Conseils : vie à crédit et saturation financière

[Fox77]

L'une des probabilités les plus évidentes serait que votre banque vous ait édité une CB avec des garanties de plafonds et de paiement moins élevées en remplacement de votre carte initiale et de sa gamme.

[mclaudel]

Ok...De toute façon mon salaire ne parvient plus sur ce compte depuis le mois dernier et l'ensemble des prélèvements ont été révoqués sauf ceux de l'écureuil

[VBAB38]

C'est sûrement une carte à interrogation systématique. La carte actuelle ne doit plus etre active. A confirmer

[mclaudel]

Bonjour
j'aimerais vous demander si je peux dire à ma banquière avec qui j'ai toujours eu de très bons rapports que j'ai déposé un dossier
de surendettement, car elle m'a laissé un message sur mon répondeur me demandant de lui expliquer la situation en soit la rappelant ou en lui envoyant un mail.
merci par avance

[BRUYERE]

j'aimerais vous demander si je peux dire à ma banquière avec qui j'ai toujours eu de très bons rapports que j'ai déposé un dossier
de surendettement,

Sur le principe on déconseille les contacts avec la banque et ce pour 2 raisons :
- elle ne va rien pouvoir faire pour vous 
- une fois que vous serez FICP ce ne sera plus votre gentille conseillère qui gèrera votre compte mais le service contentieux de votre banque 

[mclaudel]

Merci BRUYERE pou vos conseils que je vais suivre à la lettre...effectivement même si j'ai toujours eu de très bons rapports avec elle ne fera rien pour moi ça c'est sur. J'espère avoir une réponse très prochainement de la commission ça fait presque un mois et demi

[BRUYERE]

J'espère avoir une réponse très prochainement de la commission ça fait presque un mois et demi

çà ne devrait donc plus trop tarder ..
Encore un peu de patience !!

[mclaudel]

J'espère...en tout cas je n'ai pratiquement plus mails et d'appels des sociétés de crédits en attendant que la réponse arrive
merci BRUYERE

[Fox77]

Oui le plus long est derrière vous, d'après les délais que je peux lire ici, il est raisonnable d'espérer un traitement ce mois-ci  

[bisane]

ou en lui envoyant un mail.

Vous pouvez toujours lui répondre aimablement que vous rencontrez des difficultés financières...

[mclaudel]

Bonjour
je viens d'appeler la banque de France à 14 heures 15 mon dossier est passé en commission je vais recevoir
le courrier en A.R d'ici une semaine selon mon interlocutrice, elle n'a pas voulu me dire si il était recevable ou non je croise les doigts

[Barbie24]

Super nouvelle pour le passage en comission

on croise les doigts que ça soit une bonne nouvelle 

[mclaudel]

merci je l'espère aussi

[bisane]

[VBAB38]

[mclaudel]

Merci à vous je vous tiens bien évidemment au courant dès que j'ai la réponse

[mclaudel]

Bonjour
Pas encore le courrier en A.R de la banque de France.
Petite question quand j'ai reçu l'attestation de dépôt il y a marqué le nom du ou de la gestionnaire avec une adresse
mail j'ai envoyé deux mails aucun réponse. Est ce normal que personne ne réponde aux mails?

[julienjly]

Bonjour

De mon côté quand je les ai eu au tel ils m'ont dit que les emails c'était compliqué car ils en recevaient des centaines 

[mclaudel]

D'accord j'ai appel 3414 jeudi dernier il m'a été indiqué qu'un courrier en recommandé m'a été envoyé.
En attendant après on fait comment pour contacter sa gestionnaire car par téléphone idem pas d'onfos

[VBAB38]

Il faut laisser un peu de temps à votre gestionnaire pour répondre. Ils ont une sacrée quantité de dossiers à traiter et certains urgents car ils vont passer à la prochaine commission.

Ne vous inquiétez pas, il vous répondra. Le dossier de surendettement est aussi une épreuve de patience 

[bisane]

il m'a été indiqué qu'un courrier en recommandé m'a été envoyé.

Vous allez donc bientôt le recevoir !

Les gestionnaires ne répondent aux mails que lorsqu'ils l'estiment nécessaire.
Ils disaient quoi, vos mails ?

[Zoulou57]

Bonsoir Bisane
Pour mes mails je demandais seulement si on pouvait m'en dire plus sur mon dossier sachant que rien ne m'a été dit par téléphone à part qu un courrier a été envoyé en recommandé appel jeudi dernier et le courrier était  déjà parti. Je me  fit qu un courrier en AR ça prend 2 jours voilà 

[bisane]

Ce serait bien que vous utilisez le même compte pour poster...
On risque d'avoir du mal à s'y retrouver !

Comment voulez-vous que la BDF puisse répondre à toutes les questions angoissées de tous les déposants ?
Vous devriez réserver vos mails à des échanges d'informations importants pour votre dossier.

L'information, vous allez l'avoir, par la voie normale, et donc le courrier...

[mclaudel]

dsl pour le compte j'ai répondu hier avec mon portable et je ne connaissais plus mes identifiants et mot de passe
Oui je me doute qu'ils ne peuvent pas répondre à tous les mails dont les miens et effectivement il s'agit plus de questions
d'une personne impatiente et angoissé.

[bisane]

Et si les gestionnaires passaient leur temps à ça, ils n'auraient pus le temps de traiter les dossiers !