problème avec ma banque et convocation devant le JEX

[bisane]

 

[Astian]

Nous sommes jamais intervenus sur votre fil m ais nous sommes solidaires pour votre épreuve de ce jour.
En passant devant le le Jex, dites vous que vous avez tout le forum avec vous. Je vous promets ça aide énormément.

Nous vous adressons des ondes positives et 

Bon courage.

Famille Astian

[engel70]

  de tout coeur avec vous!!!!!!!!
et des 

[alcyone]

 

[mignonette77800]

L'audience a encore été reportée:j'attends la nouvelle date...

En revanche j'ai un souci:
Voilà le 15/02 je suis allée remettre des espèces à mon ancienne banque , le CA car j'avais un prélèvement qui devait passé le 16 ms le tps que je remette les espèces un prélèvement de 6e était passé alors qu'il passe tjrs le 16 aussi d'habitude et la banque m'a pris 9e20 de frais d'intervention pr un découvert de 5,45 qui a du duré qqs heures seulement, j'avais vérifier avt de partir à la banque et aucun prélévement n'était encore passé...
Ma questio est: ma banque a t'elle encore le droi de me prndre des com d'interventions bien que j'ai un dossier bdf?

Merci...

[alcyone]

non depuis que vous êtes recevable vous ne devez plus avoir de frais, donc un petit rappel à la loi à la banque 

[mignonette77800]

merci pr votre réponse rapide.J'ai contacté ma banque et la dame qui gère mon dossier m'a dit que la mise ne place du moratoire ne me dispensait pas du paiement des frais d'intervention...Je dois leur faire un courrier?

[alcyone]

oui vous leur faîtes un courrier dont je vous mets un modèle que vous adapterez 

https://forum-entraide-surendettement.fr/index.php?topic=7440.msg201666#msg201666

[celtic]

mignonette77800
Un petit courrier de ce genre  

Votre établissement a rejeté, le XX/XX/1492, le prélèvement de la somme  de 9 872 € (références complètes), et m'avez facturé à ce titre 400 € de frais de rejet.
Je me permets de vous rappeler que j'ai déposé un dossier de surendettement que la commission a jugé recevable le 14/09/1515, et que l'article L331-3 du code de la consommation stipule qu'en cas de rejet d'un avis de prélèvement postérieur à la notification de la décision de recevabilité, l'établissement de crédit ou l'établissement de paiement qui tient le compte du déposant et les créanciers ne peuvent percevoir des frais ou commissions y afférents.
Je vous demande par conséquent de recréditer dans les meilleurs délais la somme de ces 400 € indûment prélevés.
Vous remerciant par avance pour votre diligence, je vous prie....

[mignonette77800]

mais ma banque n'a pas rejeté le prélèvement de 6 e elle l'a fait passé et a prélevé une commission d'intervention de 9e20...

[alcyone]

bah vous adaptez 

[mignonette77800]

merci je l'envoie au directeur de ma banque ou au service client?

[celtic]

Je viens de regardez votre date de recevabilité 

Donc c'était un prélèvement  pour vos charges .... pas pour un créancier que vous auriez révoqué
donc effectivement votre banque peut vous compter des frais , c'est pas sympa 
Tentez un courrier en demandant un geste commercial (on peut rêver) .

[mignonette77800]

merci Celtic c'est ce que m'a dit la dame pas sympa du tout au téléphone! J'ai téléphoné à mon conseiller qui rentre demain de vacances je lui ai laissé un message sur son téléphone et le rappellerais demain ds la journée...car 9e20 pr 6e c'est clairement abusé d'autant que j'étais clouée au lit av la grippe et que je n'ai dc pu y aller avant...

[celtic]

merci Celtic c'est ce que m'a dit la dame pas sympa du tout au téléphone! J'ai téléphoné à mon conseiller qui rentre demain de vacances je lui ai laissé un message sur son téléphone et le rappellerais demain ds la journée...car 9e20 pr 6e c'est clairement abusé d'autant que j'étais clouée au lit av la grippe et que je n'ai dc pu y aller avant...

Vous pouvez aussi faire le courrier  au directeur et à votre conseiller financier !
l'honnêteté ne paie pas toujours , je vais voire ma conseillère pour lui demander de laisser passer un chèque (mon loyer je crois) il devait manquer 5 € avec preuve qu'un montant de la CPAM était programmé , ceci m'a coûté 15 € de mémoire (donc ça peut être plus) pour une intervention qui n'a pas eu lieu (et  l'ex conseillère ) c'est bien gardé de me dire que cette démarche était payante