PREAMBULE A EVENTUEL DOSSIER BDF

[COJASUREND83]

J'ai un litige avec MOBILIZE (ex DIAC) (MD). J'ai une LOA prolongée d'1 an (fin : mars 2024) pour  une ZOE Renault 2020, 8250 km. Les circonstances imposées en partie par Renault et DIAC m'ont contraint à acheter en juin une autre VE (Citroën) avec une LOA moins chère (durée et mensualités) que chez Renault. Mais impossible de revendre la Zoé à un prix couvrant les 4 mensualités (avril à août) car la location de la batterie vient en sus du prix de la voiture et aucun acheteur potentiel venant de mes annonces  ne veut payer cette location que Mobilize maintient en dépit de toutes les négociations...
Je suis menacé de vente aux enchères de la zoé... La concession R. d'origine (2020) est obligé de  reprendre la zoé, mais au prix fixé dans la LOA qui est inférieur à sa valeur réelle et a jusqu'en 2024 pour le faire ! Entretemps, il m'est impossible de payer les mensualités de MD.
Y aurait-il d'autres solutions (Médiateur, mais je doute, par expérience de son efficacité) que le dossier de surendettement ?
Pourrais-je en parler au téléphone avec l'un(e) de vous ? Merci d'avance. Cord.  COJASUREND83 Tél  06........50

[wiloo]

Bonsoir et bienvenue sur le forum!

L'équipe, dont je ne fais pas partie va venir vous répondre sur votre fil.
Dans cet intervalle, permettez moi une suggestion: enlevez vite votre numéro de téléphone, car, sans sombrer dans la paranoïa, tout le monde a accès à ce forum et peut récupérer vos coordonnées téléphoniques .

Courage, il y'a toujours des solutions, mais je pense que pour pouvoir mieux vous conseiller, l'équipe aura besoin que vous remplissiez le tableau évoqué au 2/ du message d'accueil que je vous joins ci-dessous en attendant leur arrivée...

pour la suite

[wiloo]

 Bonjour et bienvenue à vous !

1 - Tout d'abord merci de lire ces billets ! (clic sur le texte en bleu pour accéder aux informations)

- vous n'arrivez plus à gérer votre budget : que faire
- Liens et informations utiles sur le surendettement


2 - Pouvez vous remplir le tableau se trouvant sur ce fil et le mettre dans votre premier message ? Merci d'avance !
Tableau résumant la situation financière


3 - Un peu plus long ... pouvez vous nous raconter ce qui vous a amené au surendettement ?
- cela nous permettra de mieux connaitre votre situation !
- nous vous aiderons du mieux que nous pourrons !
- Sur ce site aucun jugement ni critique ! c'est un forum d'entraide !

Prenez le temps de tout lire, de remplir ... puis de poser vos questions précises.
Nous nous efforcerons d'y répondre de notre mieux.

Le premier message que vous avez posté a permis de créer un fil de discussion qui vous est propre et sur lequel vous devrez désormais rester pour soumettre toutes vos questions (sauf exceptions que nous vous indiquerons le cas échéant).
Nous vous conseillons de mettre votre fil dans vos favoris pour y accéder facilement

Voir également  les lettres types :
lettres type (modèles)
ainsi que :
Trucs et astuces pour filtrer vos appels !!!

et pour terminer...
nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment accéder :
- à vos messages personnels (en haut à droite de la page)
- au mode d'emploi
- au plan-guide du forum
- qu'il est toujours conseillé de se rapprocher de :
   ->  l'association Crésus
 -> ou autre  association de défense de consommateurs
 -> et/ou d'un travailleur social (conseillère ESF ou Assistante Sociale

[bisane]

Merci d'avoir créé votre fil...

Sauf cas tout à fait exceptionnel, le forum ne communique pas par téléphone, et tous les échanges ont lieu sur celui-ci.
J'ai enlevé votre n° de tél, car, comme le dit wiloo, l'afficher ainsi sur un forum paraît en effet un peu risqué.

Votre message soulève plusieurs questions :
- pourquoi avoir prolongé ce contrat ?
- pourquoi avoir opté pour un nouveau véhicule sans avoir cédé l'ancien ?
- vous n'avez que ces crédits ?

A 1ère vue, un dossier de surendettement semblerait être la solution ultime...
Médiateur, je doute aussi, mais je pense que c'est la 1ère étape, pour accéder ensuite à un conciliateur de justice.