Dossier déposé a la banque de france le 30 Mai 2014

[agathe]

N'hésitez pas a faire le courrierconseillé.

[SkarO]

de  plus il y'avait la référence derrière le chèque plus un courrier stipulant que se chèque était destinée a l'organisme préteur, que nous leurs donnions 30€ pour un paiement dit de contact

Et dans cette lettre vous stipuliez bien le crédit auquel vous vouliez affecter ce chèque?

[soufrance]

oui je vais vous envoyer une copie

[soufrance]

CREDIT MUTUEL



                                                                              Le 17 juillet 2014





N° COMPTE/ 000................


Madame, Monsieur



Je vous suis redevable d'une mensualité de  199.60 €pour le contrat  panneau solaire énergie: 3751510..........   souscrit auprès de vous.

Suite à  un changement inattendu de ma situation financière je ne pourrai l'honorer en totalité.
je vous transmets donc ce chèque d'un montant de 30 €.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes sentiments les meilleurs.

[bisane]

Alors vous pouvez en effet exiger que le chèque soit affecté au paiement que vous indiquez...

[soufrance]

comment puis je faire pour exigé qu'il soit affecté au credit, vu qu'il l'on déjà  déposé sur notre compte et qu'il a déjà  été mangé par les frais de rejet que nous avions du a cause des révocation que la banque n'a pas voulu effectuer sur le compte.

[agathe]

Si le compte est a decouvert je ne suis pas sure......

[soufrance]

oui nous somme a découvert , car il nous l'on supprimer le jour ou il ont eu la révocation pour les crédit.Nous avions droit a 350 € et la plus rien s'en courrier de leurs part et de plus il nous passe les prélèvement que nous avions révoquer , donc la il se gave avec les frais

[SkarO]

Je crois que même à  découvert, vous avez le droit d'affecter vos remboursements aux prêts que vous désirez.


A confirmer!

Après il serait peut-être plus efficace de s'adresser au médiateur de votre banque?...

[bisane]

Un petit doute... ce chèque provient-il d'un autre compte que celui qui est à  découvert ?

[soufrance]

oui il vient d'un autre compte . j'en peu plus je viens de regarder se matin il nous on encore mis des frais, je me demande si nous avons bien fais de vouloir révoquer les crédit de cet banque , non seulement il ne non rien révoquer mais maintenant il nous mette des frais ,(frais de recouvrement 33€ frais commission intervention 8 €  ,relance impayée €, prélèvement impayée  12 €,frais de lettre information 13.5, frais int/frais débit 5.88% 13.85€


et tous ces frais s’élève a 235.60 { depuis le 1 juillet) comment veulent t'il que l'on s'en sorte.

[bisane]

J'ai enlevé votre message qui faisait doublon...

oui il vient d'un autre compte .

D'un autre établissement ?

Les frais étant plafonnés, ils ne peuvent pas atteindre 250 € en un mois... 

On peut tenter un courrier en RAR ce WE ?

[soufrance]

oui les chèque que nous avons émis viennent de la casse noisttes ,déposée  sur le compte nous faisant des problèmes (CM)


Donc nous venons de faire tous les compte du 30 juin au 24 juillet tous frais confondu, nous sommes a 300,35 € ,nous venons de contacter le service client de cet banque qui nous a entendu et fais remonter par email notre réclamation  a la direction de notre banque.
elle nous a dit d'attendre une semaine , pour voir si il aller faire quelque chose pour les frais


pouvez vous me dire, si vous avez un modèle de courrier pour leurs envoyer merci

[soufrance]

on vient de téléphoner  a notre gestionnaire de la banque de France, pour demander si nous passons le 29 juillet , elle nous dit que non il passera  peut être  le 14 août ou fin août .
je vois vraiment rien de bon dans notre dossier, nous avons des frais sur frais , la commission qui tarde a arriver, enfin rien de bon.

[catsen]

les frais pourront être contrôler lors de la vérification des créances