DOSSIER RECEVABLE PAR LA BDF MAIS RECOURS D UN CREANCIER DEVANT LE JUGE

[zorah0412]

ok Zorah : j'ai mes documents (toutes les révocations de prélèvement qu'elle avait effectuée elle-même ainsi que la preuve que j'avais rendu mes moyens de paiement, la résiliation de l'accès internet du compte, etc...

j'ai aussi un cpte chez l'écureuil. je regarde les conditions générales pour voir si les frais pour comptes sans mouvements sont bien incluses

[chanelle243]

t'es sympa - merci pour ton aide

[zorah0412]

t'es sympa - merci pour ton aide

aucun problème
j'ai trouvé quelque chose d'interessant dans leurs conditions:

frais de tenue de compte: 5.67 par trimestre
frais de tenue de compte inactif (sans mouvement depuis un an au moins) : gratuit

ces conditions sont celles applicables au 1er janvier 2012. il n'en a pas toujours été de même avant. je sais que les banques se sont faites taper sur les doigts pour ces frais de compte inactif....
Dans ton courrier écureuil, as-tu un détail des sommes demandées?

[chanelle243]

je l'ai pas sous les yeux car je suis au boulot.

mais je me souviens qu'il n'y a aucune opération sauf des frais bancaires pour gestion du compte et de découvert.

Il n'y a aucune autre opération.

[zorah0412]

je l'ai pas sous les yeux car je suis au boulot.

mais je me souviens qu'il n'y a aucune opération sauf des frais bancaires pour gestion du compte et de découvert.

Il n'y a aucune autre opération.

Ok, regarde si tu as le détail des frais quand tu peux, et dis nous exactement quel est l'intitulé des frais qu'on te réclame.
Eventuellement, dans la lettre, tu pourras ajouter :
Par ailleurs, je note que vos conditions générales stipulent que les frais de tenue de compte inactif (sans mouvement depuis un an au moins) sont gratuits. Mon compte est inactif depuis le XX/XX/XX. Les frais que vous me réclamez n'ont donc pas lieu d'être.

On fignole dès que tu peux nous en dire plus sur le contenu exact de ton courrier

[chanelle243]

attends j'en ai retrouvé un dans mon sac :

je te le décris :

- solde précédent etc

- frais bancaires et cotisations : -

- T-frais de tenue de compe valeur au (date)

et tout compte fait depuis fin 2009, cà fait 500 euros

[zorah0412]

attends j'en ai retrouvé un dans mon sac :

je te le décris :

- solde précédent etc

- frais bancaires et cotisations : -

- T-frais de tenue de compe valeur au (date)

et tout compte fait depuis fin 2009, cà fait 500 euros

Donc frais de tenue de compte, il pourrait y avoir les 5 euros par trimestre. ...
frais bancaires? ben lequels ?
Cotisation ?: as-tu gardé des moyens de paiment sur ce compte ?

[chanelle243]

Non j'ai tout rendu (carte bancaire, carnets de chèques, radiation des consultations du compte par internet, etc).

j'ai tout mes documents : j'avais passé une heure avec la directrice pour clarifier le dossier : elle avait toutes les révocations elle-même.

Ses collaborateurs s'étaient même pris une "chasse" pour travail baclé.

[zorah0412]

Non j'ai tout rendu (carte bancaire, carnets de chèques, radiation des consultations du compte par internet, etc).

j'ai tout mes documents : j'avais passé une heure avec la directrice pour clarifier le dossier : elle avait toutes les révocations elle-même.

Ses collaborateurs s'étaient même pris une "chasse" pour travail baclé.

Bon OK, je te fais une lettre "propre" dans la journée

[chanelle243]

merci beaucoup - je me reconnecte dans la soirée car je ne travaille pas cet après-midi et j'ai ma fille qui vient à la maison avec ma petite fille.



Je suis également ton parcours car je suis en relation avec Angélina et on se tient mutuellement au courant de nos dossiers. Nous avons la même avocate.

Bonne journée - A ce soir et encore merci.

[zorah0412]

merci beaucoup - je me reconnecte dans la soirée car je ne travaille pas cet après-midi et j'ai ma fille qui vient à la maison avec ma petite fille.



Je suis également ton parcours car je suis en relation avec Angélina et on se tient mutuellement au courant de nos dossiers. Nous avons la même avocate.

Bonne journée - A ce soir et encore merci.

De rien 
passe un bonne journée en famille

[chanelle243]

merci beaucoup.

bonne journée à toi aussi

Chanelle

[zorah0412]

Voici une proposition.  Je ne rentre pas trop dans les détails pour l'instant. On lui rappelle son accord et on évite les points épineux car si le compte est à découvert, je pense qu'il génère quand même des frais......Jouons la comme ça pour le moment et attendons. S'il faut creuser...on avisera  
A envoyer an RAR avec copie de le lettre réclamant les frais  

A l'attention de Mme la Directrice de l'agence Noisette

Madame la Directrice,

J'ai reçu un courrier daté du XX/XX/2012 de votre service recouvrement, me demandant de régler la somme de 500 euros pour "frais de gestion de compte".

Or je vous rappelle que fin 2009, j'avais demandé la clôture de mon compte suite à .................rappeler le problème avec l'ancien directeur.
Cependant, vous m'aviez conseillé de laisser mon compte ouvert, même si aucune opération n'était effectuée sur ce compte.
A cette occasion, j'avais dailleurs rendu l'ensemble de mes moyens de paiements et révoqué tous mes prélèvements.Vous m'aviez également conseillé de ne pas m'inquiéter de la réception d'éventuels courriers de relance.

En aucun cas, vous ne m'aviez informée à l'époque, que ceci pourrait générer des frais de gestion.
Aussi, je suis d'autant plus étonnée de recevoir cette demande de règlement de frais de vos services, mon compte étant inactif depuis le XX/XX/XX. Les frais qui me sont réclamés n'ont donc pas lieu d'être.

Je vous remercie par avance, de me confirmer dès que possible, la régularisation de ces frais qui me sont indûment imputés.

veuillez.......

[chanelle243]

merciZohra pour ton aide - Ta lettre me plaît.

je te tiens au courant pour la suite.

Chanelle

[zorah0412]

merciZohra pour ton aide - Ta lettre me plaît.

je te tiens au courant pour la suite.

Chanelle

pas de problème!
bon courage!
on repassera une couche plus pécise si besoin
attendons la 1ère réaction!