beaucoup de questions

[alcyone]

ok
est ce que je peux faire ça par mail a mon banquier?

oui mais si il n'y a pas de suite, envoyez un courrier en AR 

[lilinne]

de toute façon je garde une copie de mes mails et je mets un accusé de reception

je dis simplement de me rembourser les frais pour le deuxième prélèvement edf car il les a déja pris pour le premier et qu'il ne peut pas prendre deux fois ces frais pour les deux mêmes prélèvements?

[lilinne]

est ce qu'il fait que le référence du prélèement soit identique?
car les premiers chiffres sont les mêmes mais pas les derniers
ça peut faire quelquechose?
pourtant c'est bien la représentation de ce qui a été rejeté

[alcyone]

Liline vous n'avez qu'un prélèvement EDF par mois ?
C'est le même montant ?
si oui vous leur demandez de vous les rembourser 

[lilinne]

oui je n'ai qu'un prélèvement
et oui c'est le même montant
en fait il a été rejeté le 28 septembre représenté le 11 octobre et encore rejeté

et j'ai eu 20 euros de frais a chaque fois

de même je voudrai voir pour me faire rembourser une partie des frais que la banque me prends
(les commissions d'interventions)
j'ai déja demandé au banquier il n'a même pas répondu

je voudrais faire un courrier
mais je me dis qu'a cause de ça est ce qu'il pourra faire quelque chose par rapport au dossier de surendettement? s'y opposer par exemple
car il nous a dans le nez...

on a repoussé l'ouverture du compte a la semaine prochaine car on n'a pas d'argent a mettre dessus
et pour avoir au moins un moyen de paiement il faut mettre 160 euros
demain on pourra pas

[victoire]

Vous aviez dépassé votre découvert autorisé?

[alcyone]

je voudrais faire un courrier
mais je me dis qu'a cause de ça est ce qu'il pourra faire quelque chose par rapport au dossier de surendettement? s'y opposer par exemple
car il nous a dans le nez...

non liline ça n'a rien à voir, vous avez des droits et il faut les faire respecter  

[lilinne]

Vous aviez dépassé votre découvert autorisé?

a quel moment?

je voudrais faire un courrier
mais je me dis qu'a cause de ça est ce qu'il pourra faire quelque chose par rapport au dossier de surendettement? s'y opposer par exemple
car il nous a dans le nez...

non liline ça n'a rien à voir, vous avez des droits et il faut les faire respecter 

donc je peux quand même eventuellement faire un courrier au médiateur?
ou il vaut mieux attendre d'avoir déposé le dossier et le faire après vu que j'aurai la preuve de dépot?

sinon vous pouvez me tutoyer il n'y a pas de soucis!!!

[bisane]

Un courrier au médiateur me semble tout à fait prématuré...
Réclamez déjà le remboursement de ces 20 €, en citant les articles cités dans ce billet : Lettre de réclamation concernant les frais bancaires

Ouvrez le compte même sans rien y déposer !
L'ouverture prend du temps. Et dès que vous le pouvez vous déposez ce que vous pouvez.

[zorah0412]

Lillinne,
Je vous faire part de mon expérience: J'ai commencé par envoyer des emails à ma banque. J'ai toujours eu une réponse (satisfaisante ou pas!). N'ayant pas eu satisfaction et constatant un blocage de mon agence, je suis ensuite passée à l'A/R avis copie service clients. les choses se sont débloquées comme ça mais j'étais recevable à l'époque! Ils étaient donc en dehors des clous juridiquement parlant.
Là, sauf erreur de ma part, vous ne l'êtes pas encore donc il vaut mieux y aller à pas feutrés!

[lilinne]

d'accord merci pour les conseils
je vais voir pour ces 20 euros
mais mon banquier nous ignore totalement on va voir ce qu'il fera cette fois
on va déja monter le dossier et le reste suivra

pour le compte quand on a pris rendez vous ils nous ont dit 50 euros pour une ouverture simple et 160 euros pour avoir des moyens de paiement tout de suite
alors je sais pas trop
en semaine c'est sans rendez vous on ira voir lundi soir
de toute façon c'est trop tard pour faire virer ce mois ci

[zorah0412]

Sauf erreur de ma part et sous contrôle des experts, vous n'êtes en position de force avec votre banque. Mais ça viendra!

[bisane]

Ouvrez le compte avec 50 € !
Des fois, les délais sont longs ! Assurez-vous à tout le moins de l'avoir pour le mois prochain.
Pourquoi est-ce trop tard pour les virements ?

Sauf erreur de ma part et sous contrôle des experts, vous n'êtes en position de force avec votre banque. Mais ça viendra!

A vrai dire, on l'est rarement...  
Enfin, sauf si l'on a des gros moyens !

[lilinne]

le temps d'avoir un rib il sera trop tard pour ma paye et les allocs
eventuellement le salaire de mon mari mais c'est pas sur

pour la banque mon banquier a quand même fait des choses pas très claires sur notre compte
mais bon je verrai ça plus tard je vais simplement voir pour les frais de rejet

vivement lundi que je vois l'as et que ça avance un peu

bonne journée a tout le monde

[bisane]

Si vous expliquez au conseiller jaune qu'il y a urgence, des fois ils arrivent à accélérer les choses et remettent un RIB provisoire...