lire les documents déposés ici, dernier en date, la forclusion, que je ne connaissais même pas il y a 2 jours encore 

Merci pour tout ce que vous faites.
A bientôt
Cal'

[zorah0412]

merci Calice pour votre proposition et bravo pour votre démarche

[bisane]

Bonjour !

J'espère qu'on pourra bientôt transférer ce fil dans cette section, voire vous compter parmi les membres de l'équipe ! 

Je crois que pour commencer, à Cresus comme ici, il faut mémoriser par mémoriser les principes de ce fil : vous n'arrivez plus à gérer votre budget : que faire
C'est très paragmatico-pragmatique, mais essentiel ! 

POur l'aspect juridique, vous avez le temps, et ce billet peut vous aider pour les questions les plus récurrentes :  Plan du site, ou petit guide des billets essentiels... ou à tout le moins utiles !


Le reste, vous l'apprendrez et le mémoriserez au fur et à mesure.
L'essentiel étant de ne pas dire ce qu'on ne sait pas, et, si tel est le cas, de différer votre réponse et de demander de l'aide.
Pour Cresus, je ne sais pas, mais ici, il suffit de signaler le message qui vous pose question en cliquant sur "signaler aux modérateurs" en bas à droite de chaque message.


Ne craignez rien ! Ne serait-ce qu'un soutien moral est toujours le bienvenu ! 
Donc bienvenue à vous ! 

[Smilysoul]

bonjour et bienvenue sur ce site 

[Comailles]

 

[CaliceII]

merci pour tout ça et pour votre accueil
j'espère aussi pouvoir bientôt faire partie de l'équipe, je m'y emploie!
A bientôt
Cal'

[biquette59]

 

[celtic]

 

[Smilysoul]

vous êtes avec Crésus de quelle région ?

[catsen]

Bonjour,

on va vous poser plein de questions , mais effectivement il faut un certain temps voir un temps certain avant d'arriver à naviguer et tenter de s'y retrouver

la loi est fluctuante

je dirais en 1er lieu bien penser à se référer au texte en vigueur à la date de l'écrit, ce qui n'était pas obligatoire il y a 10 ans peut l'être maintenant

vous trouverez pas mal d'information ici

Avez vous des bases de droit de part votre formation?

[CaliceII]

Hello

En réponse : Crésus Paris
Et je n'ai aucune base de droit, hélas. Mais je commence à y voir un peu plus clair sur les notions de base

Afin de concrétiser mon envie d'aider, j'imaginais dans un premier temps, vous proposer ceci :
* a chaque nouveau dossier, je propose mon aide à ceux qui le veulent en message privé,  pour les aider à préparer le tableau demandé par le forum. Je pourrais ainsi le pré-valider, en posant les questions de base (les crédits sont-ils bien remplis, avec les bons taux, les impôts sont-ils bien divisés par 12, je peux vérifier qu'il ne manque rien etc).
* Objectif : vous faire gagner du temps, avec un tableau (presque, restons modeste^^) abouti, et bien inséré au premier message.
Ca pourrait fonctionner, enfin j'espère

A vos avis:)

[zorah0412]

Très bonne démarche mais à mon avis, pas en MP
Faites le sur le fil


- Vos conseils peuvent bénéficier à d'autres


- Nous déconseillons les MP pour cette raison et aussi parce que cette "mauvaise" habitude prise, l'équipe peut aussi se voir vite assaillie de MP elle même


- Pour toute question ou demande d'aide, si l'un de nous manque à l'appel, un autre peut prendre le relai.

[feufolette]

bienvenue à bord 

[zorah0412]

Et bel avatar!!!

[zorah0412]

Alors, cette formation ?


Intéressante?

