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Auteur Sujet: Opérateur FREE  (Lu 9958 fois)

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Hors ligne steph31

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Opérateur FREE
« le: 01 février 2012 à 23:07:47 »
Info pour tous ceux qui sont en surendettement comme moi :

J'ai résilié le 12 Janvier 2012 ma Neuf Box de chez SFR (courrier en Recommandé en demandant aucun frais de résilation compte tenu de ma situation; leur joindre une copie de la recevabilité de la BDF, c'est impératif)

J'ai fait la même chose pour les lignes téléphoniques portables de mon fils et moi même, et étant en surendettement aucun frais de ce fait malgré l'engagement de 24 mois chez SFR.

J'ai pris ensuite la Free Box (le même jour), ce qui m'a permis de ne pas être coupé d'Internet par SFR en attendant la Free Box et la création de la ligne par Free.

2 jours après, j'ai reçu mon numéro d'abonné chez Free, ce qui m'a permis de bénéficier d'un forfait portable en tout illimité à 15,99 Euros et pris un 2ème forfait à 19,99 euros en tout illimité également.

5 jours après, j'ai reçu ma Free Box et la ligne était activé.

Le lendemain j'ai reçu ma carte Sim Free pour mon portable SFR et tout fonctionne parfaitement.

Le surlendemain j'ai reçu ma 2ème carte Sim Free et tout a bien fonctionné également.

En conclusion :

Le simple fait d'être en surendettement vous permet de résilier votre opérateur Internet et vos abonnements téléphoniques mobiles sans aucun frais (c'est tout bénéf !)

De migrer chez FREE en toute tranquilité sans aucune déconvenue de réseau (n'oubliez pas que Free possède un réseau de 27% mais qui bascule automatiquement sur le réseau Orange à 99%).

Avec ma nouvelle Free Box, ma connection Internet est 30% plus rapide que SFR.

J'ai donc à ce jour en plus 2 forfaits mobiles Free en tout illimité et qui fonctionnent à merveille.

Mais :

Une fois que vous êtes abonnés à la Free Box, il faut savoir que vous avez le choix, soit le forfait à 15,99 en tout illimité, soit 0 euros pour le forfait 60mn et 60 sms; c'est l'un ou l'autre, les deux ne sont pas cumulables donc il faut faire le choix, de plus ces deux offres sont limitées à une seule par foyer, que ce soit clair.

Je l'ai fait, j'ai réussi et j'en suis entièrement satisfait, autant pour la Free Box (Internet, fixe et TV) que les deux forfaits mobiles qui fonctionnent parfaitement dans toute la France.

Voilà, maintenant que j'ai testé moi même, j'ai tout compris et ne regrette pas FREE.

Stéph
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Hors ligne MIMININ

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #1 le: 02 février 2012 à 07:22:45 »
moi aussi j ai pris le forfait free mobile a 2 euros c genial a par que sfr ne trouve pas mon imei pour debloquer mon portable gratuitement je pense qu il font expres j ai des amis ils disent le meme discours au tel il vous demande pour quelle motif vous voulez le debloquer c pas du jeu...pas contente de sfr...

Hors ligne catsen

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #2 le: 02 février 2012 à 09:48:49 »
S.R ils sont vraiment pénible, j'ai annuler mon forfait ils appelé X fois pour me faire changer d'avis, me proposer autre chose....
Je vous envoie un sourire pour faire vivre votre journée

Hors ligne Smilysoul

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #3 le: 02 février 2012 à 19:14:23 »
J'ai résilié le 12 Janvier 2012 ma Neuf Box de chez SFR (courrier en Recommandé en demandant aucun frais de résilation compte tenu de ma situation; leur joindre une copie de la recevabilité de la BDF, c'est impératif)
lettre type  ;)
L'espérance est un risque à courir.
Georges Bernanos

Hors ligne steph31

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #4 le: 02 février 2012 à 21:05:15 »
Jolie lien, car en surendettement, aucun frais n'est possible, que ce soit pour la SFR Box que pour les lignes mobiles engagées...

J'ai testé et réussi à obtenir au frais consécutifs...

C'est un retour d'expérience positif pour tous !

Stéph.
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Re : Opérateur FREE
« Réponse #5 le: 03 février 2012 à 08:00:27 »
j'ai fait pareil il y a 2 ans avec S...r, . Arrêt avant fin d'engagement d'un forfait de tel portable. ils ont accepté sans frais pour cause de surendettement, sauf qu'ils m'ont inscrite au fichier "preventel" et que depuis, je ne peux plus avoir le moindre accès à un autre opérateur qu'eux.. >:D
Et le pire c'est qu'il m'est dit que je ne peux pas accéder au service "preventel". Je dois passer par l'opérateur qui m'a signalé.. et eux me réclame le paiement de ce qui restait à payer (plus d'un an d'abonnement, près de 300 euros!). ..
Si quelqu'un a une piste pour me sortir de ce lien avec S..r".. Merci!! ;)

Hors ligne bisane

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #6 le: 03 février 2012 à 08:27:20 »
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Hors ligne mamanrom

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #7 le: 03 février 2012 à 08:31:56 »
Question : je suppose que l'on peut résilier au motif de surendettement même si on est en cours de désendettement avec un plan?

