Dépôt et demande de délai pour un prélèvement

[Plume2026]

Bonjour, ça y est j'ai pu envoyer mon contrat de mission jusqu'au 28 AOUT à la BDF et je les ai appelés pour être sure que mon gestionnaire l'ait bien reçu. Je lui ai demandé s'il connaissait la date de la commission, il m'a dit début du mois prochain.

Mais ce soir je viens de recevoir un mail à 18H00  de BOURS me disant que j'étais en surendettement est ce que cela signifierait que mon dossier est passé en commission cette semaine?


Merci pour vos avis.

[bisane]

Vous avez donc des infos contradictoires... 
De mémoire, jamais Bourso n'a annoncé une recevabilité à tort.

Mais que dit précisément ce mail ?

[Plume2026]

Voici ce que dit le mail :

Vous faites l'objet d'une procédure de surendettement et vous disposez d'un compte chez Bour****. Dans ce cadre, nous mettons en œuvre différentes mesures afin de vous accompagner au mieux durant cette procédure.

[bisane]

Alors... ça devrait être bon ! 

[VBAB38]

 bourso est très efficace. Les 2 fois, c'est leur mail qui m'a prévenu, avant la bdf

[Plume2026]

Merci à vous deux pour vos réponses, lundi je rappellerai mon gestionnaire car France Travail vient de m'envoyer un courrier pour un nouveau trop perçu ,je vais demande à échelonner sur 36 mois mais comme il y avait déjà un trop perçu de 150  euros sur l'année 2025,je ne sais pas si cela se rajoute à ce que j'ai déclaré lors du dépôt.

Niveau Bourso ce sont les seuls à nous prévenir ? car j'ai le CA  mais je suis déjà en cliente fragile et j'ai reçu la nouvelle carte hier, et j'ai HB ou il y a un des prêts en retard de 3 Mois ET 40 Euros de découvert depuis le dépôt.

Pour Bourso si vous avez un moyen de les joindre par mail je veux bien car je dois leur envoyer la demande de client fragile en PDF  et je n'ai pas trouvé ni leur mail ni leur contact client sur l'appli.

Il faut également que je les informe qu'il y a un chèque qui a été fait il y a plus de 3 Semaines mais le spécialiste ne l'a toujours pas encaissé et dans le mail on me dit que je n'ai plus le droit au chéquier (il y a les fonds car c'est mon compte sain et je reçois mon salaire ),j'ai déjà la carte de base chez eux donc je ne sais pas si la carte pour client fragile est différente car il y a déjà la demande d'autorisation à chaque paiement.

Merci pour toutes vos informations.

[bisane]

Dès que vous le pourrez, ce serait bien de clôturer certains comptes...

A ce stade, la BDF peut tout à fait ajouter une "nouvelle" dette.

Niveau Bourso ce sont les seuls à nous prévenir ?

Les seuls, sans doute pas, mais les plus rapides, indéniablement ! 
On attend cependant la confirmation pour déplacer votre fil et ajouter la date au calendrier.

car je dois leur envoyer la demande de client fragile en PDF

1/ par quel biais avez-vous reçu leur demande ? Vous ne pouvez pas simplement y répondre ?
2/ vous n'êtes pas obligée d'accepter cette proposition, mais il conviendrait de leur expliquer pourquoi
3/ ne plus avoir le droit d'émettre des chèques n'implique pas que ceux émis ne soient pas honorés !

[Plume2026]

Oui je souhaite clôturer CA dés que possible il me reste juste 2 paiements pour le tel car c'est regroupé avec la ligne de mon fils pour les prix.

Normalement HB sera clôturé de lui même car c'était le dernier AR que j'ai reçu, pour l'envoi de cliente fragile j'ai reçu par mail mais c'est un noreply.

Dés que j'ai l'info de la commissions je reviens vous le dire.

[Plume2026]

Désolée pour mes nouvelles questions, mais je viens de voir que ma mutuelle a été résiliée (normale 3 mois de retard), au moment du dépôt j'avais précisé à la BDF 2 mois.

Cette résiliation m'arrange car je vais prendre celle des intérimaires le mois prochain jusqu'à mon futur objectif de CDI d'ici l'automne. Après cette résiliation comment cette dette doit être réglée.

Egalement pas eu de réponses pour le FDS de ma régul annuelle de TOTAL est ce que  je dois régler le retard? L'AS  qui a géré mon dossier est absente 3 semaines je ne peux pas la joindre pour le moment.