[CaliceII]

Pas mal du tout. Outre les aspects psychologiques, qu'on retrouve ici d'ailleurs, on a commencé à balayer le montage du dossier, la recevabilité, l'irrecevabilité, le diagnostic financier préalable au plan etc
Reste encore d'autres modules de formation

Chez Crésus, je pense m'orienter vers les actions marketing (il nous faut des sous pour payer les juristes par exemple), et surtout vers les formations aux usagers (tenir un budget, comprendre les crédit et la banque etc ) et vers l'accompagnement individuel pour permettre l'autonomie en matière de gestion de budget. Puis ça fait un soutien moral. Je me sens mieux dans ces domaines que dans la partie juridique et technique

Coup de gueule du jour : je veux la tête du crédit revolving!!! 

Bien compris pour les MP, j'ai édité un message du coup

[zorah0412]

 


génial!!!!!




Oui, je comprends pour les révolving! 

[feufolette]

c'est pas gagné.....


si on voulait vraiment leur peau, il faudrait redéfinir le taux d'usure qui leur est applicable; ce que l'on a fait en 2010 , c'est imposer un remboursement de capital minimal, ce qui plombe encore plus une trésorerie fragile puisque majore l'échéance sans faire baisser le taux .


le taux d'usure (c'est à dire le taux maximal applicable au contrat de prêt) est défini par les banquiers qui proposent ces contrats (basé sur la moyenne des taux pratiqués) Vous imaginez vous , vous salarié,  définir vous même le montant de votre salaire ?  Un peu fort, quand même non ?


Autant dire que nos amis cycliste (ah, ma douce formule libratoi.... ) alien, pasdacc , passpass, provizut, et tutti quanti s'entendent tous pour rester dans les 19 à 20% sur les revolvers de moins de 3000... Avec une petite opération spéciale à  5% pendant 6 mois sur le premier déblocage (histoire de faire débloquer l'intégralité du capital accordé dès le départ)


Si on voulait vraiment faire quelque chose on prend le taux de base auquel eux "achètent " l'argent qu'ils vous prêtent, on y ajoute une marge, majorée par rapport à un credit fixe ou immo, mais qui reste raisonnable .


  Pas demain la veille..... 

[zorah0412]

en effet...mais en IP, ça dégage quand même! 

[CaliceII]

ça fait écho ce que tu écrits Feufolette, à ce que disait un banquier qui était avec moi en formation samedi.

Lui aussi me parlait des taux fixés par les banques (en fonction de l'euribor x mois et autres), et (ce que je ne savais pas) il parait même que ce sont des taux variables.
Même pas besoin d'informer l'usager du crédit que le taux varie, c'est "marqué dans le contrat" en petite ligne minuscule au fond à droite.

Je lui demandais : qu'est-ce qu'un "bon" client pour une banque?
Il m'a répondu que c'est la composition du portefeuillle qui compte : 30% de dossiers à découvert à qui on pompe les frais comme des sauvages, ça c'est pour les profits. Et comme les liquidités sont dures à trouver, le reste des clients sont des épargnants ou bons gestionnaires sans risque.
La vache..

[zorah0412]

Oui, c'est ça!!!!! 


ben chapeau à lui de la faire aussi cash.....

[agathe]

De la pert d'un banquier c'est lamantable de chiffrer ainsi, ce ne sont pas des saints c'est sur, il en reste quand m^me qui sont moins étroits.

[feufolette]

De la pert d'un banquier c'est lamantable de chiffrer ainsi, ce ne sont pas des saints c'est sur, il en reste quand m^me qui sont moins étroits.

à tel point qu'ils démissionnent et changent de métier ou bénéficient d'une "promotion " dans une agence de moindre importance;  ce n'est pas parce qu'il tient ce discours qu'il l'approuve forcément , mais bel et bien qu'il est obligé de se conformer aux instructions de sa direction régionale qui obéit à celle de la direction nationale .


@ zozo, en IP  ça dégage surtout en cas d'augmentation sans avenant ou absence de lettre d'information annuelle, rarement sur le caractère élevé du taux ni sur le fait qu'il soit révisable d'un mois sur l'autre puisque inscrit dans le contrat...


Et..... tout le monde n'arrive pas jusqu'à l'ip et encore moins y font opposition 

[zorah0412]

c'est vrai!