banque jaune -ouverture, fonctionnement, virements, RIB...

[ANKHA]

ANKH,
oui, c'est normal...il y a un décalage pour éviter les vols dans les boites à lettres.
moi, j'ai reçu mon code d'abord puis ma carte bien après

J espere avoir le code internet rapidemant car je vais recevoir mon salaire dessus et donc faut que je puisse faire les virements et suivre les debits

[zorah0412]

Pourquoi ne pas les appeler?

[ANKHA]

J ai essaye en rentrant du travail mais pas de reponse.

J essai demain dans la journee

[zorah0412]

 

[bisane]

Le code internet ne suffit pas pour effectuer des virements...
Il faut faire une demande spéciale.

[ANKHA]

Justement je l ai pas

[ANKHA]

petit appel a mon gentil conseiller.

Il comprend pas que je ne l ai pas reçu. Il me reedite tout ça et me l'envoi 

[ANKHA]

Bonjour

J arrive plus a rajouter de beneficiaires pour les virements.

Et vous?

J atteind smeme pas le formulaire pour saisir le rib

[bisane]

Dysfonctionnement momentané ?

[zorah0412]

ANKHA,
vous parlez du certicode, nécessaire à l'ajout de bénéficiaires de virements?
J'ai eu du mal au début. j'ai consulté l'aide en ligne et maintenant, ça roule

[ANKHA]

Non ça j ai et je m en suis déjà servi mais j arrive pas a rajouter d autre bénéficiaire ça me fait une page d'erreur

[ANKHA]

Bonjour

Toujours la page d erreur.

Quelqu un peut simuler sur son compte pour voir svp?

[zorah0412]

Bonjour

Toujours la page d erreur.

Quelqu un peut simuler sur son compte pour voir svp?

Euh, non, sinon, on va avoir accès à votre compte! Vous entendez quoi par simuler sur votre compte?

[mamanrom]

Zo..je pense que ankha veut qu'on essaye sur nos comptes ccp

[ANKHA]

Oui faire comme si vous vouliez ajouté un bénéficiaire . Je demande pas a voir vos comptes

[celtic]

Oui faire comme si vous vouliez ajouté un bénéficiaire . Je demande pas a voir vos comptes

Service momentanément interrompu pour moi 

[ANKHA]

Tout pareil que moi alors

[celtic]

Tout pareil que moi alors

oui 

[zorah0412]

désolée, j'avais pô compris!!!
Moi c'est pô que je veux pô mais du coup, je vais voir mes comptes et ça va me mettre de mauvaise humeur!!!

[mamanrom]

désolée, j'avais pô compris!!!
Moi c'est pô que je veux pô mais du coup, je vais voir mes comptes et ça va me mettre de mauvaise humeur!!!

[ANKHA]

désolée, j'avais pô compris!!!
Moi c'est pô que je veux pô mais du coup, je vais voir mes comptes et ça va me mettre de mauvaise humeur!!!

Pas de souci et je comprend la non envi de voir ses comptes car je connais très bien

[mamanrom]

Ankha apparement ils sont en train de modifier les pages d'utilisations sur internet c'est pour ça que ça fonctionne pas pour le moment 

[ANKHA]

Depuis jeudi c est long et je devai payer des créanciers

[catsen]

vous pouvez également faire inscrire un nouveau bénéficiaire par téléphone

[ANKHA]

Voici la reponse de la poste 

Cher client,

Dans votre message ci-dessous, vous souhaitez rajouter un compte sur votre accés de Banque En Ligne.

Nous ne pouvons lui réserver une suite favorable.
En effet, actuellement ce service est interrompu.
Si vous souhaitez ajouter des comptes sur votre accés, nous vous invitons :
- à transmettre votre demande par courrier postal en complétant l'imprimé joint,
- à vous rendre à votre bureau de Poste.

Restant à votre disposition, nous vous remercions de votre confiance.


Cordialement,
Votre chargé de clientèle La banque jaune

Demain je vois mon conseiller je vais en profiter pour faire les demandes d ajouts mais en temps normal j y vais pas toutes les 5min . C est chiant leur truc