Niveau CAF le mois prochain j'ai le droit à la PA mais ayant une dette (trop perçu d'APL) ils vont me prélever les 3/4  si mon dossier a été traité la semaine dernière est ce qu'ils vont me laisser le montant? Dans 2 mois la dette sera réglée s'ils continuent à prélever ou bien gelée dés le retour de la comission en attendant la suite si dossier passé?

Pour FT  est ce que je fais ma demande d'échelonnement de 36 mois tout de suite ou j'explique que j'ai dépose un dossier à la BDF, j'ai encore 3 semaines de délais pour leur répondre.

Comme je vais avoir mon premier salaire complet et cette nouvelle PA , faut il que je remette le tableau initial avec les nouveaux montants ?

Désolée pour toutes ces questions mais vous êtes ma mine d'Or pour toutes les réponses.

[bisane]

C'est un peu dommage d'avoir attendu la résiliation, car vous resterez redevable de l'intégralité des cotisations dues pour l'année...
Il convient de déclarer cette "nouvelle" dette à votre gestionnaire.

Vous ne devez a priori régler aucune dette figurant au dossier ! 
Le FSL ne devrait pas tarder à vous répondre...

Pour FT  est ce que je fais ma demande d'échelonnement de 36 mois tout de suite ou j'explique que j'ai dépose un dossier à la BDF, j'ai encore 3 semaines de délais pour leur répondre.

Vous pouvez faire les 2, non ?

[Plume2026]

J'ai demandé à résilier depuis février mais je n'ai jamais eu de retour suite au premier prélèvement refusé je suppose.

[bisane]

Plutôt en fonction de la date anniversaire de votre contrat...

[Plume2026]

J'ai quelques nouvelles infos 

***Pour BOURSO  je suis directement passée par le formulaire de réclamation et j'ai mis en pièce jointe le PDF  client fragile (si la façon de faire peut servir à quelqu'un, je donne l'info, réponse en moins de 10H du service clientèle qui a pris ma demande en charge)

***J'ai appelé mon gestionnaire pour vérifier qu'il avait bien reçu mon nouveau trop perçu de PE et j'ai demandé s'il avait une date comme la semaine dernière il m'avait parlé du début du mois prochain.

***Il m'a informé que mon dossier est passé en commission le 23 avril et que le courrier serait préparé cette semaine.

*** Je n'ai pas le courrier officiel mais il m'a dit que j'étais recevable.

[VBAB38]

 une très bonne nouvelle. Plus qu'à attendre le courrier de la bdf pour avoir plus de renseignements

[BRUYERE]

[bisane]

Heu... Mon dernier message a disparu ! 

Je n'ai pas le courrier officiel mais il m'a dit que j'étais recevable.

Et un peu de lecture : Votre dossier de surendettement est recevable... et maintenant ?

[Plume2026]

Je viens de récupérer le courrier de la BDF, je me sens coupable et soulagée en même temps : moi qui me suis toujours débrouillée seule et qui ai toujours aidé à mes dépends.

Je suis recevable avec un Rétablissement Personnel sans Liquidation Judiciaire, ce soir j'ai l'impression d'être dans un monde parallèle.

Par contre je ne comprends pas tout au niveau de l'état des dettes  car mon loyer est à jour mais comme quand j'ai déposé le dossier il y avait un retard de quelques jours sur la quittance il y avait 2 loyers. Je n'ai pas déclaré de dettes j'ai juste donné ma quittance.

Egalement pour le FDS  (Merci beaucoup pour Bisane pour la suggestion)  j'ai reçu un courrier ce jour qui me dit que 450 euros vont être versés directement par le FDS à Total mais sur l'état de dettes il est mentionné 270 euros (j'ai déjà payé 1/3) avant de faire la demande du FDS.

Pour la CAF il est mentionné une dette de 230 euros mais comme elle se sert directement sur mes droits depuis février et que mes droits viennent d'augmenter ;dés la semaine prochaine le solde de la dette sera de 53 euros.

Pour le reste niveau Crédits tout est cohérent juste un solde négatif du CA de  qui n'est pas actuel car le compte est créditeur.

Je ne remercierai jamais assez ce forum et ses intervenants, et pour la BDF je peux joindre à chaque fois mon conseiller sur le numéro qu'il y a sur les mails je n'ai jamais fait le 3414.  Par contre son mail est un mail général et non perso mais c'est le mail qu'il utilise pour me contacter .

