Frais bancaires après recevabilité

[ombrelle69]

Vous devez pouvoir bénéficier d'une aide alimentaire d'urgence (emmener tous vos justificatifs) auprès d'une permanence de la CCAS ou dans votre département au Centre Médico-social. Voir MP

[bisane]

C'est à votre gestionnaire de faire suivre au JEX (Juge de k'Exécution)... Sinon, saisissez le président de la commission !

Et je me répète ! Vous pouvez solliciter Robin des Bois

[patricia69]

j'ai une autre question, quel est donc cet article 60
car j'ai un bien immobilier avec un prêt chez eux. et un crédit révolving,

est-ce que la banque peut bloquer le prêt? ou me prendre de force le bien immobilier?
Pouvez-vous m'aider?

[patricia69]

je viens de recevoir un mail de la banque pour la retrocession des frais bancaires, mais aussi qu'ils annulent le découvert autorisé, je viens d'effectuer des recherches et il y a un délai à respecter.
j'en ai ras le bol

[bisane]

Ils sont en droit d'annuler l'autorisation de découvert (c'est même conseillé), mais dans ce cas, il faut qu'ils le transforment en crédit, et qu'ils vous créditent le somme correspondante.

[patricia69]

non, il ne m'a pas passé le découvert en crédit, et de plus le directeur de l'agence ne m'a pas rétrocédé tous les frais bancaires, je suis allée à la Banque de France, et la personne qui m'a reçu m'a dit qu'en faites que je peux faire valoir mes droits mais que la banque se mette en colère c'est "normal", il n'y a aucun recours, je vais imprimer les mails que le directeur et la gestionnaire de l'agence m'ont envoyé et les envoyer au médiateur et au président de la commission.
Est-ce que entre le refus du créancier et le courrier-réponse pour continuer la procédure, les frais bancaires sont à ma charge ou doivent-ils être rétrocédés?
Bonne journée

[bisane]

Est-ce que entre le refus du créancier et le courrier-réponse pour continuer la procédure, les frais bancaires sont à ma charge ou doivent-ils être rétrocédés?

La recevabilité vous reste acquise, donc ils doivent vous être rétrocédés.

[patricia69]

bonjour,

Nous sommes vendredi, la rétrocession des frais a été effectuée mardi, ce matin à 8H30, j'envoie un mail aux employés de la banque et au directeur de l'agence, car ma gestionnaire est absente, cela fait 1H30 et personne ne répond,
maintenant je veux savoir si je peux porter plainte contre la banque,
car j'en ai vraiment marre, tout ça parce que j'ai voulu faire valoir mes droits, quand je vois le comportement d'un directeur d'agence de banque se comporter comme un enfant capricieux,
car une personne de la BdF (pas mon gestionnaire) m'a dit qu'il n'est pas nécessaire de contacter le jex il est trop débordé.
d'autre part je vais essayer de trouver votre association robin des bois, pour manger car ma fille rentre aujourd'hui,

[Smilysoul]

d'autre part je vais essayer de trouver votre association robin des bois, pour manger car ma fille rentre aujourd'hui

bonjour Patricia Robin des Bois c'est ci dessous 
https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=2091.msg40541#msg40541

[bisane]

je veux savoir si je peux porter plainte contre la banque

Je crains que non...

[patricia69]

donc ils ont tous les droits, finalement
on a juste le droit de subir et de se taire, sinon c'est harcèlement, intimidation, abus de pouvoir,
c'est lamentable, parce que le pire c'est que le directeur de l'agence n'a pas rétrocédé tous les frais, et continue les plvts

[bisane]

donc ils ont tous les droits

Non ! Et le "client" peut faire valoir ses droits !
Ce qui n'est pas la même chose que de porter plainte... 

[patricia69]

Je reviens du tribunal d'instance, et de la BdF,
j'ai RDV cet apres midi avec une personne de la commission de surendettement,
et au tribunal, ils sont en train de faire quelque chose contre les banques, et je vais être peut-être la première, par contre la commission de surendettement va saisir le juge
apparemment personne connait l'art.331-1 du code de la consommation,

[bisane]

apparemment personne connait l'art.331-1 du code de la consommation

Heu... C'est pas celui-là, hein... J'espère que vous avez cité les bons !  

[patricia69]

non, zut j'ai bien donné le bon art. 331-3
je suis allée à la BdF une personne a téléphoné à la banque le directeur ne pouvant répondre soi-disant occupé, donc tout était réglé, je devais envoyer un mail et ce matin je peux aller chercher de l'argent au guichet,
eh ben j'ai oublié que nous étions le 1 avril (c'était une blague)
car ce matin j'envoie un mail pour retirer de l'argent, à l'agence tout le monde fait le mort, pas de réponse, donc une seule solution, lundi je vais saisir le juge.
Bon we