Fierté mise de côté et dossier déposé !

[bisane]

Ils n'ont pas pris en compte les frais de garde ?

La BDF ne va pas pouvoir faire grand chose de cette information à ce stade...
Il faut attendre de voir ce que la banque va déclarer.

[Balthazar]

Non ils n'ont pas été pris en compte sûrement car j'avais déclaré que c'était une garde à l'année qui se terminera en juin-juillet (paiement en 10x) qui ne sera probablement pas reconduit de plus.

J'imagine bien .. Du coup plus qu'à attendre la réponse de la banque le 15 juin ça fera 1 mois pour les contestations et 1 mois que j'ai envoyé un message à la banque 

[bisane]

Ca va être un grand jour !

[Balthazar]

Espérons le !  

Petit update : En regardant si j'avais eu une réponse de ma banque malgré un "Lu" le jour J et n'ayant pas eu de retour je m'aperçois d'une catégorie "Faire une réclamation" ! Du coup, j'ai fais une réclamation en expliquant dans les grandes lignes le problème (caractères limités) et j'ai joint un export à la fois du message rédigé à ma conseillère en février + celui envoyé pour contester.

J'attends un peu et je relancerai car dans le mail de confirmation c'est noté que j'aurai une réponse sous 24h ouvrés mais j'ai du mal à imaginer cela.

Une bonne journée à tous ! 

[bisane]

c'est noté que j'aurai une réponse sous 24h ouvrés