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #8 le: 03 février 2012 à 08:55:31 »
@ Bisane,

Merci Bisane, j'avais laissé tomber tellement c'est fatigant d'avoir toujours un nouveau dossier à traiter...mais je me dis que ce serait génial de me débarrasser de ce " fil à la patte" sans que cela me ruine.. De toute façon, je n'ai pas de quoi payer ce qu'ils me réclament et c'est de toute façon de l'abus .

Bonne journée :D

Hors ligne bisane

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Re : Re : Opérateur FREE
« Réponse #9 le: 03 février 2012 à 09:30:23 »
Question : je suppose que l'on peut résilier au motif de surendettement même si on est en cours de désendettement avec un plan?
Yes !  :P
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Hors ligne MIMININ

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #10 le: 17 mars 2012 à 12:43:22 »
juste pour dire que j ai pris un forfait chez free a deux euros pour 60 min et 60 sms par moi cela fonctionne tres bien et il y a un bon reseau.
il decompte le forfait a la seconde.
moi qui avait qu un tel a carte ceci me revient moins chere largement..

Hors ligne chamonix21

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #11 le: 23 mars 2012 à 11:46:40 »
Bonjour,

J'aimerais des renseignements, donc si j'ai bien compris on peut résilier un abonnement internet si on est en dossier BDF ?
Je m'explique : je suis chez orange depuis des années, mon forfait internet + ma ligne me reviennent hyper chers et je cherche à aller chez un autre fournisseur, je suis obligée d'avoir internet puisque mon fils doit rendre ses cours par mail. Orange ne répond pas à mes mails ni appels qd je veux savoir ma date d'échénace au niveau internet

Et y a t'il un article spécila à noter dan sle courrier de résiliation ?

Hors ligne victoire

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Re : Re : Opérateur FREE
« Réponse #12 le: 23 mars 2012 à 12:02:26 »
Bonjour,

J'aimerais des renseignements, donc si j'ai bien compris on peut résilier un abonnement internet si on est en dossier BDF ?
Je m'explique : je suis chez orange depuis des années, mon forfait internet + ma ligne me reviennent hyper chers et je cherche à aller chez un autre fournisseur, je suis obligée d'avoir internet puisque mon fils doit rendre ses cours par mail. Orange ne répond pas à mes mails ni appels qd je veux savoir ma date d'échénace au niveau internet

Et y a t'il un article spécila à noter dan sle courrier de résiliation ?
Vos références client et la copie de votre recevabilité. ;)
Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons pas c'est parce que nous n'osons pas qu'elles sont difficiles.
Sénèque

Hors ligne ZOUNOURS

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #13 le: 23 mars 2012 à 13:47:02 »
J'ai résilié mon abonnement SFR pour aller chez Orange car quelqu'un de ma famille tient une boutique.

SFR a tout fait pour nous empêcher de résilier, y compris un coup de fil le dimanche matin...mais on a maintenu notre décision.

Ils vont nous facturer 45 euros de résiliation....

Et je ne peux pas y couper car le compte était au nom de mon fils, car à l'époque, nous étions fichés chez France télécom et dans l'impossibilité d'ouvrir une ligne...

Cependant, Orange me rembourse 100 euros pour frais de changement d'opérateur, dès que j'aurai fourni la facture de clôture de chez SFR et 30 euros sur la livebox.

Ces remboursements interviendront sur les prochaines factures.

Honnêtement, depuis qu'on a Orange, on trouve que la télé fonctionne mieux et au niveau du téléphone, c'est mieux aussi : signal des appels et des messages vocaux quand on ouvre notre boîte mail.

Après, quand les remboursements seront intervenus, on prendra un autre forfait qui inclut le téléphone portable et on gagnera encore 10 euros par mois.

ZOUNOURS
Je ne sais encore comment je vais m'y prendre. Pour l'instant, reste à mes côtés, sois patient, sois mon ami, sois mon seul ami ! D'accord?

Hors ligne catsen

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Re : Opérateur FREE
« Réponse #14 le: 23 mars 2012 à 13:57:00 »
S.R. m'a fait le même cirque,  jusqu'à me créer un nouveau contrat

j'ai résisté j'ai rejeté le prélèvement, ils m'ont envoyer un mail de relance et j'ai envoyé une réponse bien sentie

punaise ils m'ont vraiment cassé les pieds, rappelant x fois sur mon portable, faisant semblant de ne pas comprendre, après la résiliation ils m'ont envoyé un courrier en me disant que mon n° restait disponible si je voulais rouvrir ma ligne ou passer en forfait carte.......

du harcèlement >:D >:D >:D >:D >:D
Je vous envoie un sourire pour faire vivre votre journée