je m'informe pour aider au mieux ma maman

[mamina]

dossier recevable en date du 11 octobre 2012

oufffffffffffffff

encore merci à vous tous

[zorah0412]

 

[lilinne]

 

je vous change de section

[Comailles]

 

[Smilysoul]

 

[Persévérance]

 

[BRUYERE]

 

[celtic]

 

[nounours]

 

[mamina]

bonjour,

j'ai une question ?

je ne sais pas trop où la mettre

donc ma maman a fait son courrier chez o*** pour résilier un forfait portable pour motif légitime, ils ont été d'une rapidité stupéfiante.................

en 2 jours, ils ont bloqué sa carte sim, là, pas de souci

quelques jours auparavant, elle avait appelée pour demander à ce que son téléphone soit débloqué, on lui avait répondu qu'elle recevrait les codes pour le débloquer sous 10 jours

je lui ai pris le forfait 2 € de chez f****, on attend le déblocage du téléphone pour pouvoir la mettre

seulement ce matin, elle a essayé de réutiliser son portable avec une carte sim o*** et son téléphone ne fonctionne plus ..................on lui met "panne réseau"

avez-vous déjà connu cela ?

peuvent-ils bloquer son téléphone ?

car elle venait de changer son téléphone en juillet dernier avec un forfait abonnement de 2 ans..............vont-ils faire de la rétention de code pour le débloquer ?

merci d'avance

[zorah0412]

Mon fil a eu ça.
Sa carte Sim était défectueuse.
Mais il vaudrait mieux appeler O*** mamina

[Persévérance]

Merci de ne pas citer les opérateurs  (j'ai modifié les messages).

Je crois que ça peut venir du téléphone s'il est "bridé" (donc qu'il ne peut que fonctionner avec la carte Sim d'origine mais à vérifier, je ne suis pas sure).

[zorah0412]

merci persev!

ça dépasse un peu nos compétences là!

[mamina]

désolée

on va rappeler o...... la semaine prochaine

[Persévérance]

Pas grave du tout 

[zorah0412]

Bon courage Mamina!

[mamina]

la capacité de remboursement retenu par le tableau de votre site était 644 € il me semble

et là, quelle surprise ce matin, quant elle a ouvert son courrier........................

capacité de remboursement retenu 217 €, OUFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF



donc un grand ouf de soulagement et un GRAND merci à vous tous

enfin de la lumière au bout du chemin.................................elle n'y croyait plus

en + tout s'est passé rapidement............................formidable

[lilinne]

 

[zorah0412]

 

[mamina]

merci

et de grand bravo à toute votre équipe qui est formidable

[BRUYERE]

 

[nounours]

 

[biquette59]

 

[bisane]

capacité de remboursement retenu 217 €, OUFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF

Tant mieux !!!! 

[mamina]

juste 2 choses à rajouter

la personne de la banque de france qui gère leur dossier leur a fait un budget nourriture de 400 €/ mois à 2, j'ai trouvé ça très correct

et de +, ils ont eu un cancer tous les 2, soignés par chimio et rayon et opération  et depuis la fin de leur chimio , ils se soignent beaucoup par les plantes, bien sur non remboursées + compléments alimentaires......................................il en a tenu compte également

du coup ils ont bon moral tous les 2