[bisane]

Heu... coupable de quoi ? ? ? 
Malgré toute notre bonne volonté, on est tous soumis, à un moment où à un autre à des aléas que l'on ne peut maîtriser... 

Très bonne nouvelle pour le FSL ! 

La CAF, si elle respecte la loi, devrait cesser toute ponction de vos prestations dès aujourd'hui.

Le montant du découvert sera pris en compte au jour de la recevabilité.
Il faudra le vérifier au moment de l'état détaillé des dettes.

J'imagine que, si vous préciser votre n° de dossier dans vos mail, ceux-ci sont distribués à la bonne personne.
Ceci étant, et en cas "d'urgence", ils seraient quand-même traités en l'absence de votre gestionnaire. 
Informez en tout cas la BDF pour le FSL.

Et... essayez de profiter pleinement de cette bonne nouvelle ! 

[Plume2026]

Merci Bisane, oui je vais envoyer le courrier du FSL ainsi que ma quittance de loyer à jour, je leur ai déjà fourni hier le futur prélèvement de 110 euros sur ma nouvelle PA  de la semaine prochaine, donc je crois que la CAF  va se servir tout de même.

Pour les mails au début j'avais une autre personne qui gérait les dossiers des personnes absentes  et quand j'ai eu mon Gestionnaire attitré en objet du mail il a mis son nom que je laisse à chacun de mes échanges.

Je vais profiter et commencer cette nouvelle vie sans aucune dettes ( enfin je pense que cela sera définitif  pour le 1er Juillet si mes calculs sont bons) Recevabilité au 23/04.

[Plume2026]

Je commence à réaliser tout doucement cette nouvelle situation, mais suite à votre message Bisane j'ai une question concernant la CAF ; ai je le droit de lui envoyer ma recevabilité ou de lui faire un courrier en disant qu'elle n'a pas le droit de prélever les 110 euros le 5 Mai?
 
Même question pour PE  j'ai actuellement un prélèvement de 11 euros et à partir de fin mai un autre de 9 dois je les suspendre comme il est dit que je ne dois plus rien payer sauf les dettes de Loyer s'il y a.

J'ai également essayé de comprendre le forfait appliqué mais je ne comprends pas la différence entre logement et forfait de base , le total est plus élevé que mon salaire actuel.

Merci pour votre aide.

[bisane]

il est dit que je ne dois plus rien payer sauf les dettes de Loyer s'il y a.

Heu... Les dettes de loyer, c'est seulement s'il y a eu une décision judiciaire, non ?

Dans la mesure où ces dettes n'ont pas été déclarées comme frauduleuses, vous pouvez en stopper le paiement, oui.
Pour la CAF, s'ils n'appliquent pas d'eux-mêmes la cessation des remboursements d'ici le 5 mai, ça va être très juste pour réagir ! 
Vous serez en revanche à temps de le faire pour le mois prochain.

J'ai également essayé de comprendre le forfait appliqué mais je ne comprends pas la différence entre logement et forfait de base , le total est plus élevé que mon salaire actuel.

C'est la raison pour laquelle la BDF a orienté votre dossier vers un RP !!! 
Le forfait de base, c'est pour vos frais courants.
Les forfaits logement et de chauffage sont censés couvrir vos charges fixes.
Calcul du reste à vivre, de la capacité de remboursement et de la quotité saisissable

[Plume2026]

Merci Bisane pour la CAF ils m'offriront 56 euros sur la dette des 586 euros alors ,   .

Je vais mettre en suspens le prélèvement des 11 euros ,pour les loyers je suis à jour .

[bisane]

Ce qui est tout de même bien, c'est que le mois prochain, vous devriez avoir un budget à peu près normal ! 

[Plume2026]

  oui et même commencer à garder de l'espèces à côté comme j'ai le droit à la PA pour 3 mois. J'attends le courrier final pour cet été sauf s'il y a contestations.

[Plume2026]

Bonsoir 

Pour le moment pas de news, mais je viens de recevoir 2 courriers de FLOFLO  me disant que j'étais en Surendettement donc plus le droit de payer mes échéances et que mon dossier est repris par SYNer.

Pour le FSL j'ai réussi a joindre TOTAL  qui m'a dit que mon dossier était bloqué jusqu'au 22 Mai je ne peux faire aucun paiement et pour le moment toujours en attente du FSL.

Pour la prise en charge de mon dossier par SYNER est ce que cela veut dire qu'il va y avoir une contestation ou bien est ce la procédure normale?

Merci pour votre aide